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面試中的溝通技巧
面試中的溝通技巧1
當(dāng)然，交流也不僅限于談話，談話只是溝通的一種形式，非語言交流和書面溝通都是在面試中實現(xiàn)充分交流的必要手段。下面就說說如何用這三種交流方式hold住面試。
首先看看綱領(lǐng)性的原則:
1.尊敬而不卑微
人們不會拒絕來自他人的尊敬，而會厭惡他人過度的恭維。唯唯諾諾和小心翼翼只會讓你顯得能力不足，反而降低面試官對你的印象。在面試中，你需要展示的是禮貌。別認(rèn)為“進(jìn)門問好，出門道別“類似的禮貌已經(jīng)老掉牙而無需再提。你要相信“道理我都懂，永遠(yuǎn)學(xué)不會”這句話的強大適用力。
2.自信而不自大
相信大家在生活中遇到夸(tian)夸(bu)其(zhi)談(chi)的人時心理活動都是：抽他!自大同樣會引起他人對你能力的懷疑。并且從心理學(xué)角度來看，在接下來的過程中他很有可能會努力去驗證這種懷疑而不是推翻自己的懷疑。即使你是“滿腹經(jīng)綸“也要注意自己說話的態(tài)度和內(nèi)容�？刂谱约旱谋憩F(xiàn)欲，過于突出自我會讓你帶上”不受團(tuán)隊歡迎“的標(biāo)簽。
3.真誠永遠(yuǎn)最動人
“無非就是談嘛，談對了，機(jī)會就是你的。”
換個說法，能不能把握機(jī)會，取決于你在面試的這段時間內(nèi)能否打動面試官。如果你在以能力打動面試官之前就以真誠的態(tài)度打動了他，那你已經(jīng)成功了一半。你可以通過表達(dá)十分想進(jìn)入某家公司的心情、對某行業(yè)或?qū)I(yè)的熱愛和持續(xù)關(guān)注等來傳遞自己積極渴望的態(tài)度。還可以通過表情、姿態(tài)傳達(dá)出你對面試官的喜愛，從而影響他的態(tài)度。(難道你更不傾向于關(guān)注喜歡自己的人?)
現(xiàn)在我們來看看具體怎么溝通吧：
1.語言溝通
1.1清晰的表達(dá)
表達(dá)為什么重要?來看段選自《詞不達(dá)意》的歌詞：
我們就像隔著一層玻璃
看得見卻觸不及
雖然我離你幾毫米
你不會知道我有多著急
無心的坐視不理
我尷尬的沉默里
淚水在滴
我無法傳達(dá)我自己
從何說起
你就說著不著急?不止自己著急，別人聽著也著急。因此清晰的表達(dá)是有效交流的基礎(chǔ)。同時，邏輯表達(dá)能力也是面試官會考察的維度之一。
Tips:
第一，傾聽他人講話或接受他人提問的時候注意分析他人講話或提問的.內(nèi)在邏輯關(guān)系和順序，以免扭曲原意或答非所問。準(zhǔn)確的理解是表達(dá)的第一步。
第二，發(fā)表看法和回答問題前先在腦子里演練一遍，并分層講解或作答。重點是讓他人知道你在分層論述，用“第一點……第二點……“、”首先……其次……“這樣的方式幫助他人理解。
第三，注意觀察對方的表情變化，如果對方表情迷茫、疑惑甚至毫無表情，那么他很有可能不知道你想表達(dá)什么，或者根本不感興趣。這時你需要調(diào)整自己的表達(dá)方式;也許對方的疑惑并非來自你的表達(dá)方式，這時你應(yīng)該引導(dǎo)對方提問。
1.2切中主題，適時匹配
要知道面試官安排一場面試是為了“招兵買馬上戰(zhàn)場“的，不是來閑聊天的，不要浪費時間在不相關(guān)的話題上。只有那些被認(rèn)為能“上戰(zhàn)場”的求職者才會引起面試官的注意，因此他的提問實際都是對求職者素質(zhì)的考量和潛在素質(zhì)的挖掘。提前對公司和崗位做充分調(diào)查了解，有助于明確面試官提問的意圖。在交流時要重點將自己的理念和能力跟應(yīng)聘公司的文化和特定崗位相匹配，讓面試官認(rèn)為你能勝任這份工作，并且能在組織中長期發(fā)展。
2.非語言交流
非語言交流包括表情、目光、手勢、姿勢和著妝等。
我們來看看非語言為什么重要：
與其相信聽到的，人們更愿意相信他們所看到的。
面霸君悄悄告訴你，非語言不但可以對語言進(jìn)行重復(fù)和強調(diào)，還可以代替語言甚至推翻語言。也就是說，有效利用非語言交流可以將非語言信息作為對語言信息的正面補充，從而增加面試官對你的好感;通過提高非語言和語言的一致性還可以幫助印證所傳達(dá)信息的真實性，從而打消面試官的疑慮。
雖然許多非語言是下意識的，并且會根據(jù)場合、談話內(nèi)容不同而有所不同。但是注意運用保持微笑、適當(dāng)頻率和時間的目光注視、肯定的點頭、根據(jù)場合恰當(dāng)?shù)闹鴬y(著妝禮儀查看歷史消息哦~)這些非語言溝通技巧肯定不會錯!
在公共關(guān)系管理領(lǐng)域有這么一句話流傳甚廣：你永遠(yuǎn)無法獲得第二次機(jī)會，以贏得一個良好的第一印象!對于招聘，坊間也有這么個觀點流傳甚廣：HR在初次見到一位求職者10秒內(nèi)就會對其作出判斷，之后只會試圖去印證這個判斷。由此可見，持有非語言的意識并加以運用是多么的重要。
面試中的溝通技巧2
自我介紹
在面試開始的時候，面試官通常會要求面試者進(jìn)行自我介紹。在簡歷上，我們已經(jīng)把自己的基本情況寫在上面，面試官在面試前也對應(yīng)聘者的基本資料有一定的了解，所以當(dāng)口頭介紹自己的時候，切忌與簡歷上的內(nèi)容相矛盾，另外，在自我介紹時應(yīng)該突出自己對應(yīng)聘職位所擁有的優(yōu)勢。
回答與適當(dāng)提問
在回答應(yīng)聘官的問題前，應(yīng)該認(rèn)真傾聽，不要東張西望，也不要中途打斷，面試官問完后可以稍等兩三秒再回答，回答時不宜速度太快也不宜太慢，語言最好流利，結(jié)結(jié)巴巴的回答會給面試官留下不好的印象。如果面試官中途有一些地方聽得不大懂，應(yīng)該加以解釋，當(dāng)面試官留露出不耐煩的表情，面試者要技巧性快速結(jié)束談話。
面試中不僅僅是回答面試官的問題，現(xiàn)在很多面試官希望應(yīng)聘者可以提出自己的問題，通過提問可以是間接展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，也可以讓面試官知道面試過程你沒有走神，也可以問及公司的用人理念，管理理念等問題，最好不要過多談及個人薪酬問題。
不利情況下的溝通
這里說的不利情況是指在面試過程中表現(xiàn)出來的緊張，冷場等情況。
1.面試中出現(xiàn)緊張的狀況是很正常的，緊張的時候語速會越來越快或者結(jié)結(jié)巴巴，這時候可以調(diào)節(jié)一下自己的心情，盡量放慢說話的'速度，如果實在太緊張，可以直接跟面試官說明情況，要求先緩解一下情緒。
2.面試過程中講錯話是經(jīng)常會出現(xiàn)的，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時不要太緊張，說錯話很正常，及時調(diào)整過來會更好地展現(xiàn)出面試者的應(yīng)變能力。
3.冷場。在面試過程中面試官的一些問題會刁難面試者，而對于這些問題面試者無從回答，所以會出現(xiàn)冷場狀況出現(xiàn)，長時間的默不作聲只會浪費雙方時間，而且會給面試官不好的印象，這時候應(yīng)該坦誠告訴面試官自己不懂，不過以后會通過學(xué)習(xí)彌補這方面的不足，這樣不但讓面試官覺得你坦誠，還表現(xiàn)出謙虛，有上進(jìn)心的印象。有時候面試官問的問題聽得不清楚，有些面試者會沉默不語，這時候可以問”你是不是想問……”。這樣比當(dāng)面指出更好。
面試中的溝通技巧3
一、大膽的表達(dá)
這個不是飯桌上吃飯，為了健康提倡食而不語，在面試中，這種沉默是金的態(tài)度可是萬萬要不得的，面試是用人單位對求職者能力的考眼，木訥、遲鈍甚至不言，如何讓用人單位相信你會是一個稱職的員工，所以在面試的中一定要大膽的表達(dá)自己的想法，用靈活的頭腦，鎮(zhèn)定的心態(tài)，做到語言流暢而自信，不要讓面試出現(xiàn)冷場。
二、亂訴苦水要不得
很多人一見到了面試官，就變成了凄凄慘的林祥嫂，不停的亂訴苦水，不知道這樣的求職者是為了博取用人單位的同情，還是本質(zhì)上的缺陷，但是這種面試語言也是要不得的，作為一名稱職的面試官，是不會濫用同情心，而替公司招一名不稱職的員工，同時這種亂訴苦水的求職者，在某種程度上也會令面試官感到反感。
三、面試語言簡明扼要，適可而止
優(yōu)秀的面試者，往往能否抓住面試官最想知道的信息，針對性的進(jìn)行闡述，并注意到語言的簡明扼要，體現(xiàn)出較強的邏輯性思維，也令面試官欣賞。但是也有部分面試者，熱情過度，沒完沒了的說著自己的經(jīng)歷，自吹自擂，嚴(yán)重的以我為主現(xiàn)象，等到面試官做進(jìn)一步的了解時，又左顧而言他，明顯的讓人懷疑其真實性，這種面試語言的'溝通，不亞于搬起石頭砸自己的腳。
四、不要濫用時尚語
面試濫用時尚語多發(fā)生在年輕人的身上，雖然追求時尚不是壞事，但是把追求來的時尚語，沒有恰當(dāng)好處的用對地方，就會出現(xiàn)想法的作用效果，有人面試時喜歡中文中摻雜著一兩個洋文，也許這放在網(wǎng)上兩天就再稀奇不過，但是面對嚴(yán)肅的面試場合，這一兩個英文單詞，并不能說明你的時尚前衛(wèi)是優(yōu)點，也不能讓準(zhǔn)考官肯定你的外文水平，弄不好面試官還會用外接著用英文考驗?zāi)�，不知道你是不是能夠從容的對答如流呢？�?/p>
中國的語言博大精深，面試中的語言需要求職者仔細(xì)揣摩，謹(jǐn)慎回答，不可大大咧咧的隨口回答，對于以上講到的幾種面試語言溝通技巧，求職者一定要有所注意。
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