公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)心得體會
在日益競爭激烈的職場中,不管是否從事這行業(yè),學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》十分必要,其是一門研究各種社會組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動規(guī)律,以及如何運用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實用性的特點,它綜合運用社會學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識,在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上,自成體系,形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器,一個組織要生存、發(fā)展和壯大,必須運用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的.關(guān)系,必須運用公共關(guān)系取得社會各界的支持和幫助,而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。
本課程主要分為以下幾部分:
第一部分,屬于基礎(chǔ)理論部分。講授公共關(guān)系概念,公共關(guān)系發(fā)展歷史,公關(guān)關(guān)系的職責(zé)和功能。
第二部分,第四章至第十章。這部分內(nèi)容是全書的重點部分,我們要認真學(xué)習(xí)掌握此部分內(nèi)容。這部分講授的是公共關(guān)系的三要素:組織、公眾、傳播。具體來說:
第四章講組織又分為兩部分,一講“單位”,二講“個人”。
第五,六章講授公眾,即公共關(guān)系的對象。其中,公眾分析的方法,七種目標(biāo)公眾的分析是本部分的重點。第六章講授公眾心理分析,
第七、八、九、十章講授公共關(guān)系傳播。這部分實際應(yīng)用價值最大,要求學(xué)生能靈活應(yīng)用有關(guān)理論知識,成功地處理相關(guān)公關(guān)案例。具體來說:
第七章,重點講授公共關(guān)系的“四步工作法”。每一步講一節(jié)。
第八章,重點講授公共關(guān)系五種傳播的模式,講授六種傳播媒介的傳播優(yōu)點,與劣勢。
第九、十章,講授8種開展公共關(guān)系活動的技能技巧。其中以調(diào)查研究,新聞傳播,處理危機,公關(guān)廣告為重點。
第三部分,講授企業(yè),政府如何開展公共關(guān)系活動的技能技巧。
公共關(guān)系學(xué)是研究行政管理和經(jīng)營管理活動中組織如何與公眾進行雙向傳播與溝通的一門應(yīng)用性很強的學(xué)科。在市場經(jīng)濟大發(fā)展的今天,我們掌握一定的公關(guān)理論,公關(guān)技能技巧,完善自身的公共關(guān)系素質(zhì),提高實際公共關(guān)系能力,對職場發(fā)展有很強的指導(dǎo)意義。
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