職場說服別人的三大黃金法則
怎樣能成為職場溝通達(dá)人?事實上,職場溝通不需要你不斷說話、笑話一籮筐、能跟所有人瞬間打成一片。把握這三大溝通的黃金法則,助你在職場上溝通無礙。
黃金法則一、想清利害、主動出擊
例如,你想在內(nèi)部推廣一個不錯的電腦系統(tǒng),如果你只考慮這系統(tǒng)對公司的好處,則可能很難得到同事配合。因為電腦系統(tǒng)推廣,可能增加同事的工作量。但若你一開始就思考這系統(tǒng)給當(dāng)事人本身帶來的好處,就更容易打動人心。
所以溝通協(xié)調(diào)的第一步不在話語上,而在情勢的分析。搞清楚溝通對象要什么、關(guān)注什么資訊,后續(xù)才能發(fā)展出正確的溝通策略。
黃金法則二、思考規(guī)劃、有據(jù)可依
例如,你們部門的某工作要其他部門支援。但你絕對不該空著手去找那個部門的主管來討論。因為對方很可能不認(rèn)同這工作的'復(fù)雜性和急迫性。但若你做一些完整分析,解釋支援原因、說明可能結(jié)果,就更容易得到配合。
面對一項工作先不要急著展開,花時間思索一下整個情勢,并做一個方便溝通用的規(guī)劃,并盡量讓規(guī)劃詳盡——必須把心里想的事情,盡量視覺化的讓別人能輕易解讀。
黃金法則三、交換平衡、提前鋪墊
例如,你知道某同事最近在忙一個重要案子。這案子跟你無關(guān),可是你正好有幾個他需要采購的某個重要原料的廠商。你某天在茶水間碰到他,就可跟他聊一下。若你的分享對他有用,那下次換你需要幫忙時,你去找他協(xié)商事情就會容易的多。
解決問題總要付出代價。你能付出什么代價?你又打算付出什么代價? 我們永遠(yuǎn)不該期待別人“純粹的好心”。溝通與協(xié)商順利的關(guān)鍵在于我們有能力給予別人提供價值。
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