面試官如何提問才能一舉兩得
要知道，面試官發(fā)問的水平直接影響到招聘效率，所以，面試官如何面試中向應(yīng)聘者發(fā)問，既然能讓面試官拿到想要的信息，也可以讓應(yīng)聘者了解公司并表現(xiàn)自己。
面試官提問技巧
“STAR”提問技巧
通常，應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果，比較簡(jiǎn)單和寬泛。而面試官則需要了解應(yīng)聘者如何做出這樣的業(yè)績，都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段。以全面了解應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度以及他的行為風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。
常用的面試問題類型
① 開放式問題(這種問題通常沒有固定答案，讓應(yīng)聘者深入談?wù)撟约?
如：能談?wù)勀鷮?duì)法國尼斯恐怖襲擊一事的看法嗎?
業(yè)余時(shí)間里，您有什么興趣和愛好?
�、� 封閉式問題(是一種限制性的提問，只需要以“yes”或“NO”來回答即可)
如：您喜歡獨(dú)自旅游還是和朋友一起去旅游?
您是一個(gè)偏內(nèi)向的人嗎?
�、� 假設(shè)性問題(偏向引導(dǎo)，答案沒有對(duì)與錯(cuò)，應(yīng)聘者可以暢談對(duì)事情的看法及個(gè)人意見)
如： 有機(jī)會(huì)晉升為公司中層管理者，你喜歡放權(quán)式管理還是教練式管理?
您有兩位下屬獲得加薪的機(jī)會(huì)，您傾向選擇區(qū)別對(duì)待還是通對(duì)待處理加薪?
�、� 壓力式問題(測(cè)試應(yīng)聘者的心理素質(zhì)、對(duì)壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力等)
如：經(jīng)過今天的面談，我認(rèn)為您要求的薪資和您的實(shí)際能力不成正比，您怎么看?
您缺乏實(shí)際行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，怎能勝任工作?
你和上級(jí)意見不一致的`時(shí)候，怎么辦?
若您試用期工作業(yè)績未達(dá)標(biāo)，您將怎么辦?
�、� 行為事件問題(主要以“STAR”方式進(jìn)行，了解應(yīng)聘者過去的行為事件，預(yù)測(cè)未來工作表現(xiàn)趨勢(shì)。)
如：請(qǐng)說說你最近遇到的一個(gè)客戶投訴問題，你是如何解決的?
談?wù)勀愎ぷ髦幸蚺R時(shí)方向變化而造成的工作交付時(shí)間縮短，你是如何處理的?
�、� 理論式問題(主要圍繞應(yīng)聘職位所需要的知識(shí)、技能展開詢問)
如：您通常會(huì)采用哪些招聘管道來尋找中高級(jí)人才?
面試官提問注意事項(xiàng)
1. 尊重面試者是起碼的職業(yè)操守
面試是雙向的，是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置，不要給人盛氣凌人的感覺。同時(shí)，尊重對(duì)方意味著面試前要做好功課，大致了解一下對(duì)方的簡(jiǎn)歷。
千萬不要等面試開始了，還不知道對(duì)方的姓名，申請(qǐng)的崗位等等。在面試開始的時(shí)候，一定要簡(jiǎn)單扼要的介紹自己。這和作為主人，向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。
2. 破冰，讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)
遇到比較內(nèi)向或者少言寡語的面試者，例如工程師類型的，要盡快讓他們放松。比如幽默一下，說說今天的天氣，新聞等。這樣他們?nèi)菀走M(jìn)入狀態(tài)，正常發(fā)揮。
這里面有一個(gè)誤區(qū)：為了讓面試者放松，讓他們上來就自我介紹，這個(gè)方法有時(shí)候會(huì)適得其反，那些沒有準(zhǔn)備過的人會(huì)緊張得不知道從何入手。
3.多聽少說，但不失控制權(quán)
有不少面試官會(huì)在面試中不停的發(fā)問。這種方式看似十分主動(dòng)，但其實(shí)不一定能從面試者身上得到有效的信息。
如果在整個(gè)面試過程中，面試官說的比面試者還多，到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講，面試官一邊傾聽，一邊根據(jù)情況提問，引導(dǎo)并控制面試者的話題。
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