接待主管崗位職責(zé)(集合15篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的接待主管崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
接待主管崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)意向加盟客戶的管理、溝通；
2、負(fù)責(zé)公司加盟熱線電話的接聽與細(xì)致解答；
3、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)內(nèi)的可考察項(xiàng)目的即時(shí)性安排；
4、接待來(lái)訪客戶；
5、后期與公司內(nèi)部的`項(xiàng)目對(duì)接。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、客戶接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、思路清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強(qiáng)的洞察力；
3、性格開朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶接待能力。
接待主管崗位職責(zé)2
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的.迎接工作，并了解其意圖，通知相關(guān)人員;
3、配合客戶治療前各科室、部門的對(duì)接工作;
4、收發(fā)公司郵件等物品，并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作;
5、負(fù)責(zé)大廳及前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的協(xié)調(diào)配合工作，并及時(shí)處理各類突發(fā)情況;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
接待主管崗位職責(zé)3
1、協(xié)助商務(wù)中心經(jīng)理管理商務(wù)中心以及大堂禮品店。
2、當(dāng)班時(shí)對(duì)商務(wù)中心和大堂禮品店的運(yùn)行負(fù)責(zé)。
3、向客人提供綜合的秘書和翻譯服務(wù)。
4、協(xié)助客人使用電腦工作站。
5、確保商務(wù)中心會(huì)議室隨時(shí)被很好得布置。
6、協(xié)助會(huì)議和電腦用戶預(yù)訂食品。
7、維持相關(guān)商務(wù)出版物的`選擇。
8、確保客人工作時(shí)隱私受到尊重并減少對(duì)客人的打擾。
9、識(shí)別貴賓、仕達(dá)屋優(yōu)先顧客、�？秃烷L(zhǎng)住客人并提供個(gè)性化的服務(wù)。
10、與相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系。
11、如有必要為飯店內(nèi)部提供秘書服務(wù)。
12、協(xié)助準(zhǔn)備部門服務(wù)以及工作表現(xiàn)。
13、按照存貨控制程序處理和儲(chǔ)存存貨。
14、指導(dǎo)部門內(nèi)工作的操作程序。
15、避免和調(diào)解抱怨。
16、解決爭(zhēng)端。
接待主管崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)行政文秘事務(wù)，負(fù)責(zé)籌辦各類會(huì)議，做好會(huì)議記錄及起草會(huì)議紀(jì)要，督促會(huì)議決定的貫徹執(zhí)行。
2、研究所大事記，負(fù)責(zé)研究所文件記錄標(biāo)識(shí)、保護(hù)和存檔。
3、負(fù)責(zé)起草綜合性文件材料，負(fù)責(zé)公司行政文書的處理，做好各單位來(lái)文、來(lái)函的收發(fā)、登記編號(hào)、傳遞、送批、歸檔、立卷工作，認(rèn)真執(zhí)行保密制度。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)關(guān)鍵流程與制度化建設(shè)；負(fù)責(zé)機(jī)要、保密管理；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品管理；負(fù)責(zé)公章管理，人才公寓、票務(wù)預(yù)定等基礎(chǔ)行政事務(wù)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系和接待工作，協(xié)調(diào)外事管理工作；負(fù)責(zé)大型活動(dòng)、各種行政會(huì)務(wù)安排，公務(wù)活動(dòng)攝影、攝像及存檔。
任職要求：
1、全日制大專以上學(xué)歷，文秘、中文、行政管理等相關(guān)專業(yè)，2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握行政管理、商務(wù)寫作、公共關(guān)系等知識(shí)技能。
2、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，思維清晰敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真，較強(qiáng)的保密意識(shí)。
3、具備較強(qiáng)的'溝通協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、有親和力，形象氣質(zhì)佳，高度的工作熱情，工作積極主動(dòng)。
接待主管崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)內(nèi)外部會(huì)議及用餐接待工作的.統(tǒng)籌安排及協(xié)調(diào)，并根據(jù)會(huì)議/接待要求制定會(huì)議/用餐接待方案（用餐接待含：廚師選擇、菜單定制等工作）；
2、負(fù)責(zé)接待場(chǎng)所的整體環(huán)境檢查督促；
3、制定接待組各項(xiàng)工作計(jì)劃；
4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善接待組的各項(xiàng)工作職能；
5、協(xié)助日常行政事務(wù)。
接待主管崗位職責(zé)6
1、管理入口區(qū)域，對(duì)入店顧客提供綜合服務(wù)(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)
2、維護(hù)好關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，確保他們光臨時(shí)認(rèn)出他們，并讓相關(guān)客戶經(jīng)理或部門主管認(rèn)真接待
3、管理信息中心，顧客問訊時(shí)能快速提供有效信息
4、管理咖啡角，確保桌椅完整無(wú)損，食品充足
5、報(bào)告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過
6、解決入口處的緊急情況并及時(shí)匯報(bào)
7、支持其他促銷活動(dòng)，有活動(dòng)時(shí)及時(shí)通知顧客
接待主管崗位職責(zé)7
2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務(wù)技能熟練，會(huì)帶團(tuán)隊(duì)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);
3、有較強(qiáng)的'處理餐廳、包房突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
5、依客戶的需求，及時(shí)與后廚溝通并對(duì)菜單提出合理化建議;
接待主管崗位職責(zé)8
接待主管崗位職責(zé)
1、管理和指導(dǎo)接待人員，全面負(fù)責(zé)售后維修服務(wù)的接待工作。
2、教育員工要文明、禮貌待客，微笑服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的整體水平。
4、負(fù)責(zé)車輛維修過程控制，確保車輛維修過程處于受控狀態(tài)，按時(shí)完成維修工作。
5、負(fù)責(zé)維修接待服務(wù)工作管理，及時(shí)處理顧客意見。
6、負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答工作，開發(fā)新客戶市場(chǎng)。
7、監(jiān)督實(shí)施質(zhì)量信息報(bào)告、售后服務(wù)日?qǐng)?bào)表和各項(xiàng)招攬業(yè)務(wù)。
8、組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)實(shí)施保修業(yè)務(wù)。
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施新車到店的'PDI檢查。
10、完成上級(jí)布置的其它各項(xiàng)任務(wù)
接待主管崗位職責(zé)9
（一）崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)日常接待工作：線路安排、參觀陪同、會(huì)務(wù)服務(wù)、餐飲接待；
2.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室日常工作：茶水及來(lái)訪、出差安排。
�。ǘ┤温氋Y格：
1.有大型企業(yè)或政府部門接待工作經(jīng)驗(yàn)，或從事過酒店業(yè)、旅游業(yè)等服務(wù)類企業(yè)的中層干部工作經(jīng)歷；
2.大學(xué)本科以上學(xué)歷；
3.有事業(yè)拼搏進(jìn)取心和踏實(shí)的工作態(tài)度；
4.身高165以上。
接待主管崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪意向加盟商接待流程及接待標(biāo)準(zhǔn)的完善；
2、按標(biāo)準(zhǔn)收集加盟商信息，定期回訪有意向加盟商客戶，篩選符合公司經(jīng)營(yíng)理念的加盟商；
3、保證合適加盟商的轉(zhuǎn)化率，推介給市場(chǎng)拓展人員對(duì)接；
4、參與招商政策的制定，定期分析市場(chǎng)變化，研究招商政策的.合理性；
5、組織協(xié)助完成招商說(shuō)明會(huì)及項(xiàng)目推介會(huì)等活動(dòng)的召開，對(duì)客戶檔案進(jìn)行有效的管理；
6、完成公司交辦的其他招商工作。
任職要求：
1、25—35歲，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上連鎖加盟品牌招商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言組織、文字表達(dá)功底，溝通能力和商務(wù)談判能力佳；
4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研能力和數(shù)據(jù)搜集、整合分析能力。
接待主管崗位職責(zé)11
1、公司內(nèi)外部重要會(huì)議組織安排接待；
2、政府相關(guān)事務(wù)對(duì)接及關(guān)系維護(hù)；
3、會(huì)所行政管理及服務(wù)品質(zhì)提升；
4、vip接待室、員工餐廳飲食及后勤保障工作；
5、公司員工培訓(xùn)方案制定及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（講解員培訓(xùn)、會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)、vip接待培訓(xùn)）為公司不斷輸送此類專業(yè)員工；
6、對(duì)公司客人來(lái)訪的禮儀接待、引領(lǐng)，參觀講解工作；
接待主管崗位職責(zé)12
1、接待客戶高效、熱情、專業(yè)地接待商務(wù)來(lái)賓，滿足合理要求;
2、熱愛本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項(xiàng);
3、根據(jù)接待要求做好來(lái)賓接待方案;
4、定期開展與崗位相關(guān)的培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)各種類型會(huì)議的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)高端接待統(tǒng)籌(茶點(diǎn)采購(gòu)、接待、突發(fā)事情處理)和酒水禮品管理;
7、各項(xiàng)相關(guān)事務(wù)統(tǒng)籌，各項(xiàng)成本的把控，人員的.協(xié)調(diào)等;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
接待主管崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、按照公司接待標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好各領(lǐng)導(dǎo)與外來(lái)貴賓。
2、安排好董事、外來(lái)貴賓的重要用餐和會(huì)議室協(xié)調(diào)安排工作。
3、管理公司所有接待用品（如：酒、煙）
4、始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高效完成工作任務(wù)
任職要求：
1、35歲以下，身高165以上，形象氣質(zhì)佳；
2、有行政、政務(wù)接待或公關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、善于溝通協(xié)調(diào)，原則性強(qiáng)。
接待主管崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)酒店賓客的.接待和管理工作，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、積極處理客人的投訴，及時(shí)反饋結(jié)果；協(xié)助高層處理突發(fā)事件；
3、建立良好的賓客關(guān)系，提升服務(wù)滿意度；
4、負(fù)責(zé)所管轄員工的日常管理工作；
5、完成公司下達(dá)的工作計(jì)劃和任務(wù)。
接待主管崗位職責(zé)15
1.直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。
2.對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。
3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。
4.負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的'有關(guān)信息的公告。
5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。
6.參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。
7.賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。
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