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面試不同階段的觀察重點(diǎn)
熱身階段：被選拔者是否自信、開(kāi)放。
注意并整合以下信息：大名片上的色彩;除名字外，是否還有別的內(nèi)容及其含義;字體大小;相互認(rèn)識(shí)過(guò)程中是否主動(dòng)、熱情?怎樣向別人介紹自己?
游戲階段：初始期：被選拔者會(huì)表現(xiàn)出較高的積極性，因擔(dān)心任務(wù)完不成而急于投入工作，但也會(huì)有等待觀望者。具有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和系統(tǒng)思維的人，此時(shí)會(huì)提議先進(jìn)行設(shè)計(jì)和分工，而不是盲目開(kāi)工。
過(guò)渡期：由于每個(gè)人都有自己的想法，小組會(huì)產(chǎn)生不同的創(chuàng)意與思路。如果不能很快統(tǒng)一意見(jiàn)，有可能出現(xiàn)沖突和混亂。有時(shí)因?yàn)榍捌跊](méi)有合理設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)初步嘗試后小組出現(xiàn)困難和混亂，需要進(jìn)行調(diào)整。這一階段觀察的重點(diǎn)是：由誰(shuí)提出創(chuàng)意?創(chuàng)意是否新穎?誰(shuí)來(lái)協(xié)調(diào)統(tǒng)一?面對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)采取何種對(duì)策?
工作期：小組已經(jīng)有了統(tǒng)一的思路，成員有恰當(dāng)分工，迅速完成各項(xiàng)任務(wù)，但仍可能出現(xiàn)新的分歧。這一階段的觀察重點(diǎn)是：誰(shuí)是團(tuán)體的領(lǐng)袖?他是否有組織協(xié)調(diào)能力?是否能夠快速做決定?團(tuán)體成員是否能夠從大局出發(fā)，完成好自己的任務(wù)?當(dāng)進(jìn)展不順利時(shí)，應(yīng)聘者態(tài)度如何?誰(shuí)是團(tuán)體中的鼓勁者，誰(shuí)是消極觀望者、潑冷水者?
結(jié)束期：游戲即將結(jié)束時(shí)，團(tuán)體目標(biāo)可能完成也可能尚未完成。面對(duì)成功和失敗，應(yīng)聘者會(huì)有大量情緒反應(yīng)，也會(huì)關(guān)心其他小組的工作。這一階段主要觀察應(yīng)聘者的情緒反應(yīng)，如是否對(duì)他人的成功表現(xiàn)出不以為然?在遭受挫敗時(shí)仍然不甘心?
推銷階段：小組如何決定推銷方式?推銷時(shí)是否利用了集體智慧?是否有創(chuàng)意?回答別人的提問(wèn)時(shí)是否坦誠(chéng)、自信、幽默?對(duì)別人是否有攻擊性?
推銷階段的觀察重點(diǎn)是應(yīng)聘者的自信心、口頭表達(dá)能力、創(chuàng)造性、說(shuō)服別人的能力。同時(shí)，也要觀察別人展示時(shí)是否能夠認(rèn)真傾聽(tīng)，尊重并欣賞他人。
討論階段：這個(gè)階段的觀察重點(diǎn)是：應(yīng)聘者是否有較強(qiáng)的自我覺(jué)察和學(xué)習(xí)能力?是否能夠坦然地面對(duì)自己的局限和不足?
提問(wèn)和回答階段：觀察員就應(yīng)聘者在活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行提問(wèn)，以求更深入的了解。提問(wèn)的重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)和與工作相關(guān)的問(wèn)題，而不是背景資料(如所學(xué)專業(yè)、畢業(yè)院校等)。
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