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當(dāng)HR遭遇晉升打擊
人物背景：Lizy
性別：女
年齡：32歲
學(xué)歷：經(jīng)濟(jì)學(xué)本科
職業(yè)：HR
個(gè)性特征：溫和、沉穩(wěn)、善溝通，主動(dòng)性和決斷力稍有不足，個(gè)性偏粘液質(zhì)
職業(yè)癥結(jié)：面臨職業(yè)發(fā)展“天花板”，缺乏上升潛力和空間，下一步目標(biāo)方向不清
Lizy：遭遇晉升失敗的打擊
Lizy本科畢業(yè)后，進(jìn)入現(xiàn)在這家大型股份制企業(yè)工作。做了很短一段時(shí)間的經(jīng)理秘書后，被調(diào)至人力資源部門工作，一干就是7年多。
7年來(lái)，Lizy的發(fā)展一直很順利。剛到人力資源部時(shí)，Lizy的崗位是薪資福利專員，幾乎天天跟數(shù)字和各種各樣的報(bào)表打交道，雖然并不十分喜歡，但因?yàn)楦＠霾诲e(cuò)，Lizy還是在這個(gè)崗位上干了兩年多。隨后，Lizy被調(diào)換到了招聘專員的崗位上，兩年后，她成功升任培訓(xùn)經(jīng)理，主管公司員工的內(nèi)部培訓(xùn)。到現(xiàn)在為止，Lizy在培訓(xùn)經(jīng)理的職位上已經(jīng)干了快4年了，原本以為自己最多再干兩年，就有希望被提拔為人力資源總監(jiān)。意想不到的是，人力資源部最近發(fā)生了一次小小的“人事 地震”———原先的人力資源總監(jiān)跳槽了，公司很快從外部引進(jìn)了一位“空降兵”來(lái)?yè)?dān)任人力資源總監(jiān)。
Lizy覺得自己似乎失去了方向。想到自己為公司奮斗了多年，好不容易有了晉升的機(jī)會(huì)，公司卻好像根本沒有意識(shí)到自己的存在，Lizy感到寒心。這時(shí)，跳槽離開的原人力資源總監(jiān)私下告訴Lizy，他之所以跳槽，也是因?yàn)樵诠镜貌坏竭M(jìn)一步發(fā)展，被提拔到高層去的大多是市場(chǎng)營(yíng)銷部或者財(cái)務(wù)部的總監(jiān)，就算將來(lái)有一天Lily能當(dāng)上總監(jiān)，“也基本上到頭了”。
Lizy有些茫然，自己多年辛苦努力換來(lái)的，似乎是一個(gè)并不光明的前途。
專家分析：人力資源崗位的“ 天花板”現(xiàn)象
向陽(yáng)生涯職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)分析認(rèn)為，從表面看，Lizy的問(wèn)題是由于“空降兵”事件引發(fā)了對(duì)公司的失望，對(duì)下一步的發(fā)展失去信心和方向。進(jìn)一步分析看，Lizy的經(jīng)歷其實(shí)折射出人力資源崗位普遍性的職業(yè)發(fā)展困惑。
研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在大多數(shù)中國(guó)企業(yè)，人力資源部門仍舊被看作內(nèi)部支持部門，甚至與行政部門不分家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被提到“戰(zhàn)略伙伴”的地位。因而，人力資源部門的管理者能夠晉升到公司高層的為數(shù)較少，相比之下，市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等其他部門的管理者進(jìn)入公司核心管理層的機(jī)會(huì)要大得多。這種情況下，很多有多年從業(yè)經(jīng)歷的人力資源專業(yè)人士感到遇到了事業(yè)上的“天花板”，覺得“沒意思”。
HR人員常常安排別人的前程，可是很多時(shí)候，HR自己也不得不面對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題，該何去何從，自己的前程在哪兒呢？就拿Lizy來(lái)說(shuō)，一方面對(duì)自己目前在公司的發(fā)展不滿，另一方面又對(duì)HR職位的前途產(chǎn)生了懷疑。專家認(rèn)為，對(duì)Lizy這樣的HR人士來(lái)說(shuō)，如果打定主意不再繼續(xù)在公司坐“冷板凳”，不妨積極尋求突破，盡早發(fā)掘職業(yè)生涯的新起點(diǎn)。
專家建議：立足核心職業(yè)資本，發(fā)掘新起點(diǎn)
對(duì)于32歲的Lizy來(lái)說(shuō)，到目前為止，職業(yè)發(fā)展道路還是比較順利的。7年里，她先后做過(guò)薪資福利、招聘和培訓(xùn)三方面的工作，在人力資源的各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都得到了鍛煉，在HR專業(yè)知識(shí)和技能的儲(chǔ)備、積累上已經(jīng)達(dá)到了一定的專業(yè)高度，發(fā)展相對(duì)全面。
洪向陽(yáng)認(rèn)為，Lizy可以立足于自己的核心職業(yè)資本，在企業(yè)內(nèi)部的晉升通道之外，發(fā)掘新的發(fā)展通道。
方向一：獵頭、HR咨詢等顧問(wèn)型工作
分析：這是企業(yè)人力資源從業(yè)者選擇較多的轉(zhuǎn)型通道之一。像Lizy這種對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源體系相當(dāng)熟悉，對(duì)國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)、薪資行情、發(fā)展方向等也比較了解的HR人士，進(jìn)入獵頭公司從事獵頭顧問(wèn)有一定優(yōu)勢(shì)，也可以考慮進(jìn)入相關(guān)的管理咨詢公司從事咨詢顧問(wèn)工作。按照獵頭行業(yè)的規(guī)則，獵頭顧問(wèn)的收入通常與被“獵”者本身的“價(jià)值”直接關(guān)聯(lián)，資深獵頭完成一單生意的回報(bào)可能達(dá)到幾萬(wàn)、幾十甚至上百萬(wàn)元的傭金回報(bào)。
優(yōu)勢(shì)：由于熟悉企業(yè)的人員招聘流程、體系，也知道企業(yè)想要什么樣的人，相比那些沒有HR從業(yè)經(jīng)歷的人，Lizy能夠更加深入地了解和把握企業(yè)的用人需求，了解企業(yè)在人事方面的管理細(xì)節(jié)。
不足：盡管是在同一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，但人力資源經(jīng)理和獵頭的工作方式還是有較大的區(qū)別。比如，站在HR的立場(chǎng)來(lái)進(jìn)行招聘和獵頭“挖人”的立場(chǎng)完全不同，HR大多是“朝南坐”，只用“守株待兔”；而獵頭就不同了，他要主動(dòng)出擊，從人才市場(chǎng)上搜尋合適的人才并且通過(guò)談判等方式把他們吸引過(guò)來(lái)。在轉(zhuǎn)型初期，需要妥善處理這些問(wèn)題。
方向二：職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等專家型工作
分析：國(guó)內(nèi)的職業(yè)指導(dǎo)、咨詢和規(guī)劃市場(chǎng)發(fā)展很快，“職業(yè)指導(dǎo)師”、“職業(yè)規(guī)劃師”等新職業(yè)在北京、上海等大城市日益走向成熟。有一部分HR資深人士已經(jīng)進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展。隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展、需求的擴(kuò)大，高校、企業(yè)、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)等都需要大批有專業(yè)資質(zhì)的職業(yè)指導(dǎo)、規(guī)劃師，這類專家就業(yè)和發(fā)展空間樂(lè)觀，是HR從業(yè)者理想的出路之一。
優(yōu)勢(shì)：熟悉人力資源相關(guān)理論和企業(yè)用人需求，了解人才市場(chǎng)大勢(shì)。
不足：HR工作中所需要掌握的相關(guān)理論雖然為職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃工作提供了一定的智力儲(chǔ)備，但要?jiǎng)偃芜@方面的工作，還需要在知識(shí)和技能方面多多提高，譬如職業(yè)選擇和發(fā)展理論、職業(yè)心理學(xué)、心理咨詢技術(shù)等等。最好能參加職業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充和能力訓(xùn)練，獲取相關(guān)職業(yè)資格證書或上崗證書，為轉(zhuǎn)型提供更多的硬件支持。
方向三：自主創(chuàng)業(yè)
分析：從Lizy對(duì)個(gè)人發(fā)展的期望來(lái)看，她對(duì)從事管理方面的職位抱有很大的興趣。因此，如果在資金方面有一定實(shí)力，或者有較好的機(jī)遇，自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板也是出路之一。由于對(duì)人才市場(chǎng)和人力資源領(lǐng)域較為了解，Lizy可以在其中尋找自己感興趣、有發(fā)展前景且投入相對(duì)合理的項(xiàng)目，管理咨詢公司、職業(yè)咨詢規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、人才中介機(jī)構(gòu)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等都是可供考慮的方向。
優(yōu)勢(shì)：對(duì)人才市場(chǎng)和專業(yè)的了解依舊是Lizy最大的優(yōu)勢(shì)，另外，在業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期工作，積累下的人脈也有助于創(chuàng)業(yè)。
不足：Lizy缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在“當(dāng)老板”方面完全是個(gè)新手，所以在創(chuàng)業(yè)之前，需要狠狠地補(bǔ)充管理、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)。在開業(yè)前要做好充分的準(zhǔn)備工作，包括市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目的可行性分析等等。參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班或者向已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的人討教，是獲取經(jīng)驗(yàn)的好辦法。
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