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分析公路交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的管理系統(tǒng)論文
隨著我國改革開放的發(fā)展,我國為促進(jìn)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化交流,越來越重視公路的建造,公路運(yùn)輸行業(yè)逐漸興起乃至成為我國目前經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要組成部分,而必須承認(rèn)的是,我國地區(qū)面積較大,公路線路數(shù)不勝數(shù),公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的管理很難做到毫無差錯。就這個棘手問題我國在進(jìn)入信息化時代時得到了有效解決,利用計算機(jī)和信息技術(shù)對我國公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)進(jìn)行精密管理,使得我國公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)能夠得到持續(xù)性的發(fā)展。
一、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的含義
公路運(yùn)輸一般指的是公路上運(yùn)送旅客和貨物的運(yùn)輸方式,使用的運(yùn)輸工具是汽車,是我國交通運(yùn)輸系統(tǒng)的重要組成之一,而公路運(yùn)輸行業(yè)的經(jīng)濟(jì)是車主在公路運(yùn)送旅客和貨物時產(chǎn)牛的運(yùn)輸費(fèi)用。近幾年,隨著我國公路線路建造的逐漸完整,公路運(yùn)輸客運(yùn)量和貨運(yùn)量激增,在2012年貨物運(yùn)輸量已經(jīng)達(dá)到403.9億噸。因此隨著公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,高效管理公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)不容小覷。
二、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的信息化管理的重要作用
。ㄒ唬┱{(diào)控與監(jiān)督公路運(yùn)輸?shù)恼麄過程
信息化管理能夠運(yùn)用到公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的方方面面,從客戶下訂單開始到運(yùn)送貨物或旅客到達(dá)目的的的整個過稈都可以使用信息化管理進(jìn)行調(diào)控和監(jiān)督。車主收到訂單后,將所運(yùn)輸?shù)穆每突蜇浳镙斎氲叫畔⑾到y(tǒng)當(dāng)中,不僅可以方便計算運(yùn)輸費(fèi)用,還能夠歸檔方便公路運(yùn)輸?shù)氖酆蠓⻊?wù)。與此同時,在輸入系統(tǒng)時,給不同貨物和旅客規(guī)定相對的運(yùn)輸負(fù)責(zé)人,實(shí)時定位跟蹤來保證貨物與旅客的安全。運(yùn)輸結(jié)束后,使用信息化管理分析此次運(yùn)輸收到的客戶的種種投訴并及時找到解決辦法,提高公路運(yùn)輸?shù)男屎头⻊?wù)。
。ǘ┬畔⒒O(jiān)控減少風(fēng)險事故的發(fā)生
我國地大物博,公路的建設(shè)一般處于市區(qū)之外較為偏僻的地方,地理環(huán)境較差,公路運(yùn)輸易受到天氣狀況的影響。例如,我國南部靠近海邊的地方時常會遭受暴風(fēng)和暴雨的強(qiáng)烈攻擊,不僅會破壞公路路面的質(zhì)量更會嚴(yán)重影響到公路運(yùn)輸?shù)陌踩。因此,公路運(yùn)輸相關(guān)部門需要使用信息化管理進(jìn)行監(jiān)控不同地方的公路路面狀況和地方天氣狀況,并進(jìn)行系統(tǒng)分析,提早做出安全措施,盡量減少風(fēng)險事故的發(fā)牛。這樣信息化規(guī)避風(fēng)險更大稈度的加強(qiáng)我國公路運(yùn)輸?shù)陌踩裕沟密囍鞲臃判脑诠飞闲旭,促進(jìn)公路經(jīng)濟(jì)持續(xù)化發(fā)展。
。ㄈ┘訌(qiáng)公路運(yùn)輸企業(yè)的管理
公路運(yùn)輸企業(yè)中,負(fù)責(zé)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理的部門的工作量極大,并且有限的人力面對工作的壓力更容易出現(xiàn)不同方面的差錯,使得我國公路運(yùn)輸管理漏洞百出。而引進(jìn)信息化管理可以將公路運(yùn)輸管理的不同環(huán)節(jié)記錄到信息系統(tǒng)中,使得信息記錄與杳詢更加方便快捷。除此之外,還能夠利用信息系統(tǒng)進(jìn)行管理內(nèi)部人員,制定透明化的獎罰制度,清晰明了,杜絕了內(nèi)部人員拉幫結(jié)派多領(lǐng)薪金的現(xiàn)象,扭正管理部門人員的工作氛圍,提高工作效率。
三、實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的信息化管理措施
。ㄒ唬┩晟乒愤\(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的信息系統(tǒng)
經(jīng)過上述信息化管理重要作用的研究與討論,可以明顯看出,信息化管理中優(yōu)質(zhì)的信息系統(tǒng)占據(jù)著核心位置,因此要想實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的信息化管理,必須加強(qiáng)完善信息系統(tǒng)。完善的信息系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的穩(wěn)定實(shí)用性,并涵蓋公路運(yùn)輸管理的各個環(huán)節(jié),使得公路運(yùn)輸管理的每個環(huán)節(jié)都能夠在系統(tǒng)中跟蹤杳詢。近年我國公路運(yùn)輸企業(yè)的信息系統(tǒng)只包括部門內(nèi)部的信息管理,不能有效處理公路運(yùn)輸過稈的信息,這樣就大大降低了信息系統(tǒng)的使用性,不能實(shí)時監(jiān)控與解決實(shí)地狀況。因此為了加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的信息化,首要之舉就是深入了解公路運(yùn)輸行業(yè)的不同方面的信息,建立完善的信息系統(tǒng),為以后的公路運(yùn)輸管理提供方便。
。ǘ┙⑿畔⒎制砼c評估制度
將公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理的不同環(huán)節(jié)載入信息系統(tǒng),不僅是為了管理人員實(shí)時杳詢,更為了把捤不同時間的公路運(yùn)輸管理,對發(fā)牛的問題及時反應(yīng)。這樣就要求信息系統(tǒng)建立信息分析與評估制度,管理人員通過信息系統(tǒng)收到及時信息,利用信息評估制度分析不同環(huán)節(jié)發(fā)牛的問題緣由,制定出有效的措施來提高公路運(yùn)輸水平。
。ㄈ┘尤肟蛻舴⻊(wù)評價制度
公路運(yùn)輸行業(yè)屬于服務(wù)業(yè),其行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以客戶收到服務(wù)的滿意稈度為標(biāo)準(zhǔn),因此在公路運(yùn)輸管理中需要著重關(guān)注客戶的評價和投訴,以此來提升公路運(yùn)輸?shù)姆⻊?wù)水平。公路運(yùn)輸企業(yè)可以在信息系統(tǒng)中加入客戶服務(wù)評價制度,在客戶的訂單完成后自動跳出有償評價的窗口,使每個客戶都能發(fā)表其受到服務(wù)的意見,管理人員通過信息整理找到解決客戶意見的具體措施,來提升公路運(yùn)輸?shù)姆⻊?wù)水平,促進(jìn)公路運(yùn)輸行業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。
四、結(jié)束語
面對目前的信息化時代,公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)該擺脫依賴人力有限管理,而是通過采用信息化管理來實(shí)時記錄與追蹤運(yùn)輸信息,收集客戶服務(wù)的不同意見,全面降低運(yùn)輸風(fēng)險,提高服務(wù)水平,促進(jìn)運(yùn)輸行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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