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高學歷年輕人盯上養(yǎng)老行業(yè)
“How are you?”“Nice to meet you。”北京海淀區(qū)雙榆樹南里二區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，下午兩點英語學習活動中，兩位老人拿著打印好的英語資料認真地念著。兩位年輕人，耐心地教老人如何發(fā)音。
“我發(fā)音可能不太好，你們幫我糾正啊。”老人說。
隔壁的辦公室里，服務(wù)中心的負責人余傳壽剛?cè)霊魩椭先俗鐾昕祻陀柧�，回來正在電腦中錄入一批老人的地址和信息。
這個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心是北京慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司(簡稱“慈愛嘉”)與海淀區(qū)民政局合作的養(yǎng)老社區(qū)新試點，2013年4月成立，目前16位專業(yè)年輕人服務(wù)著15萬人的社區(qū)，為老人提供家庭護士、個人護理、康復訓練、陪伴照護等服務(wù)。
資料顯示，我國從2000年開始進入老齡社會，2014年我國65歲以上的人口已經(jīng)達到1.38億，占總?cè)丝诒壤?0.1%，預計2020年這一比例會達到13%左右。養(yǎng)老成為一個重大的家庭和社會問題。
在慈愛嘉的創(chuàng)始人姚莉看來，中國的養(yǎng)老問題就是服務(wù)不足與服務(wù)低下的問題。2009年，她創(chuàng)辦了慈愛嘉，希望能夠解決中國老齡化所面臨的服務(wù)需求與服務(wù)質(zhì)量之間的矛盾。2011年，慈愛嘉引進了一家美國居家照護服務(wù)品牌，結(jié)合我國社會和家庭的特點，建立了統(tǒng)一標準的居家護理服務(wù)體系。
慈愛嘉發(fā)展迅速，從幾年前只有幾名本科畢業(yè)的照護人員和康復師，再到現(xiàn)在有近200多名富有豐富經(jīng)驗的一線服務(wù)人員，并且本科、碩士、博士等高學歷人才不斷增多。
讓老人有尊嚴地生活
今年25歲的余傳壽畢業(yè)于大連大學運動康復專業(yè)。這個專業(yè)既定的培養(yǎng)方向是為國家運動員提供隊醫(yī)，但是事實上，臨近畢業(yè)，同學們各有去處，有的去俱樂部，有的去健身房，余傳壽則準備考公務(wù)員。
這是因為大四的時候，小余看了一本關(guān)于中國老年人與兒童的生存狀況調(diào)查的書。他強烈地感到，弱勢群體急需關(guān)注，并計劃考公務(wù)員，以后可以盡自己所能幫助這些人。
準備了近3個月，有一天老師向余傳壽介紹，北京有個做居家養(yǎng)老的機構(gòu)，可以去看看�！白尷先擞凶饑赖厣�，讓年輕人有尊嚴地工作”，慈愛嘉的理念一下子將這個年輕人吸引，他立馬奔赴北京。
到慈愛嘉實習，一切都要從最基本的事情做起。余傳壽一來，就做了一個星期的居室清潔。一系列培訓后，他開始跟著照護員入戶實習。當時慈愛嘉還處于初期創(chuàng)業(yè)階段，照護員主要來自護工，余傳壽是慈愛嘉第一個本科畢業(yè)的大學生。
他服務(wù)的第一位老人是王爺爺。第一次入戶，他就發(fā)現(xiàn)老人動作遲緩、身體有震顫，根據(jù)所學知識，判斷老人患有帕金森綜合征。當時老人基本臥床，一年沒有下樓。
“我以前還能去公園遛彎、鍛煉，可是現(xiàn)在路都走不成了，真是個廢人啊!”說到自己的狀況，老人流下了眼淚。余傳壽心里也不好受，“幫助老人快點康復，也許我學的專業(yè)會有點用吧。”
回到公司，他匯報了王爺爺?shù)那闆r，并指出，傳統(tǒng)的中醫(yī)按摩不足以使帕金森病人康復，還需要更加專業(yè)的西醫(yī)康復辦法。余傳壽請教了團隊中的醫(yī)生，自己也查閱了關(guān)于帕金森康復護理的專業(yè)知識，在老人原本的康復計劃中加入了康復鍛煉項目。
專業(yè)康復了兩個月，老人能夠脫離助行器自己行走了，3個月后，老人能下樓了。王爺爺?shù)募胰私o余傳壽送來了錦旗。
“愛心有了地方放”
進行完西城區(qū)德外街道的評估，周文娜在回去的路上哭了一路。
碩士畢業(yè)于中國中醫(yī)科學院針灸推拿專業(yè)的周文娜剛?cè)肼�，就參加了慈愛嘉的入戶評估，一些家庭的情況讓她難以平靜。
菲菲家是她評估的其中一家。菲菲是個無腦兒，35年來一直由母親照顧。10年前，父親去世那年，菲菲母親一度想自殺，一個念頭又把她拉了回來：我死了，菲菲也活不了了。
和菲菲家里情況相似的還有很多，這些家庭除了有殘疾人，經(jīng)濟上往往也不富裕。
畢業(yè)于首都體育學院的康復師高莉也碰到過這種情況。去年10月，她隨團隊前往廣州順德，對2500名老年人與殘疾人進行評估。有一個家庭有兩個老人，老先生體弱多病、老太太中風在床。家里條件差，沒錢看病，老人們成為家里的負擔。老太太語言障礙不能說話，看著高莉進來評估，只能靜靜地流淚，臉上寫著愧歉。
還有的老人常年臥床，可是子女在外地工作;有一個家庭，3個孩子都是聾啞人;還有一個家庭，兩個孩子與妻子都是殘疾……情況各不相同的不幸家庭，沖擊著進入慈愛嘉的年輕人。
那次評估，高莉痛苦了好一陣子。她說：“我想讓他們少一點折磨，少一點痛苦，然而我的力量太弱，只能給他們微弱的希望�！�
但是在老人們與殘疾人面前，高莉總是會露出燦爛的笑容。因為她知道，他們需要的不是悲傷，而是專業(yè)的指導和鼓勵。
王樂平博士畢業(yè)于北京中醫(yī)藥大學。上學的時候，她就經(jīng)常做志愿者。在加入慈愛嘉之前，她在一家醫(yī)院工作。今年5月，接觸了慈愛嘉之后，跟著去做義診，看了慈愛嘉的服務(wù)展示，她突然覺得，這才是她想要的工作：“愛心終于有地方放了。”
像王樂平這樣主動選擇養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的年輕人越來越多，他們中的很多人具有高學歷，看到了這個行業(yè)的價值。
但是面對日益龐大的老年群體，從事養(yǎng)老護理與服務(wù)的人依舊嚴重不足，全國高職加中職僅60多所院校開設(shè)相關(guān)專業(yè)，招生情況也不樂觀，有的學校甚至招不到學生，每年畢業(yè)生不到3000人。
醫(yī)心重于醫(yī)身
在一些老人家里，康復師有時候就像老師一樣嚴格�！跋劝堰@個腳穿上，那個腳呢，能穿上嗎?”在鄭爺爺家里，高莉打算帶著鄭爺爺進行走路訓練。不過，她并沒有蹲下來幫鄭爺爺把鞋子穿上，而是站在一旁，耐心地等他自己把鞋穿好。
鄭爺爺已經(jīng)80多歲了，穿得很慢，但高莉始終在旁邊鼓勵。隨后，她握住鄭爺爺?shù)碾p手，鄭爺爺進一步她退一步，就這樣，一步一步在客廳走著。一邊走，她一邊糾正：“腳掌平著，不要讓它往外翻�！彪S后，她讓鄭爺爺自己拄著助步器，在客廳來回走兩圈。
她知道，這些已經(jīng)不能再像以前一樣自由行走的老人是多么渴望再外出遛個彎、去超市買東西。她了解老人們的心理。這讓她既溫柔又嚴厲。她總是喜歡和老人們打趣，逗老人們開心。但每次做完康復，她又不忘像個老師般布置“作業(yè)”，第二次入戶還要“檢查作業(yè)”。
50多歲的蔣爺爺，已經(jīng)偏癱很久。高莉每次上他家，都帶著他一起做手指操，提升靈活度。多次入戶后，蔣爺爺現(xiàn)在已經(jīng)能站起來緩緩行走，這就是對高莉最大的鼓勵。而另一個動力則來自老人向她打開的心門。她還記得自己第一次去蔣爺爺家時，老人不愿意和她交流。到了現(xiàn)在，高莉和他說話，他一定會回應(yīng)。高莉說起最近發(fā)生的新聞，蔣爺爺會拿起ipad搜一搜，高莉說最好能買個握力器練習，等到下次再去蔣爺爺家，沙發(fā)上就擺著一個新買的握力器。在高莉看來，這是蔣爺爺與人交流的方式。
老人們總是用自己的方式，表達對這些年輕人的喜愛，臨別前一定要塞個家里煮好的玉米，去社區(qū)的服務(wù)店給他們口中的“孩子們”送點粥，送點點心，還有個老人給康復師織了件毛衣，理由簡單：“天冷了，給孩子織件毛衣�！�
而且，高莉和同事們也一點點感覺到整個社會對于居家養(yǎng)老的概念在慢慢發(fā)生著改變：“居家養(yǎng)老在人們心目中，不再是雇個保姆，照顧老人的飲食起居�！�
作為最早加入慈愛嘉做護工的本科生，余傳壽一步一步提高自己，現(xiàn)在考取了康復師資格證，管理著整個社區(qū)的服務(wù)。今年，他還被評為北京市勞模，受邀參加了9月3日天安門廣場的閱兵儀式，在受邀的勞模中，他是唯一一名來自養(yǎng)老行業(yè)的年輕人。
在余傳壽看來，這是對年輕人投身養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)極大的肯定和鼓勵�，F(xiàn)在，他最大的滿足便是看到老人們“不能穿衣的能穿衣了，不能走路的能走路了，不能吃飯的能拿勺吃飯了”。
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