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職場(chǎng)EQ管理法
交換型
一個(gè)小朋友因?yàn)閬G了心愛(ài)的鉛筆刀而傷心，這時(shí)他媽媽說(shuō)：“寶貝，媽媽再給你買(mǎi)一個(gè)玩具，但你要保證不哭了，我才給你買(mǎi)。”在我們身邊，經(jīng)�？煽吹竭@樣的情況，當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槟承┦虑槎瘋y過(guò)時(shí)，他身邊的朋友總會(huì)說(shuō)：“你不要再難過(guò)了，我們?nèi)ド⑸⒉�、兜兜風(fēng)吧。”面對(duì)別人的悲傷，我們總會(huì)讓他去做別的一些事來(lái)代替他自己正在發(fā)生的情緒，這屬于交換型EQ管理法。
懲罰型
很多人在面對(duì)別人的悲傷、害怕、生氣和憤怒等情緒時(shí)，在勸說(shuō)無(wú)效的情況下，往往就會(huì)采用批評(píng)、指責(zé)或訓(xùn)斥的態(tài)度對(duì)待他，尤其是家長(zhǎng)對(duì)孩子，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬最容易采取這種方法，這屬于懲罰型EQ管理法。
冷漠型
面對(duì)一個(gè)人出現(xiàn)一些自己承受不了的情緒時(shí)，他的親人或朋友往往會(huì)采取逃走或忽略的態(tài)度。很多家長(zhǎng)當(dāng)自己的孩子有情緒時(shí)，他們要么走開(kāi)，要么置之不理，任孩子承受情緒的煎熬。這屬于冷漠型EQ管理法。
說(shuō)教型
這是最常見(jiàn)的一種傳統(tǒng)EQ管理法。孩子鬧情緒，家長(zhǎng)會(huì)給他講一大堆道理，員工有情緒，老板會(huì)給他講一堆大道理。諸如怎么一點(diǎn)小事就哭，你應(yīng)該做負(fù)責(zé)任的人等。很多人習(xí)慣用“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”的道理去試圖阻止別人的情緒發(fā)生。身邊的長(zhǎng)者、家人或好朋友就經(jīng)常會(huì)用這種方式來(lái)“安慰”和“關(guān)懷”我們。
使用這四種情緒處理的方式對(duì)人對(duì)己都沒(méi)好處，尤其是對(duì)當(dāng)事人會(huì)造成諸多影響。首先會(huì)讓人形成認(rèn)為悲傷、難過(guò)、憤怒、恐懼等一切的所謂負(fù)面情緒，只要表現(xiàn)出來(lái)，就是有害無(wú)益的觀念。其次則會(huì)讓自己變得越來(lái)越?jīng)]有能力面對(duì)和處理情緒，不利于從情緒的體驗(yàn)當(dāng)中學(xué)習(xí)提升并獲取正面的價(jià)值。情緒長(zhǎng)期得不到正確對(duì)待和處理的人，內(nèi)心世界將會(huì)更加封閉，他們往往壓抑自己的真實(shí)情緒，導(dǎo)致逐漸失去流動(dòng)的生命力。
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