2017考研已經(jīng)悄然到來了,考生們也都在積極備考了。下面是小編為大家整理收集的關(guān)于天津商業(yè)大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)2016考研真題的相關(guān)內(nèi)容,歡迎大家的閱讀。
專 業(yè):會計學(xué)
企業(yè)管理
技術(shù)經(jīng)濟及管理
旅游管理
課程名稱:管理學(xué)(812)
說明:答案標(biāo)明題號寫在答題紙上,寫在試題紙上的無效。
一、判斷題(正確的打“√”,錯誤的打“×”,每小題1分,共10分)
1、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性一般情況下是相互排斥的。 ( )
2、管理規(guī)章制度在必須考慮經(jīng)濟性的條件下才可以被打破。 ( )
3、泰勒科學(xué)管理理論的中心議題是如何提高勞動生產(chǎn)率。 ( )
4、非正式組織是一種客觀存在,但對企業(yè)的影響是極其不利的。 ( )
5、集體決策雖能集思廣益,但遇到問題易于產(chǎn)生責(zé)任不明、相互推諉的現(xiàn)象。 ( )
6、按照赫茲伯格的觀點,激勵因素與工作內(nèi)容無關(guān)。 ( )
7、管理工作越復(fù)雜,組織越傾向于采用較窄的管理幅度。 ( )
8、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主張有效的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)隨工作環(huán)境的變化而變化。 ( )
9、通過建立有效的控制系統(tǒng)對被控制對象進行的控制屬于直接控制。 ( )
10、團隊的有效運作需要重視團隊成員之間技能上的互補性。 ( )
二、簡答題(每小題10分,共40分)
1、環(huán)境適應(yīng)性組織文化有何特征?
2、扁平式組織結(jié)構(gòu)有何特點?
3、弗魯姆期望理論的主要觀點?
4、企業(yè)組織創(chuàng)新的主要內(nèi)容有哪些?
三、論述題(每小題20分,共40分)
1、試述控制過程的基本步驟。
2、論述集權(quán)與分權(quán)的相互關(guān)系。
四、案例分析題(每個案例30分,共60分)
案例一:薪酬制度改革方案
某地方電視臺為了提高節(jié)目質(zhì)量,增加收視率和經(jīng)濟效益,對電視臺員工薪酬制度進行了大幅度調(diào)整與改革。新提出的改革方案如下:
(1)電視臺員工的薪酬由職稱工資、工齡工資和績效工資組成。全臺員工的績效工資總額均與節(jié)目質(zhì)量、廣告收入、手機短信收入、主持人人氣及受歡迎程度、企業(yè)贊助等直接掛鉤,采用浮動方法計算。經(jīng)核算確定,全臺員工的績效工資總額則按照電視臺凈收益的55%計提。
(2)員工個人績效工資以全臺員工績效工資總額為基礎(chǔ),按照與之相關(guān)節(jié)目的最終收視率來進行具體的分配。最終收視率的確定則綜合考慮了節(jié)目播出時段和播出次數(shù),一年內(nèi)節(jié)目收視率一直處于末尾的員工將面臨被淘汰和自動下崗的風(fēng)險。
(3)對于新進電視臺的員工,在實習(xí)期間實行固定工資制,工資額為電視臺員工平均工資的70%,待轉(zhuǎn)正后實行與老員工同樣的薪酬制度。
請回答以下問題(每小題各10分):
1、此項薪酬制度改革體現(xiàn)了哪種人性假說?請陳述理由。
2、員工個人績效工資僅按節(jié)目最終收視率來確定是否合理?請陳述理由。
3、你認為此項薪酬改革方案預(yù)期的激勵效果如何?請陳述理由。
案例二、忙碌的總經(jīng)理
某機械制造公司是一家擁有500多名員工的小型國有企業(yè)。公司總經(jīng)理劉剛系機械制造專業(yè)本科畢業(yè),身體健碩。從公司高層重要事項決策、部門人事安排到普通員工生活、服務(wù)等大大小小的事情,劉剛都親力而為;每天從早忙到晚,根本沒有節(jié)假日,將全部精力和心血都撲到了事業(yè)上,也深得職工好評,由此也使得劉剛多次被評為先進模范。
在劉剛看來,自己能親自辦理的事情絕不交給下屬去辦;可辦可不辦的事情也一定要自己去辦理;交給下屬去辦的一些事情,總是擔(dān)心下屬辦不好,而常常插手過問,有時弄得下屬心理也很憋氣,積極性受挫。
隨著市場競爭的加劇,本該由劉剛?cè)ニ伎嫉年P(guān)乎企業(yè)生存的一些重大問題,常常由于分身乏術(shù)而無暇顧及,致使產(chǎn)品的競爭力日漸減弱,再加上人力成本的不斷上升,使經(jīng)濟效益急劇下滑。在這緊要關(guān)頭,劉剛也想不出好的辦法,最后在有關(guān)政府部門的撮合下,決定與外商合作,外商負責(zé)設(shè)備和技術(shù),公司則負責(zé)生產(chǎn)和市場渠道開發(fā);若合作成功,公司就能擺拖困境,重換生機。
在舉行合作簽字儀式的當(dāng)天早晨,公司一個單身員工突然住院,劉剛就親自到醫(yī)院看望;之后又到車間查看生產(chǎn)狀況,隨后又聽取職工情況匯報,不料由于連續(xù)勞累在中午病倒了;下午只能帶病出席簽字儀式,但最終還是沒能支撐下去,中途被送進醫(yī)院。外商領(lǐng)導(dǎo)在了解情況后,一方面被劉剛的敬業(yè)精神所感動,同時也對劉剛的管理素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力表示了懷疑,并決定推遲合作。
請回答以下問題(每小題各10分):
1、運用相關(guān)理論,分析劉剛作為高層管理者存在哪些問題?
2、運用管理者的技能結(jié)構(gòu)理論,對劉剛的管理技能做出評價。
3、在外商推遲合作之后,如果你作為該公司總經(jīng)理可以采取哪些應(yīng)對措施?
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