企業(yè)信息化與人本管理探析

摘 要：進述了信息化企業(yè)管理要以人為中心，最大限度地開發(fā)和利用信息資源，促進企業(yè)組織形式和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。?
　　關鍵詞：企業(yè)信息化；人本管理???
　　
　　1 人本管理是企業(yè)信息化建設成功的保證?
　　
　　1.1 人本管理適應了信息化企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變?
　�。�1）大量生產(chǎn)方式是通過勞動低工資和大量資本投入來實現(xiàn)的，它將生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)化，每個工人只會一種技藝，缺乏靈活性，只是“機器的一種延伸”。工人不關心產(chǎn)品質(zhì)量，只期望通過產(chǎn)品的增加來達到大量生產(chǎn)的要求。?
　�。�2）JIT生產(chǎn)方式主要是通過適時適量生產(chǎn)、彈性配制員工數(shù)及質(zhì)量保證等手段，利用信息技術(shù)來降低成本，以求最大利潤。這時的員工已不是大量生產(chǎn)廠下只依圖生產(chǎn)、依命令工作的機器。他們有了一定權(quán)力，逐步成長為身懷多種技能的高級藍領，在工業(yè)中的作用日益增強。?
　�。�3）精益生產(chǎn)方式是在信息技術(shù)飛速發(fā)展和普及下誕生的。它強調(diào)徹底消除浪費，最大限度地發(fā)揮“命運共同體”中每一組織、每一員工的能力和積極性，以謀求企業(yè)經(jīng)營效益的提高。這種“人本”管理思想，成了精益生產(chǎn)方式在企業(yè)中運用和發(fā)展的重要手段。?
　　（4）敏捷制造是將柔性生產(chǎn)技術(shù)，有技術(shù)、有知識的勞動者與能夠促進企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間合作的靈活管理集成在一起，通過所建立的共同基礎結(jié)構(gòu)，對迅速改變的市場需求做出快速反應。在這其中技術(shù)和信息的載體是人，管理的主體是人，管理的客體是也最終歸結(jié)為對人的管理，人進一步確立了敏捷制造企業(yè)管理中的核心地位。?
　　1.2 人本管理促進了信息化企業(yè)組織形式的轉(zhuǎn)變?
　　企業(yè)信息化要求企業(yè)組織形式與信息輸入、輸出、控制等相一致。因而傳統(tǒng)組織形式很難適應企業(yè)信息化的需求。?
　　吉爾布雷斯曾精辟地指出，組織形式變化的目的是為了降低信息處理難度和增加信息處理能力，信息技術(shù)是網(wǎng)絡式組織結(jié)構(gòu)的最大誘因。在這種結(jié)構(gòu)中，各單元間運用信息技術(shù)，通過人本管理形成共同的價值觀，構(gòu)成有機網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。?
　　1.3 人本管理滿足了企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變?
　　1.3.1 建設與信息化配套的企業(yè)文化?
　　企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成的，為全體員工所認同和遵守的，具有一定行為規(guī)范性的價值觀體系。統(tǒng)一明確的價值觀，良好的傳統(tǒng)和行為能對企業(yè)的未來起到巨大的作用，特別是在知識經(jīng)濟和信息化大潮中，企業(yè)必須加強建設，反映企業(yè)信息化趨勢和要求的新文化。?
　　1.3.2 提高組織的柔性化?
　　企業(yè)信息化要求組織要有充分的柔性化，以適應千變?nèi)f化的環(huán)境。組織柔性化又分為員工柔性化、結(jié)構(gòu)柔性化和組織間柔性化。?
　　（1）員工柔性化。即要求操作員工完成以前需由計劃員工、操作員工、維修員工等分別完成的工作，因而工作范圍和部門間的界限變得模糊，他們更多地以項目小組形成工作，每個人都參與決策的制訂，有問題時共同協(xié)商。?
　　（2）結(jié)構(gòu)柔性化。不少管理學家提出，橫向網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)比層次結(jié)構(gòu)更具柔性化。一個具有結(jié)構(gòu)資源柔性化的組織可以取代其他組織形式，如組織柔性化能取代業(yè)務處理過程專門化、任務專業(yè)化等，同時還可以減緩陳舊性，提高決策合理性，減少傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)中存在的多界面。?
　�。�3）組織間柔性化。組織與外界機構(gòu)的關系柔性化，企業(yè)應致力于真實、可靠的組織信息傳遞。?
　　1.3.3 高管人員要重視?
　　企業(yè)信息化的實施，不可避免地沖擊了現(xiàn)行管理體制中不符合科學管理規(guī)律的作風和習慣，容易導致沖突。試想：如果沒有行政上強有力的支持，沒有高管人員的積極參與，信息化遇到的阻力將是多么的巨大，信息化的成功實施將是何等不易。而貫徹“以人為本”的思想。則必然要求企業(yè)高管人員首先要提高以人為本的覺悟。?
　　1.3.4 改善員工激勵?
　　在團隊式工作條件下，人的自我價值已不再在于權(quán)利和等級，而在于創(chuàng)造和工作。員工對級別、地位的看法發(fā)生根本變化，知識和能力將構(gòu)成企業(yè)價值的基礎，級別、地位的競爭將漸漸淡化。組織的核心由職權(quán)轉(zhuǎn)向人際關系能力和善于把握方向的能力。員工的報酬將不再依據(jù)職位的高低 ，而是根據(jù)能力和貢獻來評判。通過改善激勵體系和方法并科學有效地實施，一定能使員工各盡其用、發(fā)揮特長與潛力，人人都能在自己的領域不斷實現(xiàn)自我價值，不斷取得他應得到的經(jīng)濟的、社會的和自我實現(xiàn)需求的滿足。?

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