CEO思維、想法品質(zhì)決定企業(yè)生死

美國汽車業(yè)本來不景氣，金融危機又雪上加霜，結(jié)果就是三大汽車公司倒閉了兩家。那家沒有倒閉的叫做福特。 　　它的CEO叫做阿蘭·穆拉里(Alan Mulally)，來自波音公司，此前對汽車行業(yè)并不熟悉�！　≡谖铱磥�，是阿蘭·穆拉里的思維品質(zhì)，拯救了這家本來注定破產(chǎn)的汽車制造商�！　⌒睦韺W家愛德華·德·博諾(Edward De Bono)把思維分成垂直思維和水平思維。這兩種思維，CEO缺一不可。垂直思維體現(xiàn)為思維的邏輯性，是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。優(yōu)秀的CEO既善于看到簡單問題背后的復雜性，而做到一葉知秋，又善于把復雜問題簡化，將商機一語道破。水平思維體現(xiàn)在CEO思維的開放性——接納新思想，也體現(xiàn)在CEO在信息不足、信息沖突的情況下的直覺�！　“⑻m·穆拉里一到福特，就從各方了解汽車市場，迅速形成判斷。我們看到，這個外行，面對業(yè)內(nèi)專家的不同意見，形成自己的判斷，準確性非常之高。阿蘭·穆拉里預見，兩年后汽車銷量將大幅下滑，現(xiàn)金流必將吃緊。所以，他做了兩件對于福特公司來說是救命的事情：第一，賣了捷豹、路虎、阿斯頓·馬丁，拿到了不少現(xiàn)金(讀者看本文的時候，他正在賣沃爾沃)，第二，借了260億美元。這260億絕對是救命錢�！　「�阿蘭·穆拉里差不多的是郭士納，他當初也是外行管理內(nèi)行。郭士納一進IBM，就見了IBM最主要的200個客戶，絞盡腦汁，終于為IBM選擇了一條最適合的卻又從未走過的道路，從而拯救了這個藍色巨人�！　�GE前CEO杰克·韋爾奇當時管理的是世界最大的，也許也是最多元化的公司，他居然想來想去，用三句話就能講清楚GE的戰(zhàn)略。凡是不能用三句話講清楚企業(yè)戰(zhàn)略的CEO，我認為，其思維品質(zhì)都跟杰克·韋爾奇有差距�！　×鴤髦疽会樢娧�地指出曾經(jīng)的老部下、叱咤風云一時的順馳創(chuàng)始人孫宏斌的思維缺陷：他總是按照最好的情況估計形勢，結(jié)果，當這些條件中的某些條件不按最好的估計發(fā)生時，他就面臨困境�！　∵@些新老故事告訴我們，力挽狂瀾的CEO們，無一例外擁有出類拔萃的思維品質(zhì)。CEO思維強，則企業(yè)生，CEO思維弱，則企業(yè)死�！　∷季S品質(zhì)來源于哪里？高學歷嗎？在我看來，高學歷代替不了思維品質(zhì)。正規(guī)學校教育，培養(yǎng)的是垂直思維，壓制的是水平思維。所以，好多高學歷、專業(yè)技術(shù)出身的CEO，轉(zhuǎn)型過程非常之痛苦。原因在于，這些CEO們習慣于完完整整的信息，整整齊齊的結(jié)構(gòu)。作為CEO，他們突然發(fā)現(xiàn)什么東西都不能論證，于是就難以有效決策，直到他們喚醒被長久壓制的直覺為止，這種決策痛苦才獲得緩解�！　⌒聺晌骷夹g(shù)研究所道格拉斯·迪恩(Douglas Dean)的研究，發(fā)現(xiàn)在過去五年內(nèi)公司利潤翻了兩倍以上的高管中，80%的人具有超出平均水平的非邏輯認知能力。得克薩斯大學管理學教授維斯頓·艾格(Weston Agor)研究了 2000名經(jīng)理人。他發(fā)現(xiàn)，高層管理者的直覺高于較低級別的管理者。他發(fā)現(xiàn)，高層管理者們先是充分分析所有信息，當他們發(fā)現(xiàn)信息不一致或不完整的時候，就依靠直覺得出結(jié)論�！　∽稍冾檰杽P露·金西·高曼(Carol Kinsey Goman)指出，美國鋼鐵大王安德魯·卡耐基(Andrew Carnegie)、 美國石油大王約翰·洛克菲勒(John D. Rockefeller) 以及美國酒店業(yè)大亨康拉德·希爾頓(Conrad Hilton)在做商業(yè)決策的時候都十分依賴自己的直覺�！　『芏嗄暌郧�，我在為一個CEO做領導力教練。他說：“我企業(yè)里面查出一個人有問題，但證據(jù)不充分，我不能說這個人玩忽職守，但我心里知道他玩忽職守。所以我要用半年到一年的時間查清楚再處理。”　　“你把你的企業(yè)當法庭了。”我對這位CEO的勸誡是，在企業(yè)里，你感覺員工有問題影響到公司整體狀況，那么就把他撤掉。沒有人會找你的麻煩�！　∵@跟美國的O. J. Simpson殺妻案不一樣，即便人人都認為他殺了人，但必須尊重法律，不能隨便抓人。　　“你為了找員工的證據(jù)，等上一年半載，是對企業(yè)和股東犯罪。”我的建議就是，CEO可以且必須依賴你自己的邏輯，充分相信直覺，去做最有效率的決策�！　∥覀兡慷帽姸郈EO由于缺乏誠信，用人不當而失敗，卻很少有CEO依靠誠信和知人善任而成功。而后者恰恰讓一個CEO成功的最重要的東西，即思維品質(zhì)決定的。

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