職場禮儀:如何與領導相處
與領導相處的禮儀
1.見到領導,便應該趨前打招呼。如果距離遠不方便,可注視之,目光相遇,點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。
2.在公共場合遇見領導,不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。
3.不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領導談家常。
4.不要在領導面前搬弄是非。
5.在公共汽車或地鐵遇見領導,要主動招呼并讓位,下車別忘記說“再見”,但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到領導,請一定要巧妙多開,讓他認為你沒有看見他。
6.偶爾碰到領導的隱私時,應裝著沒有看見或者看不懂,不要觸及領導的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。
7.理解領導的命令和要求的意圖,切莫機械行事。出了錯不要找借口,更不能說“是你讓我這樣做的呀”等,領導說話時不要插嘴,更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討,不能推卸責任。
8.在工作酒會上,一定要等領導舉杯,你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡,這樣領導會以為你對工作有不滿情緒,更不要在領導面前喝得醉酒失態(tài)。
9.與領導一起出差,絕對不要訂同一間客房,領導入房間后,賓館的客房變成了領導的暫時的私人空間,如果要找領導談工作,必須打電話聯系,不要貿然去敲門,更不能直接進入。
領導相處測試
如果你正為與領導相處的問題而煩惱,覺得對方總是批評你的工作,不管你如何努力,他依然不斷找你的麻煩。請不要生氣,與“難纏”的領導相處必須講究一點技巧。為您準備了一個測試,先想想你的領導是否有以下表現:
○喜歡把不快悶在心里,在你不提防的時候把它們一一提出來責備你。
○對于同事之間的糾紛,他表現出漠不關心的態(tài)度。
○習慣率性而為,沒有理會到工作的先后次序。
○無法接納他人的意見,卻要你事事附和他的主張。
○自以為是,目中無人。
○習慣斤斤計較,很注意小結上的問題。
如果你的領導有上述表現,你與他相處的時候,應注意:
○不要總是發(fā)出怨言,也不要責怪任何人。
○時常提醒自己,你要表現出一副希望與他積極解決問題的態(tài)度。
○如果你的領導之上仍有領導,你不妨把自己的難處告訴他尋求幫助。
○讓領導明白一個事實:你很認真地與他討論問題,并盼望找出解決問題的方法來。
○如果你已經將你的工作盡量做到最好,而你的上司仍然對你有意見,不妨與他進行溝通。若仍無進展,那么這份工作對你來說并不是一份很好的工作。可以換一份工作,換一個環(huán)境。不要有太大的工作思想壓力。
與領導相處的原則
一、敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是個常談常新的老話題。從與領導關系的角度講,當前有相當一部分人就嚴重缺乏敬業(yè)精神,而同時還有相當一部分人不善于表現敬業(yè)精神。
我們提倡敬業(yè),但也提倡會敬業(yè),這里有三方面的技巧需要注意。
第一,對工作要有耐心、恒心和毅力。
第二,苦干要加巧干。勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。
第三,敬業(yè)也要能干會“道”。“道”就是讓領導知道或感受到你付出的努力。
二、服從第一
古往今來,下級服從上級似乎是天經地義。但當你將目光的聚焦于現實時,桀驁不馴的“刺頭”卻不乏其人,甚至每個人都有過刁難、沖撞領導的“驚險一刻”;同樣是服從,領導的感受卻大相徑庭……世事紛蕓迷人眼,唯有服從是靈丹!
服從第一應該大力提倡,善于服從,巧于服從更不應忽視。那就請掌握服從的技巧和藝術:
第一,對有明顯缺陷的領導,積極配合其工作是上策。
第二,有才華且能干的下屬更容易引起領導的注意。
第三,當領導交代的任務確實有難度,其它同事畏手畏腳時,要有勇氣出來承擔,顯示你的膽略,勇氣及能力。
第四,主動爭取領導的領導,很多領導并不希望通過單純的發(fā)號施令來推動下屬開展工作。
三、關鍵地方多請示
聰明的下屬善于在關鍵處多向領導請示,征求他的意見和看法,把領導的意志融入正專注的事情。關鍵處多請示是下屬主動爭取領導的好辦法,也是下屬做好工作的重要保證。何為關鍵處?即為“關鍵事情”、“關鍵地方”、“關鍵時刻”、“關鍵原因”、“關鍵方式”。
四、工作要有獨立性,能獨擋一面
下屬工作有獨立性才能讓領導省心,領導才敢委以重任。合適底提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領導忽略的事情承擔下來是一個好下屬必備的素質。
鍛煉工作獨立性應從以下幾方面著手:
第一,要有獨立見解。
第二,能夠獨立地承擔一些重量級任務。
第三,把被同事忽略的事情承擔下來。
五、 維護領導的尊嚴
領導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。領導理虧時要給他留下臺階;當眾糾正領導是萬萬不可的;領導的忌諱不要沖撞;消極地給領導保面子不如積極給領導爭面子。
一般的講,領導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意。
第一,領導出現失誤或漏洞時,害怕馬上被下屬批評糾正。
第二,領導至上的“規(guī)矩”受到侵犯。
第三,有些人對領導不滿,雖不當面發(fā)泄,卻在背后亂嘀咕,有意詆毀領導的名譽,揭領導的家底,孰不知“紙里藏不住火”,沒有不透風的墻,被領導知道后果可想而知。
第四,有些領導能力不強,最怕下屬看不起自己。
六、永遠都不要把領導,當成是自己人。
有時候頭很大,跟領導相處非常融洽的時候,就有些得意忘形了,會說些平時不說的話,會做平時不同的表情和動作,但往往不小心這些語言和行動就過了線! 【蛡人風格來說,樹立一個品牌需要數十年的時間,而毀掉一個牌子所需的時間只需要5分鐘。 那現在的`情況就有點類似,你的形象在領導眼里是一點一點積累起來,任何過激的行動,都有可能給你的形象帶來非常之大地負分。領導不能和你的家人相比,家人可以接受你的親熱,也可以接受你的無理,但跟領導再親切,都要有個度,過了這個度,就會有負面影響。
七、不要太把他當領導,過分服從
太把他/她當領導了,會成為一個過分聽話的下屬。在上司看來,最多你是個很好地執(zhí)行人,會稱贊你工作做的仔細、做的到位,甚至滴水不漏! 〉堑搅擞猩w機會的時候,他/她往往會認為你并不適合,把你定位為一個很好地下屬,那你就不小心失去了提升的機會。當然該聽從領導指揮的當然要聽,平時有機會發(fā)表自己的意見時,千萬不要太緘默了。
八、是自己的,一定要去爭取
這么長的工作時間,我覺得在這一點上,我做的很糟糕,總是忽略自己應該得到的。我想合理表達自己的一些想法,爭取一些應該屬于自己的利益,會讓自己的價值更高,總是犧牲自己的利益,是不能得到應得的回報。
九、工作好,未必代表你會好。
經過對領導用人的觀察,慢慢地發(fā)現,在核心人物周圍活動的人,不見得都是工作干得好的人。反而那些平時你覺得很不如你的人,最后卻能得到領導的重用。這絕不是領導沒有看清楚這個人的本質,而是領導看的角度不同。一個有性格的人,能在某一方面對領導有用的人,絕對是領導提拔的優(yōu)先選擇。這時不防少一些抱怨,去反思一下自己,讓領導看到提升你的理由。
十、大家都喜歡積極的人
工作本身也是帶給我們個人快樂的源泉,當然不管領導還是同事,都會喜歡跟一個積極、樂觀的人一起工作。那些充滿抱怨和消極情緒的人,估計誰都不愿意和他/她在一起吧。
在工作中不斷進化自己,不斷增強自己的競爭實力。不要害怕被提升,不要總是習慣于做一個默默無聞的小兵,要知道,被提升后,你得到的成倍地薪水和更多的資源,還有自己的成就感。默默無聞在工作中,不能代表你全部的優(yōu)點。不要拒絕讓自己更優(yōu)秀,永遠都有要學習的地方。
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