酒店培訓崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的酒店培訓崗位職責，歡迎大家分享。

酒店培訓崗位職責1

　　1、經總經理授權，負責對店內整體的質量檢查，對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調。

　　2、在開展質檢工作時，應秉公辦事，一切依照制度辦事，根據(jù)企業(yè)的經營方針和各項工作標準制定企業(yè)的質量管理計劃和開展質量活動方案，并組織實施。

　　3、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息，并確保信息的真實性，切合實際地提出合理化建議和處理措施。

　　4、負責制定質量管理的考核標準和考核表格并組織實施。

　　5、負責組織建立企業(yè)的質量管理體系，健全質量管理網絡，開展系列質量管理活動，使企業(yè)的質量管理日趨完善，達到經常化、標準化。

　　6、在檢查過程中，如遇重大問題，有責任報店內當班最高領導(不直接參與指揮)，確保企業(yè)出售的服務保質保量，維護企業(yè)的信譽和消費者利益。

　　7、負責到各服務工作現(xiàn)場開展經常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調研工作，及時糾正企業(yè)在質量管理中存在的問題。有權監(jiān)督各部門執(zhí)行服務工作、生產、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質量要求的服務、商品等賣品售給賓客。

　　8、制定和不斷完善企業(yè)質量管理標準，建立一套科學的、有效的質量保證體系，嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度，嚴格進行檢查考核工作。

　　9、總結整理經常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓材料，給予員工及時的貫徹傳達，避免同一事件的再次發(fā)生。

　　10、經常組織兼職質檢員開展工作，公正的指出存在的問題，協(xié)助公司制定整改方案，并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。

　　11、每周對各部門質檢結果進行評比，并對重要問題和共性問題進行分析，提出合理化建議并上報、存檔。

酒店培訓崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、制定品牌門店培訓工作規(guī)范、流程和培訓方案;

　　2、調查門店培訓需求，編制、調整、執(zhí)行培訓計劃;

　　3、講授門店培訓課程(著重店內禮儀、前廳、廚房等細節(jié)化培訓)，解答疑難問題等;

　　4、跟進培訓工作效果對培訓工作進行改進。

　　任職資格:

　　1、25~45周歲左右，男女不限，形象佳

　　2、3~5年及以上本行業(yè)培訓授課經驗;

　　3、熟悉相關業(yè)務，熟練使用現(xiàn)代培訓工具，具備較強的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力;

　　4、富有激情，較強的親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力，思維敏捷;

　　5、熟練使用辦公軟件，可制作課件

酒店培訓崗位職責3

　　一、層級關系

　　1、直接上級:事務主管

　　二、任職要求

　　1、中專以上學歷，經濟、管理等相關專業(yè)

　　2、18周歲以上

　　3、一年以上人力資源管理從業(yè)經驗

　　4、溝通協(xié)調能力強，具備良好的團隊素質

　　三、崗位職責

　　1、有良好的服務意識和責任感，對工作認真負責，愛護公共財物，團結協(xié)作，態(tài)度熱情。

　　2、負責本部門文件收發(fā)，物品領用管理，處理好日常事物。及時將集團，及時傳達酒店文件及信息，負責向集團企劃部上報酒店各類通訊報道。

　　3、負責辦理宿舍及更衣室相關手續(xù)，編造員工宿舍和員工更衣室花名冊，保證其準確性，時效性。

　　4、負責員工宿舍、員工食堂、員工更衣室各項工作，嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定，合理安排并檢查宿舍衛(wèi)生員工作，以保證衛(wèi)生情況處于良好狀態(tài)。

　　5、經常巡查，制止并處理員工不文明行為，及時上報工程問題。組織各宿舍長作好每月員工宿舍衛(wèi)生檢查評比工作。

　　6、關心員工，幫助解決員工實際困難，作好員工的思想工作。

　　7、完成領導交辦的各項任務。

酒店培訓崗位職責4

　　工作職責:

　　協(xié)助酒店管理部完成各項工作。

　　1、本科及以上學歷，英語專業(yè)四級以上，男女不限;

　　2、在校期間擔任學生干部、社團負責人或有技能特長者優(yōu)先考慮;

　　3、優(yōu)秀的英語口語表達能力，學習和溝通能力強，較強的抗壓能力 ;

酒店培訓崗位職責5

　　1、執(zhí)行人力資源部經理的工作指令，全面負責酒店的培訓工作，向人力資源部經理負責并報告工作。

　　2、根據(jù)酒店經營管理和發(fā)展需要，負責擬定員工的培訓規(guī)劃、年度計劃以及培訓的各項管理制度。

　　3、建立并完善酒店、部門、班組三級培訓體系。

　　4、根據(jù)員工培訓的需要，制訂教育培訓大綱，設計各種培訓項目。做好教師的聘用、教材的選用以及場地的落實等教學準備工作。

　　5、負責收集各種資料，建立和健全培訓檔案庫，為考核、評估、選拔各類人員當好參謀。

　　6、負責對各部門舉辦培訓活動的`實施監(jiān)督和控制，協(xié)助和配合酒店各部門開展各項培訓活動。

　　7、負責酒店員工的培訓、評估、考核、發(fā)證等組織管理工作。

　　8、負責酒店有關外派培訓和外單位委托培訓、考核的有關組織和管理工作。

　　9、負責擬訂酒店年度培訓經費預算，嚴格控制培訓經費，并做好教育設備器具的保管和維修保養(yǎng)工作。

　　10、負責招聘考試，并組織員工入店后的培訓工作。

　　11、加強酒店培訓網絡的溝通，充分發(fā)揮兼職培訓員的積極性，做好追蹤培訓和教學評估工作。

　　12、不斷提高培訓網絡中兼職培訓人員的自身素質，做好培訓員的培訓工作。

　　13、做好辦公室的日常清潔衛(wèi)生工作，并負責安排人員清潔整理培訓室，完成經理交辦的其它工作任務。

　　14、負責做好人力資源部的會議記錄。

　　15、完成上級領導指派的其他工作。

酒店培訓崗位職責6

　　1、協(xié)助總經理制定、掌握、控制各部門定員、定編;

　　2、根據(jù)任務之需要，協(xié)同各部門辦理員工的招聘，為部門提供各類員工;

　　3、協(xié)同各部門對員工進行適當之各類培訓及入職前的培訓;

　　4、記錄有關員工個人資料存檔;

　　5、統(tǒng)一管理和調整全酒店員工的薪金變動，職務變動;

　　6、為員工辦理各種有關手續(xù)和證件(進店、離店、調動……)。

　　7、加強對酒店人事及培訓部管理研究，并整理成文字資料上交管理公司。

酒店培訓崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、認真執(zhí)行部門負責人的指示和交付的任務，嚴于職守，以身作則。全面負責酒店培訓質檢工作，并組織各部門做好員工培訓及內部督導檢查工作。

　　2、落實部門經理的工作安排和工作指令。根據(jù)酒店現(xiàn)狀與經營管理方針、培訓需求，制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

　　3、掌握酒店員工的基本情況，根據(jù)現(xiàn)狀組織、督導制訂員工培訓計劃，并審定培訓教材，修訂有關表單及程序，執(zhí)行管理人員的培訓計劃。

　　4、負責協(xié)調酒店各部門的培訓活動并組織考核。

　　5、組織有針對性的各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，批閱試卷，總結培訓情況及進行跟蹤檢查，負責制訂培訓工作的獎懲條例。

　　6、負責審核、安排外派教學的師資素質，收費標準。

　　7、負責安排外單位來酒店培訓人員的業(yè)務學習、崗位實習、考核及日常生活管理等工作。

　　8、配合各部門組織，實行員工崗位業(yè)務考核，協(xié)助人事主管做好員工定級、定職、晉升的考核工作，并建立員工技術檔案。

　　9、建立培訓檔案，熟悉了解員工崗位業(yè)務考核情況，及時將考核材料、培訓材料、數(shù)據(jù)整理存檔，隨時備案。

　　10、編寫適合于酒店的各類實際教材，并負責專項培訓和考核工作。

　　11、做好各種教學設備的檢查、保管、保養(yǎng)工作。

　　12、負責圖書、雜志、培訓資料的購入及借閱登記工作。

　　13、及時反饋培訓實施結果情況，并定期提交報告。

　　14、協(xié)助酒店質檢小組開展日常檢查工作，參與酒店的衛(wèi)生檢查督導工作，建立工作臺帳。

　　15、定期匯總質檢情況報告，報送酒店管理層。

　　16、完成上級交代的其他工作。

　　任職要求:

　　1、自然條件:年齡28—45歲，相貌端正，身體健康。

　　2、文化程度:大專文化或同等學歷以上。

　　3、素質要求:具有人事管理基本知識，熟練掌握酒店各項規(guī)章制度、規(guī)范及流程，熟悉星級標準及國際質量標準;能進行酒店知識的專業(yè)培訓，有較強的講解、授課能力和服務質量監(jiān)控、指導能力。

　　4、工作經歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀，保守秘密、工作認真、耐心、細致、周密。有較強的組織能力和協(xié)調能力，團結同事，工作中能建立良好的人際關系。了解酒店各部門運作的基本情況，具有二年以上酒店質檢培訓相關工作經歷或者三年大堂副理工作經歷。

　　5、語言能力:具有很強的語言表達能力和行文書寫能力，普通話標準，有較好的英語閱讀及會話能力。

　　6、其他要求:工作細心、耐心，有極高的工作責任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動化設備。有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力。

酒店培訓崗位職責8

　　1、負責承擔英語教學工作。

　　2、負責擔任粵語教學工作。

　　3、負責翻譯酒店對內、對外的重要英語文件。

　　4、負責酒店英語及其他語種等級考核的組織、實施工作。

　　5、負責編寫結合酒店實際的崗位英語培訓教材。

　　6、負責錄用實習生的英語面試工作。

　　7、完成領導臨時委派的其他工作任務。

　　素質要求:有責任心，一年以上同業(yè)相關工作經驗

　　自然條件:22歲以上，身體健康，儀表端莊。

　　文化程度:相關專業(yè)大專以上學歷，英語、粵語及普通話流利

　　工作經驗:2年以上大型酒店相關工作經驗，有自己獨特的授課方式。

酒店培訓崗位職責9

　　1、根據(jù)酒店宗旨與要求制定培訓計劃;

　　2、協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓部有效運作;

　　3、制訂工具和體系保證培訓和發(fā)展計劃達到酒店目標;

　　4、按照酒店培訓計劃實施培訓，發(fā)展培訓課程及交叉培訓計劃;

　　5、建立酒店培訓檔案管理制度和系統(tǒng)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　6、協(xié)助行政人事總監(jiān)組織各項員工活動。

　　任職資格:

　　1. 大學教育程度，人力資源管理、酒店管理、英語等相關專業(yè);

　　2. 三年以上星級酒店人事管理經驗，至少一年培訓管理經驗;

　　3. 良好溝通能力及自我激勵，具備良好團隊合作精神;

　　4. 嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度;

　　5. 流利的英語和普通話，良好的書寫和口語;

　　6. 熟悉人力資源部運作系統(tǒng)及勞動法規(guī);

　　7.有進取心和良好的形象，熟練操作辦公軟件。

酒店培訓崗位職責10

　　職責描述:

　　1、調查了解各部門的培訓需求，提出可行性教學建議

　　2、制定酒店相關模塊培訓計劃

　　3、跟進和評估培訓效果，進行針對性改善，并定期向上級領導反饋。

　　4、與各部門進行溝通、監(jiān)督各部門按計劃實施培訓。

　　5、企業(yè)文化宣傳管理，包括公眾號和告示欄等。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、具備獨立公正的工作能力，較強的責任心、溝通協(xié)調能力和分析能力;

　　2、工作積極主動、思維敏捷、頭腦靈活，具有較強的保密意識和心理承受力;

　　3、能夠熟練使用日常辦公軟件。

　　4、5年以上工作經驗，3年以上酒店培訓崗位經驗。

　　5、人力資源、行政管理、中文等相關專業(yè)。

酒店培訓崗位職責11

　　崗位職責

　　負責酒店前廳部或餐飲部對客接待服務。

　　崗位要求

　　1.無酒店工作經驗均可，形象氣質佳，有意向在酒店行業(yè)發(fā)展;

　　2.形象氣質良好，身高163cm以上(女)，170cm以上(男);

　　4.自我職業(yè)規(guī)劃清晰，有意愿和公司共同成長;

　　5.具有良好的溝通能力，善于團隊合作，具備優(yōu)秀的學習能力和管理潛力;

　　6.具有高度的工作熱情，積極主動，盡職擔責，同時具備較強的適應性，能承受較大的工作壓力。

　　簡歷篩選通過后，將需要提供個人生活照片三張，照片篩選通過后方可安排現(xiàn)場面試。

【酒店培訓崗位職責】相關文章：

酒店培訓主管崗位職責12-18

酒店培訓經理崗位職責04-11

酒店it崗位職責10-11

酒店崗位職責10-13

酒店崗位職責08-04

酒店如何培訓員工-酒店培訓原則10-28

酒店網管崗位職責11-10

培訓學校培訓崗位職責12-27

酒店人崗位職責11-13