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績效考核制度的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)

時間:2021-03-28 10:47:54 綜合指導(dǎo) 我要投稿

績效考核制度的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)

  員工績效考核制度是會所規(guī)范化管理必不可少的一部分,但在施行的過程中,會所該如何判斷制定的員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)是否符合當(dāng)前的經(jīng)營狀況呢?請看以下會所評斷員工績效考核制度的4個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn):

績效考核制度的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)

  一、考核體系是否提高了整體的業(yè)績表現(xiàn)

  不同會所對業(yè)績的定義不同,這里我們從四個角度去分析,即財務(wù)、客戶、運營、學(xué)習(xí)與成長四個方面。會所制定員工績效考核制度后,產(chǎn)品銷售額增長了嗎?市場占有率提高了嗎?利潤增加了嗎?客戶滿意度提高了嗎?店鋪運營得更加順暢了嗎?工作效率更高了嗎?員工能力更強了嗎?內(nèi)部滿意度更高了嗎?把抽象的概念,細(xì)化成具體的問題去分析解決,從中吸取有益于會所發(fā)展的部分,不斷完善考核制度。

  二、考核制度是否提高了績優(yōu)員工的積極性

  會所制定考核的目的就是為了激勵人,那么,在會所中能夠創(chuàng)造佳績的人員是否賺的比以前多,是否得到了更多的認(rèn)可,企業(yè)的士氣是否比較高漲?員工作為績效考核的直接對象,只有了解他們的`感受,分析該制度存在的弊端并想辦法解決,才能提高員工的積極性,構(gòu)建良性的競爭環(huán)境。

  三、考核制度的實行應(yīng)提倡“單頭考評”的做法

  在會所的日常管理中,經(jīng)營者必須認(rèn)識到:對各級員工的考評,都必須由被考評者的“直接上級”實施。相對來說,直接上級最了解被考評者的實際工作表現(xiàn)。這包括成績、能力、適應(yīng)性等,也具有最大的可能反映出最真實的情況。而間接上級,就是所謂的“上級的上級”,不要直接對被考評者進(jìn)行考評,同時,對直接上級做出考評評語,也應(yīng)該充分尊重,不應(yīng)當(dāng)擅自修改。

  四、明確員工績效考核制度的本質(zhì)

  績效考核完成后,大多數(shù)會所只是用來進(jìn)行獎懲,過于關(guān)注分?jǐn)?shù)純粹是把績效考核看成控制和約束員工行為、禁錮員工思想的工具,而不是通過績效考評來達(dá)到員工不斷成長與發(fā)展的目的。

  本質(zhì)上,績效應(yīng)該是一種文化,這種文化倡導(dǎo)“挑戰(zhàn)卓越、拒絕平庸”,讓每個人、每個團隊都變得積極起來,進(jìn)而在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。


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