客運(yùn)公司年度企業(yè)文化建設(shè)的工作總結(jié)
20**年，在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司各部門積極聯(lián)動(dòng)，公司在努力完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，始終把企業(yè)文化建設(shè)做為公司一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)來(lái)抓，根據(jù)公司的實(shí)際，開(kāi)展了一系列企業(yè)文化建設(shè)等各項(xiàng)活動(dòng)，提高了公司員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和導(dǎo)向力，取得了可喜的成績(jī)，有力地促進(jìn)了公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，現(xiàn)將20**年企業(yè)文化建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。
1、高度重視。企業(yè)文化建設(shè)多年來(lái)一直是公司非常重視的工作之一，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和榮譽(yù)感、歸屬感，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議并制定和下發(fā)了張環(huán)客黨發(fā)[20**]3號(hào)文件《企業(yè)文化建設(shè)工作方案》，方案明確了企業(yè)文化建設(shè)總體指導(dǎo)思想。確定以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”為主線，以“服務(wù)游客、有求必應(yīng)”為中心任務(wù)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的員工隊(duì)伍。
2、明確目標(biāo)。工作方案明確了企業(yè)文化建設(shè)工作的內(nèi)容：一是企業(yè)文化隊(duì)伍和陣地建設(shè)；二是有計(jì)劃地開(kāi)展企業(yè)文化專項(xiàng)活動(dòng)；三是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)工作進(jìn)行了統(tǒng)一的部署和安排。同時(shí)，對(duì)相關(guān)工作要求作了詳細(xì)說(shuō)明。
3、成立公司宣傳報(bào)道小組。公司出臺(tái)張環(huán)客發(fā)[20**]64號(hào)《公司宣傳報(bào)道管理辦法》文件，成立了公司宣傳報(bào)道工作領(lǐng)導(dǎo)小組。總經(jīng)理蒯衛(wèi)國(guó)任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理朱洪武任副組長(zhǎng)，其它班子成員、各部門經(jīng)理和下屬公司總經(jīng)理為成員。公司各部門經(jīng)理和下屬公司總經(jīng)理為本部門宣傳報(bào)道第一責(zé)任人。
4、建立激勵(lì)機(jī)制。為切實(shí)加強(qiáng)宣傳工作，激發(fā)各部門員工積極參與的熱情，《宣傳報(bào)道管理辦法》明確了宣傳報(bào)道任務(wù)考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。年終對(duì)當(dāng)年宣傳報(bào)道工作突出的部門負(fù)責(zé)人和文員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)投稿數(shù)量多、質(zhì)量好的優(yōu)秀通訊員頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書和給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這都大大地提高了公司員工積極創(chuàng)作的積極性。同時(shí)，也對(duì)未完成任務(wù)的部門實(shí)行處罰制度，這保證了《環(huán)�？燔嚒穬�(nèi)刊供稿數(shù)量。
二、進(jìn)一步加大對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳工作力度，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
1、重點(diǎn)抓好內(nèi)刊《環(huán)保快車》出版發(fā)行工作任務(wù)。公司內(nèi)刊《環(huán)�？燔嚒芬呀�(jīng)創(chuàng)辦近3年了，是宣傳公司經(jīng)營(yíng)方針政策，員工學(xué)習(xí)溝通交流的窗口。在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，黨總支辦圓滿完成了《環(huán)�？燔嚒返�15期、16期、17期、18期、19期刊物的編輯出版發(fā)行工作，共計(jì)發(fā)表員工各類稿件近9萬(wàn)字。發(fā)表文章涉及公司經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面及員工工作、生活，題材豐富多彩，對(duì)公司大政方針、新風(fēng)新貌、好人好事以及正面輿論引導(dǎo)發(fā)揮了極其重要的作用。特別是第17期，為展現(xiàn)和推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我們確定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的加刊、特刊予以出刊，收到了良好效果。
截止目前，《環(huán)保快車》編輯小組共收到員工稿件120多篇，合計(jì)13萬(wàn)多字，上刊率達(dá)70%以上。通過(guò)《環(huán)保快車》的興辦，公司上下形成了有題材、有事例便主動(dòng)往總支辦積極投稿，人人求上進(jìn)的良好文化氛圍。同時(shí)，刊物日益成為公司高層與一線員工及時(shí)溝通交流的重要紐帶。
2、踴躍向省、市報(bào)刊投稿。公司在主抓內(nèi)部宣傳的同時(shí)，積極向省、市級(jí)報(bào)刊投稿，宣傳企業(yè)，展示企業(yè)員工風(fēng)采，收到了可喜的成績(jī)。截止目前，在張家界日?qǐng)?bào)發(fā)表文章16篇，合計(jì)近2萬(wàn)余字。其中，《低碳環(huán)保，挑戰(zhàn)極限》、《深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)》、《富裕企業(yè)如何節(jié)約》、《公司引導(dǎo)員工決策》、《火熱的青春》、《讓勞動(dòng)者更有尊嚴(yán)》、《用良好的機(jī)制激勵(lì)企業(yè)黨員的“生產(chǎn)力”》、《環(huán)�？瓦\(yùn)公司安全行車管理系統(tǒng)及報(bào)站系統(tǒng)上線》、《環(huán)�？瓦\(yùn)公司全力備戰(zhàn)十一黃金周》、《百善孝為先》等等文章全面的宣傳了公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、員工精神面貌，對(duì)塑造公司的外界印象起到了積極的作用。同時(shí)，加強(qiáng)與湖南日?qǐng)?bào)張家界記者站的聯(lián)系，增進(jìn)溝通交流，為下一步工作打下基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)與電視媒體合作，積極宣傳公司形象。
今年，在十一黃金周期間與武陵源電視臺(tái)特約編輯了一期專題片《環(huán)�？瓦\(yùn)人的黃金假期》，并先后在武陵源電視臺(tái)、張家界市電視臺(tái)、湖南都市頻道播出多次，宣傳記錄和反應(yīng)了環(huán)保客運(yùn)人的面貌與精神，對(duì)宣傳公司起到了積極的作用。
目前，公司黨總支正著手準(zhǔn)備由區(qū)電視臺(tái)為公司制作的20**年專題系列宣傳片，涉及公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、節(jié)能減耗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，年底在電視臺(tái)循環(huán)播出。
4、結(jié)合工作實(shí)際和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的需要，定期搞好文化墻更新工作。文化墻是公司企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，根據(jù)公司實(shí)際情況，緊靠公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展腳步，及時(shí)更新文化墻，便于員工掌握和了解公司最新的各種方針政策。公司共有文化墻15個(gè)版塊，涵蓋了公司當(dāng)前主要工作和重點(diǎn)工作。根據(jù)需要，目前完成了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相關(guān)版面的全面更新工作，更新4個(gè)版面，及時(shí)補(bǔ)充和完善了相關(guān)內(nèi)容。如：扶貧幫困工作、青年文明號(hào)創(chuàng)建工作、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作等，及時(shí)的更新起到了很好的宣傳和引導(dǎo)作用。
三、以人為本，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，有計(jì)劃地在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化專項(xiàng)活動(dòng)。
1、以勞模報(bào)告會(huì)為契機(jī)開(kāi)展“學(xué)勞模，趕先進(jìn)”活動(dòng)。
7月16日，集團(tuán)公司黨委、工會(huì)舉辦的“20**年優(yōu)秀黨員、勞動(dòng)模范先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”，勞模們以自己的親身經(jīng)歷從不同側(cè)面介紹自己努力工作，不怕吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，在員工中引起強(qiáng)烈反響。報(bào)告會(huì)后，紛紛給《環(huán)保快車》投稿，如：《以勞模為榜樣，當(dāng)學(xué)習(xí)型員工》、《勞模就在身邊》、《用感恩的心去生活》等文章暢談他們的學(xué)習(xí)心得與體會(huì)。黨總支為此發(fā)出了“學(xué)勞模，趕先進(jìn)”的號(hào)召，促使員工學(xué)習(xí)勞模，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍在公司形成。
2、鼓勵(lì)和激勵(lì)“拾金不昧”等新風(fēng)尚�！笆敖鸩幻痢币恢笔枪镜膬�(yōu)良傳統(tǒng)，為此，我們每月一次統(tǒng)計(jì)，用文件的形式下發(fā)到各分部進(jìn)行表?yè)P(yáng)，員工宣傳教育成效顯著。今年，公司員工義務(wù)幫助游客1000多起，拾得并歸還客人遺失物品433件，價(jià)值達(dá)人民幣100多萬(wàn)元。其中，天子山分部駕駛員張曉林拾到游客失物后，在苦尋失主無(wú)果的情況下，按身份證上地址與當(dāng)?shù)毓簿秩〉寐?lián)系，聯(lián)絡(luò)上失主洛陽(yáng)游客張某，寄還了其遺失物品，張某感動(dòng)地寫來(lái)感謝信和贈(zèng)送一面錦旗，在廣大游客中傳為美談。黨員王社教拾到游客失物價(jià)值超過(guò)1.7萬(wàn)多元，及時(shí)歸還給了失主。該同志家在農(nóng)村，條件差，而當(dāng)時(shí)他父親病情嚴(yán)重欠下醫(yī)療費(fèi)1萬(wàn)多元。駕駛員楊輝因?yàn)橛慰偷恼`會(huì)，遭到了客人的暴打，但他始終保持冷靜，自覺(jué)維護(hù)公司良好的服務(wù)形象，還主動(dòng)拒絕了客人的賠償?shù)鹊�。這樣的優(yōu)秀事跡可說(shuō)是不勝列舉。
3、開(kāi)展創(chuàng)建國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。為全面提升思想意識(shí)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，帶領(lǐng)公司青年建功立業(yè)，倡導(dǎo)職業(yè)文明，以崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)。公司團(tuán)總支啟動(dòng)了創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)，做為20**--2011年團(tuán)建工作的重中之重，制定了創(chuàng)建方案和目標(biāo)，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)。
4、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范性評(píng)比活動(dòng)。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范車”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范站場(chǎng)”評(píng)選活動(dòng)是企業(yè)文化專項(xiàng)活動(dòng)之一。為此，公司制定了詳盡的評(píng)比原則、條件和操作方法等具體標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)選活動(dòng)從第二季度開(kāi)始，已經(jīng)開(kāi)展了兩次評(píng)比，每期評(píng)選出10臺(tái)“示范車”、5個(gè)“示范崗”、2個(gè)“示范站場(chǎng)”，取得了很好的效果。同時(shí)，還加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗、車、站場(chǎng)的'管理和監(jiān)督工作，通過(guò)走訪、現(xiàn)場(chǎng)督察等方式對(duì)評(píng)出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗、車、站場(chǎng)掛牌情況進(jìn)行不定期檢查，以確保示范性不走樣。
5、積極開(kāi)展“文明交通計(jì)劃”先進(jìn)單位創(chuàng)建工作。為創(chuàng)造安全暢通、文明和諧的景區(qū)道路交通環(huán)境，公司高度重視文明交通行動(dòng)，統(tǒng)一部署安排，各部聯(lián)動(dòng)。一是11月16日晚，各分部駕駛員統(tǒng)一觀看了相關(guān)安全系列教育宣傳片。二是積極張貼懸掛宣傳海報(bào)、掛圖，目前，都已按要求全部張貼到位。三是按照公司相關(guān)規(guī)定，每月進(jìn)行機(jī)務(wù)管理、違規(guī)違紀(jì)相關(guān)情況通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的予以獎(jiǎng)勵(lì)，做得不到位的進(jìn)行處罰，收到了良好效果。今年，對(duì)機(jī)務(wù)管理優(yōu)秀的近百名員工發(fā)放獎(jiǎng)金共計(jì)達(dá)4000多元，雖然每人獎(jiǎng)金不多，但員工非常珍惜來(lái)之不易的榮譽(yù)。
6、踐行科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，用心關(guān)愛(ài)員工。今年入景區(qū)游客超歷史記錄，一線員工加班加點(diǎn)，非常辛苦，有的駕駛員和站場(chǎng)工作人員一天連續(xù)工作10多個(gè)小時(shí)沒(méi)有休息，針對(duì)這種情況，為了將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作落實(shí)到促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中去，公司進(jìn)行了排查摸底，建議并決定對(duì)部分“疲勞”員工予以強(qiáng)制休假，保證生產(chǎn)安全，同時(shí)也保證了員工身體健康。針對(duì)夏日炎熱天氣，運(yùn)輸量日均突破萬(wàn)人大關(guān)，要求公司后勤部每天給一線員工按時(shí)送上自制的“綠豆沙”，特別是“十一黃金周”期間，還自制了“咖啡”冷飲，有時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)親自發(fā)送，這體現(xiàn)一種鼓勵(lì)，更是一種關(guān)懷。為保證員工更好的休息，給員工新購(gòu)入的空調(diào)被，延長(zhǎng)了宿舍空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。其次，給天子山分部宿舍房頂安裝了遮陽(yáng)棚，給森林公園分部新修了廚房等等，這一系列關(guān)愛(ài)行動(dòng)，做員工的貼心服務(wù)者，激勵(lì)和感動(dòng)了員工愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。
7、大力倡導(dǎo)“獻(xiàn)愛(ài)心”，實(shí)施幫困助學(xué)活動(dòng)，讓員工懂得感恩。尊重社會(huì)公德,堅(jiān)持以人為本構(gòu)建和諧社會(huì)，樹(shù)立熱愛(ài)生活,樂(lè)觀進(jìn)取的精神，公司開(kāi)展了幫困助學(xué)活動(dòng)。為把扶貧助學(xué)工作落到實(shí)處，經(jīng)村委會(huì)或?qū)W校推薦，并通過(guò)公司調(diào)查摸底，確定了8名家庭相當(dāng)困難的扶助對(duì)象，因病、因殘疾、因失去親人、因家鄉(xiāng)條件等等原因變貧困，已經(jīng)嚴(yán)重影響到他們正常的生活或?qū)W習(xí)，公司的及時(shí)扶助給了他們極大的生活和學(xué)習(xí)信心與希望，解了他們?nèi)济贾薄?/p>
除了公司向外開(kāi)展幫困助學(xué)活動(dòng)外，公司在企業(yè)內(nèi)部也實(shí)施了幫困活動(dòng)，今年初黨總支出臺(tái)了《黨總支貧困黨員、貧困員工幫扶制度》，用制度的形式確立了公司將長(zhǎng)期關(guān)懷和扶持貧困的員工，有措施，有實(shí)施辦法，讓他們安心工作，認(rèn)真工作，為環(huán)�？瓦\(yùn)安全生產(chǎn)樹(shù)立了另一道安全防線。
四、下一步工作計(jì)劃。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，公司將進(jìn)一步完善企業(yè)文化建設(shè)思路，建立健全相關(guān)制度體系，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的人員組織進(jìn)行定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以便更好的開(kāi)展工作，組織到其他文化建設(shè)較好的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)、參觀、交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為本企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
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