簡論我國平衡計(jì)分卡的應(yīng)用

【摘要】 隨著我國企業(yè)管理水平的提高，平衡計(jì)分卡在會計(jì)方面的應(yīng)用成為一個(gè)普遍現(xiàn)象。但是由于我國平衡計(jì)分卡的發(fā)展時(shí)間不是很長，應(yīng)用中不免會出現(xiàn)一些問題，筆者就此提出了一些對策建議。
　　【關(guān)鍵詞】 平衡計(jì)分卡；問題；對策
　　
　　平衡計(jì)分卡BSC（BalancedScorecard）是戰(zhàn)略績效管理的有力工具，是由哈佛商學(xué)院教授羅伯特·卡普蘭和復(fù)興方案公司總裁戴維·諾頓創(chuàng)建的一套企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系。
　　平衡計(jì)分卡以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過財(cái)務(wù)績效、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)及創(chuàng)新、滿足客戶需求這四個(gè)方面企業(yè)長期成功的關(guān)鍵因素，具體設(shè)立關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，通過業(yè)績評價(jià)和引導(dǎo)來促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施及業(yè)績的增長。
　　
　　一、我國企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡的現(xiàn)狀
　　
　　平衡計(jì)分卡在西方國家大受歡迎，我國隨著企業(yè)改革的不斷深入，平衡計(jì)分卡作為管理工具，越來越受到管理層的重視，對國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生的影響也愈加明顯。但由于我國市場經(jīng)濟(jì)體制尚不完善，企業(yè)管理水平較低，平衡計(jì)分卡的應(yīng)用還處于起步階段，效果還不理想。主要原因在于目前我國企業(yè)推行平衡計(jì)分卡的外部環(huán)境還存在諸多缺陷，而且在應(yīng)用方法上，也存在一些不合理的地方。
　　
　　二、我國平衡計(jì)分卡應(yīng)用存在的問題
　　
　�。ㄒ唬�戰(zhàn)略管理水平滯后
　　1．過分注重短期業(yè)績。過分注重短期業(yè)績幾乎是現(xiàn)在我國大多數(shù)企業(yè)的通病。由于考核方法的不當(dāng)，使得企業(yè)管理者們過分追求短期財(cái)務(wù)績效，企業(yè)減少新產(chǎn)品的開發(fā)、工藝流程的改進(jìn)、人力資源的開發(fā)、信息技術(shù)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)等各方面的開支，在短時(shí)間內(nèi)，這些削減可以使短期財(cái)務(wù)結(jié)果最大化。這就使得關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、重視長期價(jià)值創(chuàng)造的平衡計(jì)分卡在類似企業(yè)應(yīng)用會受到阻礙。
　　2．管理水平及理念相對落后。在我國，一方面由于長期以來缺乏嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的企業(yè)管理實(shí)踐，多數(shù)企業(yè)尤其是國有企業(yè)的管理體制仍然印刻著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的痕跡，而民營企業(yè)雖然管理體制較為靈活，卻依然沿襲著家族企業(yè)的種種陋習(xí)；另一方面，由于缺乏管理理論上的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，多數(shù)企業(yè)只是被動地接受西方管理理論的成果，卻忽視了結(jié)合我國國情對企業(yè)的管理水平進(jìn)行改進(jìn)與提高。這些都使得平衡計(jì)分卡在我國企業(yè)中應(yīng)用面臨著一定的困難。
　�。ǘ�）管理層支持和員工認(rèn)可不足
　　1．管理層支持不足。推行平衡計(jì)分卡是一場非常復(fù)雜的變革管理過程，由于變革績效管理系統(tǒng)必然會最先涉及到企業(yè)管理層的利益，而平衡計(jì)分卡績效管理系統(tǒng)將使他們的績效變得更清楚、更透明，這對善于用改變財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來操縱業(yè)績的管理者們，可能會形成一種威脅。因此他們會阻止或者拖延對現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)的變革，使平衡計(jì)分卡的順利推廣受到限制，從而影響平衡計(jì)分卡的建立和實(shí)施效果。
　　2．缺乏員工認(rèn)可。由于平衡計(jì)分卡的應(yīng)用涉及到企業(yè)的方方面面，離不開每位員工的認(rèn)可和積極參與，并且還要求企業(yè)每個(gè)部門、每個(gè)崗位的'員工都能夠勝任工作、履行職責(zé)、完成任務(wù)，為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供支持�？墒钱�(dāng)前我國企業(yè)員工總體上說對平衡計(jì)分卡的相關(guān)知識了解甚少，專業(yè)化水平不高，而且我國企業(yè)又常常存在著因人設(shè)崗的現(xiàn)象，這些導(dǎo)致了員工的工作質(zhì)量和工作效率較低，給平衡計(jì)分卡的應(yīng)用帶來另一個(gè)主觀方面的障礙。
　�。ㄈ�）信息系統(tǒng)建設(shè)落后
　　平衡計(jì)分卡的實(shí)施涉及大量的績效指標(biāo)的取得和分析，是一個(gè)較為復(fù)雜的過程，而且一般要通過管理軟件來輔助實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樾畔⒌木��?xì)度與質(zhì)量的要求度不夠，會影響企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的效果，無法有效衡量企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營業(yè)績。與歐美企業(yè)相比，我國企業(yè)的信息化進(jìn)程較慢，信息的精細(xì)度和質(zhì)量要求相對偏低，在很大程度上影響到平衡計(jì)分卡的應(yīng)用，繼而成為企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的又一障礙。 　　三、提高我國企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡水平的對策