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管理實(shí)踐：世通公司的商業(yè)倫理反省
、全球有線通信公司和其他電信公司的投資者們發(fā)愁時(shí)，這些公司的不少高級(jí)經(jīng)理卻發(fā)了財(cái)�；ㄆ旒瘓F(tuán)旗下的所羅門美邦控股公司的杰克.格魯布曼誤導(dǎo)散戶，造成了損失和破產(chǎn)，這不僅傷害了投資者，而且還傷害了美國電信產(chǎn)業(yè)與韓國、日本等國公司的全球競爭力，韓國和日本兩國的公司在某些方面的科學(xué)技術(shù)已經(jīng)超越了美國公司。
像安然和世通公司之類的的公司丑聞動(dòng)搖了投資者的信心。作為對(duì)投資者要求披露所謂的不適當(dāng)行為的響應(yīng)，美國起草了新的法案。
從2002年8月起，許多美國大公司的首席執(zhí)行官和首席財(cái)務(wù)官都必須宣誓，他們所知道的最新的財(cái)務(wù)報(bào)告是真實(shí)的。為了重新獲得投資者的信心，《薩班斯-奧克斯利法案》規(guī)定，首席執(zhí)行官和首席財(cái)務(wù)官都必須保證報(bào)告的正確性。這個(gè)法規(guī)同時(shí)規(guī)定，禁止對(duì)高級(jí)管理人員提供個(gè)人補(bǔ)貼貸款。
《商業(yè)周刊》提出了創(chuàng)建完美公司的幾點(diǎn)意見，即完美的公司必須建立在誠實(shí)、道德、公平和信任的基礎(chǔ)上。對(duì)于投資者、供應(yīng)商、消費(fèi)者和員工來說，新的公司模式必須更加透明;公司業(yè)績的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，這樣投資者才可以相信這些數(shù)據(jù);高級(jí)管理人員的薪水必須是公平的;更加開放的公司文化要強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，員工必須可以隨時(shí)報(bào)告那些不道德和不公平的事件。
管理評(píng)論：企業(yè)不講公共道德、搞假冒偽劣產(chǎn)品、損害環(huán)境與傷害消費(fèi)者健康，或者做假賬欺騙股民等，又或者不遵法律法規(guī)，那么這個(gè)企業(yè)就會(huì)有讓人唾棄的污點(diǎn)。不講商業(yè)倫理的企業(yè)，既損害了消費(fèi)者的利益，又破壞了企業(yè)形象，讓利益相關(guān)者望而生畏。這樣的企業(yè)要不就會(huì)遭受到重大經(jīng)濟(jì)損失，要不就關(guān)門倒閉。我們做企業(yè)的人，總喜歡耍小聰明，不在乎消費(fèi)者的利益，為了盡可能地多賺錢，而致消費(fèi)者的健康不顧，賺昧心錢，賺黑心錢。須不知善惡到頭終有報(bào)，最終這樣的企業(yè)自己搬起石頭砸自己的腳。上海福喜企業(yè)銷售過期肉就是為了多賺錢，而致消費(fèi)者的健康于不顧的，把商業(yè)倫理當(dāng)擺設(shè)的典型案例。企業(yè)跟人一樣，如果沒有道德操守的話，最后會(huì)出現(xiàn)得小便宜吃大虧的結(jié)局。由于沒有商業(yè)倫理道德，安然公司垮了，世通垮了，三鹿垮了，還有更多的企業(yè)垮了。福喜會(huì)不會(huì)垮，我們不知道，但是以前跟它合作的公司紛紛解約，不敢跟它合作了。可見商業(yè)倫理是個(gè)很重要的東西，忽視它，你企業(yè)就會(huì)倒霉。人欺人，天不欺。商業(yè)倫理學(xué)有三種倫理理論。一種是功利主義理論。也就是講企業(yè)要盡可能地給大多數(shù)人好處與福利。一種是權(quán)利的理論。主張企業(yè)要讓所有人都享有基本權(quán)利。一種是公正理論。主張企業(yè)決策者要以公平、平等、公正為指導(dǎo)原則。企業(yè)要設(shè)立可行的商業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)，這標(biāo)準(zhǔn)要實(shí)用、簡單、易行，并且符合法律規(guī)定與社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要把商業(yè)倫理形成一種制度，進(jìn)行規(guī)范與執(zhí)行。企業(yè)要按照國際上的商業(yè)倫理原則來指導(dǎo)本企業(yè)的商業(yè)倫理。一是參照國際商業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)來制訂本企業(yè)的商業(yè)倫理。二是要改善員工的工作環(huán)境。三是要公正的態(tài)度與行為對(duì)待企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境所發(fā)生的一切。四是要有德行，管理者要有德行，員工要有德行，無德就是缺乏商業(yè)倫理的表現(xiàn)。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，誠誠實(shí)實(shí)經(jīng)商。不要妄想消費(fèi)者好欺騙，只要消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)真相，將是企業(yè)的厄運(yùn)開始。忽視商業(yè)倫理，不要商業(yè)倫理，企業(yè)將跌入萬劫不復(fù)的深淵。
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