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企業(yè)的道德管理不容忽視
公司應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變其管理理念，將管理道德貫穿組織價值觀、公司目標、績效標準、領(lǐng)導(dǎo)行為等方面，平衡經(jīng)濟效益、法律要求與道德責(zé)任這三個方面內(nèi)容，注重管理道德實踐，如此，種種失誤及其釀成的悲劇則可以避免。
1 管理道德的含義
管理道德就是在企業(yè)管理活動中出現(xiàn)和面臨的道德問題。管理道德是道德的特殊形態(tài)，它是人們在企業(yè)這個生產(chǎn)經(jīng)營活動的特殊組織中。調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系和企業(yè)與外部關(guān)系的行為規(guī)范的總和。企業(yè)管理道德一般包括企業(yè)內(nèi)部的組織目標道德、人事管理道德、財務(wù)管理道德以及涉及外部的管理事務(wù)的道德。它在企業(yè)如何對待員工、員工如何對待企業(yè)以及公司如何對待其他公司、政府及其他人方面顯得十分重要，且關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。
隨著社會與經(jīng)濟的發(fā)展，管理道德是企業(yè)提高經(jīng)濟效益、提升綜合競爭力的源泉，是管理者與企業(yè)寶貴的精神財富。管理道德不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化塑造，更體現(xiàn)在外部的社會責(zé)任的承擔(dān)。許多著名企業(yè)將管理道德納入其企業(yè)文化的重要部分，積極承擔(dān)社會責(zé)任，創(chuàng)造了企業(yè)的奇跡。
2 管理道德對企業(yè)管理的重要性
管理道德能積極調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，增強企業(yè)員工的凝聚性。管理道德能推進企業(yè)制度和戰(zhàn)略的實施與落實，有助于企業(yè)的形象建設(shè)。同時，管理道德能增強對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營商業(yè)活動的信心，符合管理道德的行為能在個人之間和企業(yè)之間建立信任。縱觀各行各業(yè)，企業(yè)由于缺乏道德良知，導(dǎo)致一幕幕悲劇的發(fā)生:三鹿奶粉事件、豐田剎車們事件、惠普蟑螂門事件以及肯德基秒殺門事件無一不反應(yīng)出管理道德對企業(yè)管理與生存發(fā)展的重要性所在。
3 影響管理道德的因素
管理道德對于企業(yè)而言是一種健康持續(xù)發(fā)展所需的重要資源，它受著眾多因素的影響。第一，企業(yè)文化:一個企業(yè)文化的特征對管理道德有著直接的影響，它關(guān)系企業(yè)對管理道德的重視程度及實踐氛圍。第二，管理者個人標準和價值觀:管理者在實踐管理道德行為中往往受其個人標準和價值觀的支配。第三，管理道德本身原因:管理道德問題本身產(chǎn)生的特定條件及其嚴重性無疑對企業(yè)管理道德會帶來推動或沖擊。第四，規(guī)則和制度要求:若企業(yè)的相關(guān)制度及其管理行為的規(guī)則不夠明晰，則較容易出現(xiàn)管理道德問題，或者是管理道德行為易出現(xiàn)偏差。第五，消費者自我保護意識差。消費者的法制觀念以及自我保護意識的落后在一定程度上縱容了企業(yè)的不道德經(jīng)營行為。
4 管理道德行為改善與道德問題的解決
管理道德問題的解決需做好以下幾點:首先在一定道德標準下，分析管理道德問題對所有相關(guān)者的利益與損害，掌握權(quán)力的實際狀況，從而要確定完全的道德問題。然后要綜合考慮管理道德問題的經(jīng)濟效果、相應(yīng)的法律要求，并評估倫理責(zé)任。最后在各方的共同努力下實施適當(dāng)?shù)牡赖陆鉀Q方法，這需要企業(yè)以及各方的努力，當(dāng)然，關(guān)鍵在于企業(yè)自身的行為改善。企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)整內(nèi)部和外部行為，加強企業(yè)內(nèi)的道德管理，制定公正的制度，提高員工的道德水平，同時還要積極做好外部工作，努力為顧客提供真誠的服務(wù)，積極承擔(dān)社會責(zé)任等。
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