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中國(guó)游客訪韓旅游目的地選擇屬性研究
游客對(duì)旅游目的地選擇的研究一直是旅游決策研究中最為重要的組成部分，下面是小編搜集整理的一篇探究中國(guó)游客訪韓旅游目的地選擇屬性的論文范文，歡迎閱讀參考。
前言
2012年我國(guó)出境旅游人數(shù)為8318.27萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18.41%，預(yù)計(jì)2013年出境旅游人數(shù)將達(dá)9430萬(wàn)人次，中國(guó)出境市場(chǎng)已成為世界第一大出境旅游市場(chǎng)[1]。中國(guó)已成為世界旅游業(yè)各國(guó)各地區(qū)談?wù)撟疃嗟?quot;熱詞"之一，國(guó)際社會(huì)給予中國(guó)游客的尊重在增加[2]。關(guān)于中國(guó)出境旅游，特別是中國(guó)游客的研究已成為世界旅游學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)[3]。中國(guó)公民赴韓國(guó)出境旅游始于1998年，發(fā)展迅猛，是中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的重要組成部分。自2001年起，中國(guó)已成為韓國(guó)第二大海外客源市場(chǎng)[4]，2013年更是超越日本成為韓國(guó)第一大海外客源市場(chǎng)，2013年訪韓中國(guó)游客人數(shù)達(dá)到了432.69萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)52.5%。預(yù)測(cè)到2020年，訪韓中國(guó)游客將突破千萬(wàn)人次[5]。
游客對(duì)旅游目的地選擇的研究一直是旅游決策研究中最為重要的組成部分。近三十年來(lái)，旅游目的地選擇研究主要從兩方面來(lái)進(jìn)行，一是從"拉力要素(pullfactor)"來(lái)進(jìn)行研究，即研究旅游目的地所具備的哪些屬性要素可以將游客吸引過(guò)來(lái)，二是從"刺激要素"來(lái)進(jìn)行研究，即從游客自身的動(dòng)機(jī)、收入等要素來(lái)考察有哪些"刺激要素(stimulifactor)"可以促進(jìn)游客對(duì)旅游目的地的選擇[6，7]�？傮w來(lái)看，國(guó)外關(guān)于旅游目的地選擇屬性的研究，主要圍繞"拉力要素"來(lái)進(jìn)行[8-10];國(guó)內(nèi)關(guān)于目的地選擇屬性的研究覆蓋范圍廣，既包括目的地"拉力因素"，又包括旅游動(dòng)機(jī)等"刺激因素"[11-15]。
文中圍繞"拉力要素"對(duì)旅游目的地選擇屬性進(jìn)行探討，旨在了解吸引中國(guó)游客訪韓的旅游目的地選擇屬性特點(diǎn)，分析2009-2011年三年間這些目的地選擇屬性的變化，同時(shí)考察游客滿(mǎn)意度與重游意向的變化。
1、材料與研究方法
1.1中國(guó)公民赴韓國(guó)出境旅游市場(chǎng)
截至2012年，日本、中國(guó)一直是韓國(guó)排名前兩位的海外客源市場(chǎng)，2013年中國(guó)首次超過(guò)日本成為韓國(guó)第一大海外客源市場(chǎng)。十余年來(lái)訪韓中國(guó)游客人數(shù)持續(xù)保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)勢(shì)頭(2003年非典、2008年金融危機(jī)影響除外)，參見(jiàn)表1。需要指出的是，在2005-2013年這九年中，有六年(2005、2006、2009、2010、2012、2013)的訪韓人數(shù)增長(zhǎng)率遠(yuǎn)高于出境總?cè)藬?shù)的增長(zhǎng)率，平均高出十幾個(gè)百分點(diǎn)。
1.2研究問(wèn)題提出與研究設(shè)計(jì)
依據(jù)韓國(guó)文化觀光研究院與韓國(guó)文化體育觀光部發(fā)布的2009-2011年《外來(lái)游客實(shí)態(tài)調(diào)查》資料對(duì)中國(guó)游客以韓國(guó)作為旅游目的地時(shí)考慮的目的地選擇屬性因素進(jìn)行分析，提出如下研究問(wèn)題:1)基于年度的訪韓中國(guó)游客旅游目的地選擇屬性因素有差異嗎?;2)基于年度的訪韓中國(guó)游客滿(mǎn)意度與重游意向有差異嗎?文中對(duì)《外來(lái)游客實(shí)態(tài)調(diào)查》中的"選擇韓國(guó)作為旅游目的地時(shí)考慮的屬性因素"和"訪韓旅游總體滿(mǎn)意度及重游意向"項(xiàng)目進(jìn)行分析(表2)。
文中使用《外來(lái)游客實(shí)態(tài)調(diào)查》中的中國(guó)游客樣本進(jìn)行研究。適用于本研究的2009-2011年間中國(guó)游客樣本數(shù)分別是979、618、781。通過(guò)EXCEL對(duì)數(shù)據(jù)處理后應(yīng)用SPSS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)年度與旅游目的地選擇屬性因素之間關(guān)系進(jìn)行交叉分析，實(shí)施Pearson卡方獨(dú)立性檢驗(yàn);對(duì)年度與旅游滿(mǎn)意度、年度與重游意向關(guān)系進(jìn)行方差分析。
2、結(jié)果統(tǒng)計(jì)
2.1訪韓中國(guó)游客旅游目的地選擇屬性因素年度變化
為了了解基于年度的訪韓中國(guó)游客旅游目的地選擇屬性因素是否有差異，對(duì)年度與旅游目的地選擇因素之間關(guān)系進(jìn)行交叉分析，實(shí)施Pearson卡方獨(dú)立性檢驗(yàn)(表3)。結(jié)果表明:基于年度的旅游目的地選擇屬性因素有差異(Pearson卡方:193.710，p=0.000)，即年度不同，游客選擇目的地的屬性因素也不同。
年度與選擇因素之間的相依系數(shù)為0.276，屬于中等程度。從表3可知，2009-2011年三年間一直成為中國(guó)游客選擇韓國(guó)作為旅游目的地的主要屬性因素(大于10%的因素)有自然風(fēng)景因素和購(gòu)物因素。2009年前10位的屬性因素排序?yàn)樽匀伙L(fēng)景、購(gòu)物、流行時(shí)尚、歷史文化遺跡、修養(yǎng)休息、經(jīng)濟(jì)的旅行費(fèi)用、距離近、豐富的娛樂(lè)活動(dòng)、四季分明的氣候、電視劇及電影外景地訪問(wèn);2010年前10位的屬性排序?yàn)樽匀伙L(fēng)景、購(gòu)物、流行時(shí)尚、修養(yǎng)休息、歷史文化遺跡、距離近、豐富的娛樂(lè)活動(dòng)、餐飲美食、經(jīng)濟(jì)的旅行費(fèi)用、電視劇及電影外景地訪問(wèn);2011年前10位的屬性排序?yàn)橘?gòu)物、自然風(fēng)景、流行時(shí)尚、歷史文化遺跡、餐飲美食、豐富的娛樂(lè)活動(dòng)、修養(yǎng)休息、距離近、可旅行的休閑時(shí)間(休閑時(shí)間正好適合去韓國(guó)旅行)、四季分明的氣候。其中"購(gòu)物"因素的比重自2009年以來(lái)一直在增加(21.0%，24.0%，37.9%)，2011年成為首選因素。
2.2訪韓中國(guó)游客滿(mǎn)意度與重游意向年度變化
為了了解基于年度的訪韓中國(guó)游客滿(mǎn)意度與重游意向是否有差異，對(duì)年度與旅游滿(mǎn)意度、年度與重游意向關(guān)系進(jìn)行方差分析(表4、表5)。由表4可知，滿(mǎn)意度與重游意向的Levene統(tǒng)計(jì)量均滿(mǎn)足方差齊性的要求。同時(shí)，由表5可知，方差分析的顯著性數(shù)值均大于顯著水平，表明基于年度的旅游滿(mǎn)意度與重游意向沒(méi)有差異。即年度不同，游客的滿(mǎn)意度與重游意向無(wú)變化。2009年以來(lái)中國(guó)游客的滿(mǎn)意度為4(滿(mǎn)分為5分)，說(shuō)明中國(guó)游客對(duì)韓國(guó)旅游整體上是滿(mǎn)意的;2009年以來(lái)重游意向?yàn)?.84，說(shuō)明中國(guó)游客的重游意向較大。
3、討論
為了進(jìn)一步研究中國(guó)游客赴韓國(guó)出境旅游目的地選擇屬性年度變化特征，與日本游客赴韓國(guó)出境旅游目的地選擇屬性年度變化進(jìn)行了比較。文獻(xiàn)資料表明，日本游客赴韓國(guó)出境旅游目的地選擇屬性也顯現(xiàn)出基于年度變化的差異性。2008-2010年間日本游客選擇韓國(guó)作為出境旅游目的地的主要因素是購(gòu)物、美食和距離近等因素，其中"購(gòu)物"因素的比重自2008年以來(lái)一直在增加(18.6%，23.5%，31.8%)，2010年成為首選因素[16]。中國(guó)、日本游客之所以將"購(gòu)物"作為主要考慮因素，最根本原因在于韓國(guó)免稅購(gòu)物業(yè)發(fā)達(dá)。韓國(guó)免稅購(gòu)物業(yè)結(jié)合了旅游、消費(fèi)及韓流文化，年銷(xiāo)售額超過(guò)50億美元，約占全球的10%，人口僅有5000萬(wàn)的韓國(guó)是全球最大的免稅購(gòu)物市場(chǎng)。韓國(guó)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，如果沒(méi)有免稅購(gòu)物業(yè)作為支撐，僅憑韓國(guó)的自然和人文旅游資源，很難獲得韓國(guó)旅游業(yè)今天的發(fā)展成就，免稅購(gòu)物業(yè)是韓國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力[17]。2012年中國(guó)游客在韓國(guó)免稅店消費(fèi)10.5億美元，遠(yuǎn)超日本游客消費(fèi)額，成為僅次于韓國(guó)人的第二大免稅店顧客群體。2013年中國(guó)游客取代韓國(guó)人成為韓國(guó)免稅店最大買(mǎi)家[18]。
4、結(jié)論
依據(jù)韓國(guó)文化觀光研究院與韓國(guó)文化體育觀光部發(fā)布的2009-2011年《外來(lái)游客實(shí)態(tài)調(diào)查》中的樣本數(shù)據(jù)，對(duì)基于年度變化的中國(guó)游客選擇韓國(guó)作為旅游目的地的屬性因素進(jìn)行分析，同時(shí)考察中國(guó)游客滿(mǎn)意度與重游意向的變化。文中的研究結(jié)果顯示，中國(guó)游客選擇韓國(guó)作為旅游目的地的屬性因素基于年度變化存在差異，其中"購(gòu)物"因素影響日益增大，已成為中國(guó)游客選擇韓國(guó)作為出境旅游目的地的最主要因素;近年來(lái)訪韓中國(guó)游客對(duì)韓國(guó)的旅游滿(mǎn)意度較高，中國(guó)游客更傾向于再次來(lái)韓國(guó)游覽。
在中韓兩國(guó)交流與合作中，旅游發(fā)揮著重要作用。無(wú)論是韓國(guó)游客來(lái)中國(guó)訪問(wèn)的入境旅游還是中國(guó)游客的訪韓出境旅游，中韓建交20多年來(lái)，互訪游客規(guī)模已達(dá)到830萬(wàn)，相互已成為重要的旅游客源國(guó)和旅游目的地。為了把中韓旅游交流與合作提升到新的水平，不斷加強(qiáng)兩國(guó)游客的消費(fèi)行為研究就顯得尤為重要。未來(lái)的研究將運(yùn)用哲學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)等跨學(xué)科方法，對(duì)游客的旅游消費(fèi)行為進(jìn)行深入研究。
參考文獻(xiàn)
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