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從經(jīng)營模式分析我國比較購物電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展策略
摘要： 本文以目前我國發(fā)展中的比較購物網(wǎng)站作為切入點，從比較購物網(wǎng)站的商業(yè)模式進行分析，對典型的比較購物網(wǎng)站進行了商業(yè)盈利模式的詳細的分析，并歸納了三種商業(yè)模式，通過對這三種盈利模式的分析，進而對我國比較購物網(wǎng)站的發(fā)展提出了筆者個人的發(fā)展對策。 Abstract： In this paper， China's current development incomparison shopping site as the starting point， from a comparative shopping site for analysis of business models， comparison shopping site on a typical business profit model for a detailed analysis and summarizes the three business models， through the analysis of the three profit model， and thus the development of China's comparative shopping site made the author's recommendations and the development of China's comparative shopping site for a look.
關(guān)鍵詞： 比較購物;商業(yè)模式;發(fā)展對策
0 引言
在中國，大多數(shù)的比較購物網(wǎng)站，都依附在傳統(tǒng)的網(wǎng)上電子商務(wù)網(wǎng)站之內(nèi)，如一淘、小熊在線等C2C類型的網(wǎng)站內(nèi)部比價系統(tǒng)，這種“比價”的范圍只在自己網(wǎng)站內(nèi)部，實際上不足以與全互聯(lián)網(wǎng)范圍的比價系統(tǒng)相對照，對于個體用戶來說，價值有限，仍然是傳統(tǒng)購物的內(nèi)部便捷查詢系統(tǒng)而已。據(jù)相關(guān)部門評估，網(wǎng)上購物的銷售規(guī)模將會以每年50%的速度增長，另外根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2012Q1中國電子商務(wù)市場報告分析》看，2012年的前三個月，我國B2C電子商務(wù)市場的交易規(guī)模為2282億元人民幣。按照國外的預(yù)估，由比較購物引起的購物市場份額占三成至五成。如果按照國外的預(yù)估比例推測國內(nèi)的比較購物引起的交易額應(yīng)該為684億人民幣到1141億元人民幣之間[1]。
面對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的蓬勃發(fā)展，比較購物網(wǎng)站需要不斷做好自身的角色定位，以清晰明了的發(fā)展戰(zhàn)略來進行未來比較購物市場的競爭。國內(nèi)比較購物網(wǎng)站的商業(yè)模式集中這三種：①與供應(yīng)商合作，為供應(yīng)商推廣產(chǎn)品來獲取銷售提成;②通過投放廣告獲得點擊收入;③綜合前兩者[2]。
而目前國內(nèi)的比較購物網(wǎng)站基本分為門戶型、工具型和專門型。門戶型的網(wǎng)站還是力圖提供大而全的服務(wù)，而工具型的網(wǎng)站主要是依托技術(shù)優(yōu)勢提供比較單純的比較搜索內(nèi)容。目前來講，上述三種服務(wù)模式還處于探索之中。
以下內(nèi)容將以中商網(wǎng)為例分析門戶型比較購物網(wǎng)站企業(yè)的經(jīng)營模式。
�、俳�(jīng)營范圍。中商網(wǎng)主要為用戶提供比較購物和商務(wù)生活信息服務(wù)。能夠?qū)崿F(xiàn)一站式購物的目標，涵蓋20多個行業(yè)的16000多個在線購物網(wǎng)站的800多萬件商品，包括圖書音像制品、通訊數(shù)碼產(chǎn)品、鮮花禮品、辦公用品、家具建材等等。②盈利模式。中商網(wǎng)的盈利模式主要還是通過門戶網(wǎng)站來獲得。經(jīng)營模式?jīng)Q定盈利模式，中商網(wǎng)的模式就是通過智能化的搜索及“一站式”的購物體驗，所以其盈利模式包括了提供搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、B2C購物提成以及無線營銷等三個部分[3]。
1 我國比較購物電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展策略
1.1 立足核心技術(shù)，提高信息服務(wù)質(zhì)量 比較購物網(wǎng)站的核心產(chǎn)品就是為用戶提供大量的、有價值的信息服務(wù)。比較購物網(wǎng)站的信息來源于對互聯(lián)網(wǎng)信息的機器獲取，也就是靠軟件技術(shù)從互聯(lián)網(wǎng)上實時抓取符合標準的內(nèi)容，然后將獲取的這些內(nèi)容網(wǎng)頁按照篩選加入自己的數(shù)據(jù)庫，最后將這些內(nèi)容提供給用戶。那么，如何才能實現(xiàn)為用戶提供優(yōu)質(zhì)豐富內(nèi)容的信息呢?
比較購物網(wǎng)站應(yīng)該擁有自身的核心技術(shù)，以此來為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，比較購物網(wǎng)站本身是通過抓取信息并對抓取的信息進行處理之后產(chǎn)生價值的，因此信息的質(zhì)量十分重要。某些規(guī)模較小的比較購物網(wǎng)站，因為缺乏穩(wěn)定、持續(xù)的信息來源，所以自然而然就很難實現(xiàn)效益了。結(jié)合目前的市場情況來看，許多的比較購物網(wǎng)站都是開發(fā)相應(yīng)的信息抓取軟件，定期不定期地在網(wǎng)絡(luò)的特定網(wǎng)站搜索和抓取信息，然后存入信息數(shù)據(jù)庫備用。這樣做的最大劣勢在于，信息可能更新的時效性不強，其次這樣會增加商家服務(wù)器的負荷等等[4]。
因此，現(xiàn)在一部分商家開始和比較購物網(wǎng)站合作，開發(fā)接口程序，主動向比較購物網(wǎng)站提交相關(guān)信息，這樣就改變了過去被動提交信息的局面，同時也有助于減輕商家服務(wù)器的負荷，以利于商家更好地為消費者和比較購物網(wǎng)站提供更好的信息服務(wù)。
1.2 信息內(nèi)容提供的多樣化 比較購物網(wǎng)站提供的比較購物服務(wù)必須擯棄單一的
“價格比較”模式，應(yīng)該建立一個全方位信息提供額綜合平臺。目前在線購物來說，價格是影響消費者決策的依據(jù)之一，但是僅僅價格一項是不足以對消費者的決策產(chǎn)生決定性作用的，所以，應(yīng)該建立的不僅提供價格比較，還有評價、以及其他相關(guān)信息等等。例如酒店預(yù)定，只能進行簡單的房價的對比，對于比較的服務(wù)、地點等信息則不全甚至沒有。這些問題都需要比較購物網(wǎng)站進一步的改進，擴大服務(wù)范圍，從用戶的角度入手，為用戶提供方便。
消費者進行網(wǎng)上購物，同時可能會面對著海量的信息，那么如何幫助消費者快速地篩選出有用的信息，以至于最終影響消費者的購買決策，這是眾多比較購物網(wǎng)站所要思考的問題。在對美國互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有68%的用戶習(xí)慣在B2C網(wǎng)站購物之前使用比較購物網(wǎng)站查詢。因此，各大比較購物網(wǎng)站如果不能很好的思考并解決這個問題，只是單一的比價模式將會被市場淘汰。
所以，比較購物網(wǎng)站應(yīng)該建立集成交價格比較、銷量比較、價格走勢比較、消費者評價比較、地域比較、產(chǎn)品屬性比較等等功能為一體的多方面的比較信息服務(wù)，這樣才能給消費者以更具競爭力的信息優(yōu)勢，快速幫助消費選擇真正有用的信息和影響消費者的最終購買決策。
1.3 盈利模式的廣泛性 國內(nèi)比較購物網(wǎng)站的模式帶有濃厚的國外網(wǎng)站盈利的商業(yè)模式色彩，其收入來源還是以成功銷售的傭金或者分成和流量推廣費用為主，這樣就導(dǎo)致目前相當部分的比較購物網(wǎng)站收支失衡。
所以，中國的比較購物不能單純依靠傳統(tǒng)的CPC(即每點擊成本)和CPS(即每銷售成本)的收費模式，必須廣泛思路，深入探討中國的市場，探索各種各樣的收入模式，這樣才能有效地規(guī)避風(fēng)險，同時挖掘各個渠道收入的潛力所在。
根據(jù)相關(guān)資料顯示，中國的電子商務(wù)市場當中B2C模式的發(fā)展落后美國10年，落后韓國5年。中國比較購物網(wǎng)站要形成穩(wěn)定的商業(yè)模式還需要至少5年時間。但根據(jù)美國和韓國的發(fā)展經(jīng)驗來看，中國比較購物網(wǎng)站將在短時間內(nèi)迅速發(fā)展，面對中國網(wǎng)民數(shù)量迅速增長，將會有更多的比較購物網(wǎng)站迅速出現(xiàn)[5]。
面對比價購物網(wǎng)站的巨大市場潛力，目前國內(nèi)相關(guān)比較購物網(wǎng)站應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)購物用戶的個性化需求出發(fā)，比如其對信息的需求、對產(chǎn)品的需求以及其他需求作為出發(fā)點，切實解決用戶在網(wǎng)購過程中遇到的實際問題，給用戶提供較為便利的購物體驗，這就需要這些網(wǎng)站在比較的深度和廣度上面做好相關(guān)工作。
2 結(jié)論
2.1 基于移動終端的網(wǎng)絡(luò)購物將成熱點 伴隨著IT技術(shù)飛躍式的發(fā)展，小型化、多功能、便攜式、集成性等發(fā)展趨勢，
加上這些產(chǎn)品的購買價格的逐步降低，隨之而來的就是用戶能夠大規(guī)模、更方便地利用這些工具從事各種活動。比如目前大力發(fā)展的中國3G市場，基本實現(xiàn)了以智能手機和筆記本電腦為終端的移動互聯(lián)時代，消費者可以隨時隨地、輕松接入無線寬帶進行移動購物、移動支付等網(wǎng)上購物全過程。未來消費者對于購物的便利性的要求將更加迫切，隨時隨地購物將成為未來網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢，比較購物網(wǎng)站要想在激烈的網(wǎng)絡(luò)購物市場競爭中占據(jù)更多的份額，那么基于移動終端這塊快速發(fā)展的市場不可小覷。
2.2 網(wǎng)上的活躍群體將成為比較購物市場的主力 網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)到火熱發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的活躍群體占據(jù)相當大的比例。根據(jù)《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出，中國網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，10到40歲人口比例占據(jù)所有網(wǎng)民的比例最大，而且呈現(xiàn)逐年穩(wěn)步增長的態(tài)勢。網(wǎng)絡(luò)上的活躍群體即年輕人的比例占據(jù)優(yōu)勢說明了，借助互聯(lián)網(wǎng)群體中的年輕人的數(shù)量優(yōu)勢，可以迅速帶動其他年齡段人口參與到比較購物的新事物當中。因為年輕人是最容易接受新事物的群體，而且也樂意接受新事物，同時也是購買能力較強的群體[6]。
2.3 比較購物電子商務(wù)企業(yè)面臨的競爭將更加激烈
我國比較購物的發(fā)展晚于國外，還處于發(fā)展之中，但是對于比較購物市場的發(fā)展?jié)摿碚f，對于很多投資者來說具有很強的吸引力，因此很多的企業(yè)逐步試水比較購物領(lǐng)域。這些企業(yè)主要集中在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如小熊在線的比價網(wǎng)、淘寶的一淘網(wǎng)、谷歌和有道的購物搜索等網(wǎng)站，以及處于研發(fā)中的百度的購物搜索等。無不說明，中國比較購物市場是一塊很大的“蛋糕”，每個人都想來分一塊。但是面對有限的“蛋糕”，怎樣才能分得一塊?各個企業(yè)勢必要通過激烈的競爭來分得。
參考文獻：
[1]艾瑞咨詢，2012Q1中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模報告，http：//ec.iresearch.cn/17/20120426/170802.shtml，2012年4月26日.
[2]Yang， MH.Developing the partner relationship management system for franchised electronic stores. International Journal of Technology Management.2008.3.
[3]羅龍艷.淺析我國比較電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀[J].情報雜志，2009，28(9).
[4]Dipl -ok Heiko Genath;Dipl -ok Tobias Brüggemann Automatie Price Comparison Services：A Global study 2005(03).
[5]周美明.基于智能代理的實時比較購物系統(tǒng)的網(wǎng)上商場模型學(xué)習(xí)[J].計算機工程，2002，28(8).
[6]譚軍.購物中心理論研究綜述[J].商業(yè)研究，2004，8(16).
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