面試的應答技巧
教學目的及要求：
通過案例分析，了解到面試中經(jīng)常遇到的一些問題，并通過分析，掌握一些應答技巧。 教學重點及難點：
能把握面試官的出題意圖，做到舉一反三，在眾多的問題中找到符合自己的切入點，掌握應答技巧，為自己量身制作最佳答案。
授課學時：1學時
授課內容：
求職，肯定要過面試這一關。面試也稱面談、口試，是招聘單位在指定的時間和空間內，對應聘者進行當面考試的方式，主要了解求職者解決實際問題的能力、應變能力、口頭語言表達能力、邏輯思維能力、自控能力、性格特征等。面試一般采取問答的形式進行，所以求職者為了獲得面試的成功，是應該掌握一些應答技巧的。
請看以下案例：
背景：某公司辦公室
面試官：請你做個簡單的自我介紹。
求職者：我叫王某某，畢業(yè)于某某大學，專業(yè)是會計學，就說這么多吧。
面試官：嗯——，你對我們公司哪類職位感興趣？
求職者：我學會計，當然想做會計。
面試官：說說你自己的優(yōu)勢。
求職者：我的優(yōu)點是細心、踏實，專業(yè)知識學得還比較好。
面試官：如果我們公司錄用你，你在今后的五年中要達到什么職位？
求職者：這個問題我沒有想過，讓我想想，（過了一會）管理職位吧。
求職者：對了，我問一下，你們公司會計崗位的工資多少?
面試官：你的期望值是多少？
求職者：3000左右吧。
面試官：如果公司給你的工資標準，沒有達到你期望的工資要求，你還來我們公司嗎?
求職者: 這是我的工資底線，如果達不到，讓我再考慮下吧。
面試官：那好，請回去等我們通知吧。
這是一次失敗的面試。
現(xiàn)在，大家一起來探討一下這個求職者失敗的原因，我們說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要想獲得面試的成功，在彼此的交鋒過程中，做到游刃有余，贏得面試官的青睞，首先得了
解面試官提問的意圖。
面試中，面試官經(jīng)常會問到這些問題：“請做個簡單的自我介紹”，“說說你的優(yōu)缺點”，“你為什么想到我的公司”，“你認為自己適合做什么工作”，”你認為這一崗位應完成哪些任務“，“如果錄用你，你有什么設想和要求”“你希望得到多少薪資”等等。不要以為這些問題都很簡單，其實每個問題的背后都有很深的含義，通過你的回答，可以讓面試官做出自己的判斷。
一、“請做個簡單的自我介紹”，我們說上面求職者的回答好不好，如果是你，你會怎么回答。（可以找兩個學生，進行演示，一起來探討最好的回答方式）
分析：你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業(yè)。然后話鋒一轉，引出自己的優(yōu)勢或強項。一定要在最短時間內激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。時間最好控制在1-2分鐘。
參考：我叫XXX， XX省XX市人，今年6月將從XX學校XX專業(yè)本科（�？疲┊厴I(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是……（給出事例）。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應聘貴公司的XXX這一職位。
二、“你對我們公司哪類職位感興趣”，顯然上面求職者的回答是太令人滿意的。
分析：對于面試官，這又是一個試探你的服從性的問題，不要直接回答，要表示你服從安排。
參考：我對這些初級崗位感興趣，可以從中學到公司內外的業(yè)務，并能給我發(fā)展的機會，當我證實了自己的實力之后，可以沿著專業(yè)方向或管理方向發(fā)展。
三、“如果我們公司錄用你，你在今后的五年中要達到什么職位？”
分析：上面的求職者其實對這個問題缺乏了解，他很容易像幾乎所有初級專業(yè)人士一樣，掉入面試者的“圈套”，答道：“管理階層”，因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的.答案，這會立即引發(fā)一系列大多數(shù)應屆畢業(yè)生無法回答的問題：管理階層的定義是什么？一個經(jīng)理的基本責任是什么？做什么領域的經(jīng)理？最保險的回答應該先說明你要發(fā)展或進取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實地地工作態(tài)度。
參考：我的事業(yè)計劃是勇于進取，所做的事情必須是能夠將我的精力與專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。到那時，我未來的發(fā)展目標應該會清晰地顯露出來。
四、工資問題“如果公司給你的工資標準，沒有達到你期望的工資要求，你還來我們公司嗎?”
分析：以上那個求職者急切詢問工資情況，是極為不妥的。那當公司主動提起工資問題，我們應該怎么回答才合適呢。
參考：工資是我需要考慮的一個問題，但公司更是我要考慮的問題。我更看中的是一個公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景，以及我在公司的發(fā)展平臺。對于一個青年人，前途要比“薪情”更重要。再說，每個公司都有自己的工資標準，我相信，只要我的能力達到公司的職位要求，公司也不會給我比別人低的工資，如果我的能力達不到公司的職位要求，我提的工資再高，也是不合適的。
從以上這個案例的分析中，我們可以的得出，面試中的應答是有一定技巧的，歸納起來有以下幾點：
1、有問必答。不管是什么問題，都要作出回答。這是最基本的原則，對于面試官的問題，有的雖然刁鉆，但可能是測試你的應付技巧、反應能力，不管你反應能力如何，總得有一個答案，如果拒絕，或者說：“這個問題很難回答??”那么，你獲勝的機會可能不大了。不過切記不要答非所問。
2、“大題小作”�？脊儆袝r會問一些“很大”的題目，比如問“介紹一些你自己”，至于說“你自己”什么，并沒有限定，但他要的答案并不是“你自己”事無巨細的全部，因此，你必須“小”作，不要沒選擇、沒目的地說起來。一般說來，“大”題目“小”作的技巧是，圍繞你應聘的職位來談，以“說說你自己”為例，“小”在與應聘崗位相關的知識、經(jīng)驗、技能方面即可，考官如果有興趣再了解你的另外一些情況，他會發(fā)問的。這樣的問題往往出現(xiàn)在面試開始時，考官等于不出任何問題，而讓你先打開話匣子，因此，你必須有意識地把話題拉到你的能力、性格、優(yōu)點、學識、經(jīng)驗等方面來，不能錯過這樣的好機會。
3、坦率不掩飾。有些涉及到專業(yè)性很強的問題，而你有確實不懂，你就坦率承認，千萬別說“我想想??”，在怎么想也沒有結果，會給考官留下不懂裝懂的印象，有時考官出這一類的問題純粹是想驗證一下你是否誠實，如果你坦率承認自己不懂，就正好通過了考官對你在這方面的測評。
4、側面回答。有些問題正面回答等于是否定自己，因此要設法將可能定自己的話，轉化成肯定自己的話。例如，你有沒有工作經(jīng)驗？如果你作為應屆畢業(yè)生，據(jù)實回答這個問題，答案只能是“沒有”。你可以這樣說：“我雖然沒有工作經(jīng)驗，但是我在校期間學習了本專業(yè)的實踐課程，并且利用寒暑假參加過社會實踐，得到了很多鍛煉”這等于變否定為肯定的回答。
5、三思而后問。當有機會提問的時候，千萬不要急于去問“你們的待遇怎么樣？”“你們
管吃住嗎？電話費報銷嗎？這些敏感問題，這不但讓對方反感，而且會讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件，這樣的人沒法用”等對你不利的想法。雖然待遇大家都要考慮，但是在提問的時候還是盡量問一些將來的就職與培訓計劃，公司的發(fā)展規(guī)劃等問題。
以上是本堂課與大家交流的內容，希望通過本次課的講解，大家能了解面試應答的一些技巧，為成功的求職奠定基礎。
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