當(dāng)老板不容易職場(chǎng)勵(lì)志文章
人在職場(chǎng)，總是會(huì)遇到老板發(fā)飆罵人的時(shí)候。
身為部屬，承受老板的怒氣，其實(shí)也是工作/薪水的一部份。老板畢竟也是人，也有工作壓力與挫折，需要發(fā)泄。
通常，老板罵人是因?yàn)樗邢胝f(shuō)卻無(wú)法說(shuō)清楚且失去耐性時(shí)，才會(huì)動(dòng)用的手段。至于有的老板容易發(fā)怒，有的不容易，差別在于“耐性”。耐性差的老板，自然經(jīng)常發(fā)飆。
不要反駁
面對(duì)盛怒中的主管，最好的作法，就是順藤摸瓜，仔細(xì)聽(tīng)老板罵人的話里摻雜的意見(jiàn)(撇開(kāi)情緒性的用詞)。無(wú)論是否同意，都不要在老板發(fā)飆的當(dāng)下反對(duì)/駁斥。人都是愛(ài)面子的，發(fā)飆的人更是失去理性，被憤怒充滿，此時(shí)去反駁他，就算意見(jiàn)再正確，也會(huì)因?yàn)槊孀永幌聛?lái)而惱羞成怒，結(jié)果只是拉長(zhǎng)挨罵時(shí)間。
千萬(wàn)不要因?yàn)槔习逶诎l(fā)怒時(shí)，把不屬于你的責(zé)任算在你頭上，或情緒性的遷怒就開(kāi)口辯白，千萬(wàn)不要因?yàn)椤袄习迥愕恼f(shuō)法也有問(wèn)題”而開(kāi)口反擊，反駁發(fā)怒中的人只會(huì)惹來(lái)更多麻煩。真有什么委屈，等將來(lái)有時(shí)間有機(jī)會(huì)再好好解釋。辯解只會(huì)火上加油。
老板發(fā)怒的當(dāng)下，就是乖乖站好聽(tīng)訓(xùn)就是！發(fā)飆者看到承受怒氣者一絲不茍的承受下來(lái)，不辯白也不逃避，老板的怒氣沒(méi)有了反駁、逃避等更加刺激怒氣發(fā)作的反作用力推擠，老板一個(gè)人唱單口相聲，很難氣長(zhǎng)。
多一點(diǎn)同理心－站在老板的角度想
有些老板罵人罵得很難聽(tīng)，就算不想跟老板計(jì)較，但也會(huì)發(fā)生“佛都有火”，無(wú)法忍耐的時(shí)刻。真的無(wú)法忍耐的話，不如就想像自己是老板，站在老板的角度，思考老板用管理公司的'角度出發(fā)，為什么會(huì)這么生氣？多一點(diǎn)同理心，多一點(diǎn)理解，講究一些方法，能夠?qū)习宓呐瓪忉寫(xiě)岩稽c(diǎn)，不至于和老板直接對(duì)杠。
直面怒氣
千萬(wàn)不要讓老板在發(fā)怒過(guò)程中，讓老板發(fā)現(xiàn)你在逃避、閃躲、不耐煩，對(duì)你說(shuō)出“發(fā)什么呆”、“你到底有沒(méi)有認(rèn)真在聽(tīng)我說(shuō)話”要求你集中注意力聽(tīng)訓(xùn)。
最好的作法，就是乖乖站好，挺直身體，直面老板本人，用身體語(yǔ)言表現(xiàn)出誠(chéng)心誠(chéng)意的接受老板的訓(xùn)斥與怒氣。
如果有必要，當(dāng)龜兒子就是，讓老板放開(kāi)心來(lái)罵個(gè)爽就是，別太在意自己的面子問(wèn)題。公司里的上下關(guān)系本來(lái)就不遵循民主的平等精神，依然還是家父長(zhǎng)心態(tài)作祟，充滿不平等與不公平。
不要道歉
有一點(diǎn)很重要，那就是千萬(wàn)不要因?yàn)槔习灏l(fā)飆就開(kāi)口道歉，無(wú)論你是否真的有錯(cuò)。說(shuō)道歉，讓老板認(rèn)為你只是想認(rèn)錯(cuò)走人，不想聽(tīng)訓(xùn)，其實(shí)反而是在提醒老板將聚焦在錯(cuò)誤之上，或者依然故我的延伸發(fā)飆的話題，只會(huì)造成惡性循環(huán)，延長(zhǎng)老板發(fā)飆的情緒。找借口、逃避、推卸責(zé)任、辯白也是同樣的道理，只會(huì)讓老板延伸老板的怒氣。
比起道歉，必須回應(yīng)的時(shí)候，恭敬的以“嗯”、“我懂了”、“我明白了”、“我知道了”、“謝謝老板”或點(diǎn)頭等正面口語(yǔ)或身體語(yǔ)回應(yīng)答老板的說(shuō)法，千萬(wàn)不要多做延伸性討論（即便內(nèi)心有再多不滿和委屈），能夠讓老板認(rèn)為你已經(jīng)接受到他所想傳遞的信息。
傳達(dá)“我會(huì)拚命努力”
發(fā)飆的主管，目的就是希望下屬能夠充分領(lǐng)略其所傳遞的想法。當(dāng)老板說(shuō)出“我可是為了你好，你懂不懂”、“你自己好好想想”、“你有沒(méi)有在聽(tīng)我說(shuō)”等關(guān)鍵詞時(shí)，就是老板給你臺(tái)階，準(zhǔn)備結(jié)束發(fā)飆的時(shí)候。
此時(shí)，依然不要針對(duì)老板發(fā)飆的是多做辯白，也不要道歉。告訴老板，就算拚了老命也會(huì)努力達(dá)成老板的期許，讓老板感受到你真的了解他的苦心，明白受教了，老板自然就會(huì)放你走了。
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