試論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
【摘要】在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,這常常關(guān)系的企業(yè)的生死存亡,只有形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么企業(yè)才會(huì)擁有屬于自己的戰(zhàn)略資產(chǎn),那么企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的商戰(zhàn)中才有可能立于不敗之地,因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力一旦形成,就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn),并能夠給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而缺乏企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力正是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)所缺乏的,太多的企業(yè)只是在仿冒和山寨,這樣的企業(yè)是很少有出路的。
【關(guān)鍵詞】 核心競(jìng)爭(zhēng)力 培育 企業(yè) 企業(yè)發(fā)展
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)基本理論解析
核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence),又譯作核心能力或核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這一概念最早是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來(lái)的,是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競(jìng)爭(zhēng)中獲取、配置關(guān)鍵資源,能使企業(yè)形成并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及穩(wěn)定的超額利潤(rùn)的能力。在此我們對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有了大致的理解,我想只有對(duì)這個(gè)概念有了很好的理解,我們才能更好的實(shí)施對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)造。
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,必須要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也許初期的企業(yè)很多可以不必存在核心競(jìng)爭(zhēng)力,但是要想企業(yè)的發(fā)展持續(xù)下去那么核心競(jìng)爭(zhēng)力是少不了的。我想這也是太多人的共識(shí),無(wú)須贅述。
二 現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式。
在現(xiàn)實(shí)生活中,核心競(jìng)爭(zhēng)力已被廣泛地看作是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。缺少了它,任何企業(yè)都是不會(huì)長(zhǎng)久的生存下去的。企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力理論認(rèn)為,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一種相對(duì)性的力量,來(lái)源于企業(yè)外部。如著名的波特的認(rèn)為,一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)力的相互作用,即進(jìn)入威脅、替代威脅、買方侃價(jià)能力、供方侃價(jià)能力和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。在現(xiàn)實(shí)生活中,核心競(jìng)爭(zhēng)力已被廣泛地看作是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。之所以如此,主要是因?yàn)樗脑慈诵哪芰哂幸韵乱恍┨攸c(diǎn):(1)核心能力有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值。(2)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,企業(yè)的核心能力具有獨(dú)特性。如果某項(xiàng)專長(zhǎng)已普及或者極易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,就不能成為核心能力。
(3)核心能力具有延展性。企業(yè)能夠從某種核心能力衍生出一系列產(chǎn)品與服務(wù),而且這種產(chǎn)品和服務(wù)具有權(quán)威性和征服性。(4)核心能力不是“資產(chǎn)”,不會(huì)出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上。核心能力還有別于品牌、專利等可以估價(jià)的無(wú)形資產(chǎn)。因此,核心能力不僅是企業(yè)目前成功的要素,更是未來(lái)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保證。 (5)核心能力具有相互關(guān)聯(lián)性。核心能力是許多不同單位或個(gè)人相互作用產(chǎn)生的,而且很可能和不同個(gè)人的心理、情緒等密切相關(guān),因此很難被競(jìng)爭(zhēng)者模仿。 (6)核心能力是通過(guò)學(xué)習(xí)積累得到的,核心能力不能通過(guò)相應(yīng)要素市場(chǎng)的買賣獲得,因此一旦企業(yè)在某項(xiàng)核心能力上取得領(lǐng)先地位,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難在短時(shí)間內(nèi)趕上來(lái)。(7)如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善,核心能力會(huì)貶值或流失。
三、如何打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
商戰(zhàn)和兵戰(zhàn)最本質(zhì)的區(qū)別是:兵戰(zhàn)中,兩軍對(duì)壘以擊垮乃至擊斃對(duì)方為勝,而商戰(zhàn)中,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間則以能否獲得顧客更多青睞來(lái)決定勝負(fù)。由于商戰(zhàn)格局的獨(dú)特性,企業(yè)自己的目標(biāo)顧客是在核心競(jìng)爭(zhēng)力系列中起決定作用的首要因素;又由于站在第三方立場(chǎng)上的顧客完全是根據(jù)自己的價(jià)值判斷(標(biāo)準(zhǔn)是獲得“實(shí)惠”價(jià)值的多少、服務(wù)的優(yōu)劣)來(lái)決定自己貨幣投向的,所以說(shuō)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是“消費(fèi)者剩余”。
據(jù)此,不難判斷,目標(biāo)顧客是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一位因素,是企業(yè)勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“核按鈕”。分析中式快餐和西式快餐之間的競(jìng)爭(zhēng)就可以明顯地看出這一點(diǎn)。1997年,一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)12個(gè)城市的調(diào)查顯示,光顧中式快餐店的人占21%,光顧西式快餐店的人占79%。難道中國(guó)人真的就這么鐘愛西式快餐嗎?其實(shí),中國(guó)消費(fèi)者鐘情西式快餐的真實(shí)根源是扎在“消費(fèi)者剩余”這塊沃土上,或者說(shuō),西式快餐取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的殺手锏是找準(zhǔn)自己的“目標(biāo)顧客”。從這一點(diǎn)上看,中國(guó)快餐業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)決不是作為“怨家對(duì)頭”的洋人、洋快餐,而是你必須事先仔細(xì)調(diào)查分析、認(rèn)真選擇認(rèn)定和盡力爭(zhēng)取的、屬于你自己的目標(biāo)顧客,F(xiàn)在一些企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建核心能力時(shí),往往忽視了這一點(diǎn),把針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)策放在首位,而不積極去爭(zhēng)奪屬于自己的目標(biāo)顧客,這樣怎么能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢?
關(guān)鍵技能和技術(shù)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以生成的第二位因素。一般來(lái)講、一個(gè)企業(yè)至少有一個(gè)或若干個(gè)關(guān)鍵技能和技術(shù),這是整個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞,是企業(yè)獨(dú)具的超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。正如一個(gè)著名的企業(yè)家所說(shuō):“企業(yè)一旦具備了正確的核心能力(指關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù)),就能夠以閃電般的速度推出新產(chǎn)品”,使業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)地向前推進(jìn)。
整合機(jī)制是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以生成的第三位因素。在核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建中,要形成以一個(gè)或若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主導(dǎo)、能對(duì)各種要素不斷進(jìn)行有機(jī)整合的機(jī)制,這種整合機(jī)制不但表現(xiàn)為關(guān)鍵能力、有效能力的集中,而且表現(xiàn)為對(duì)多余、落后、無(wú)關(guān)緊要的機(jī)制、因素、程序和職能的迅速消除,并由此產(chǎn)生集成放大效應(yīng),即 1+1>2的增值效應(yīng)。
整合機(jī)制分為四個(gè)層面。一是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的、以某一個(gè)或兩個(gè)關(guān)鍵程序?yàn)椴僮鼽c(diǎn)而進(jìn)行的程序整合。二是為了找到一個(gè)新的優(yōu)越的關(guān)鍵能力為目標(biāo)而進(jìn)行的并購(gòu)整合。無(wú)論是為增大市場(chǎng)占有份額而進(jìn)行的專業(yè)化的同行業(yè)兼并,還是為了資本擴(kuò)張而進(jìn)行的多元化的跨行業(yè)兼并,都可以通過(guò)并購(gòu)性整合來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身核心能力機(jī)制的優(yōu)化。三是由關(guān)鍵技術(shù)的突破、領(lǐng)先帶來(lái)整個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力體系重組的技術(shù)整合。四是文化整合,這是企業(yè)在文化層面上進(jìn)行的整合。對(duì)于―個(gè)核心能力較為強(qiáng)大的企業(yè)而言,不論是哪種整合,都能按照一定的規(guī)則有條不紊在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行。當(dāng)然、整合的結(jié)果應(yīng)是增強(qiáng)戰(zhàn)勝對(duì)手的核心能力。
現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在高速發(fā)展,要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力必須要注意以下幾個(gè)方面:
(一) 產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過(guò)程。僅僅有一個(gè)創(chuàng)意設(shè)計(jì),即使是卓越的,也不能成為財(cái)富、不具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力,只有把創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化、核心化,使之變成能增值的資本,則是問題的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變是有條件的。首先,必須把最初想象的關(guān)鍵能力(價(jià)值、使用效應(yīng))變成一個(gè)有可行性、有投資價(jià)值的項(xiàng)目,使創(chuàng)意設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵能力(價(jià)值或使用效應(yīng))在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中逐步產(chǎn)業(yè)化,使其原有價(jià)值逐步增大并形成足以勝過(guò)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次,是讓已成為主導(dǎo)的關(guān)鍵能力同其它核心能力的配套程序化、企業(yè)化。第三,讓所有的關(guān)鍵能力、程序通過(guò)整合來(lái)實(shí)現(xiàn)核心化。
(二) 優(yōu)秀的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。這是核心能力賴以生成并強(qiáng)化的生長(zhǎng)點(diǎn)。卓越的創(chuàng)意設(shè)計(jì),是一個(gè)企業(yè)家對(duì)某種技術(shù)或產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)價(jià)格的新的“價(jià)值”發(fā)現(xiàn),是一個(gè)企業(yè)以低于對(duì)手的價(jià)格或高于對(duì)手的品質(zhì)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)。實(shí)際上一切企業(yè)和產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)能力的有無(wú)、大小均是由此發(fā)端的。在卓越的創(chuàng)意設(shè)計(jì)中,注重的是一種從未有過(guò)的、技術(shù)上可行、價(jià)格上經(jīng)濟(jì)的“價(jià)值”或“使用效應(yīng)”(即雛型狀態(tài)的“關(guān)鍵能力”),而這種價(jià)值或使用效應(yīng)能夠被企業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化。
(三) 決策機(jī)制的有效性。從卓越的創(chuàng)意設(shè)計(jì)到產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過(guò)程,都是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需要的,但它們要真正地貫徹落實(shí)還必須具備一套有效的決策機(jī)制。要想使決策更有效,按照世界管理大師杜拉克的意見,首先,應(yīng)把握問題的實(shí)質(zhì),確定問題是偶然發(fā)生的,還是常態(tài)、老毛病?然后按照一種規(guī)則或原則進(jìn)行決策,不講“游戲規(guī)則”的決策是難以奏效的;其次,要找出解決問題所需要的條件,最重要的是找出決策最低能達(dá)到什么目的、應(yīng)滿足什么條件;最后,應(yīng)仔細(xì)考慮能解決問題正確途徑。同時(shí)在決策中還應(yīng)建立反饋制度。需要強(qiáng)調(diào)的是,決策方案必須具有可操作性,否則也是無(wú)法形成核心能力的。
(四)實(shí)際有效的策略舉措。指的是在抓創(chuàng)意、過(guò)程和決策的同時(shí),還必須認(rèn)真地?cái)M定策略,具體地作出部署,制定出一系列可行的辦法。中國(guó)企業(yè)有個(gè)問題,往往把核心競(jìng)爭(zhēng)力看成一種宣傳的手段,力求弄出個(gè)可供“別人學(xué)習(xí)”的模式,這事實(shí)上是企業(yè)最致命的“誤區(qū)”。
企業(yè)要尋找核心競(jìng)爭(zhēng)力的生長(zhǎng)點(diǎn),在實(shí)際操作中還要學(xué)會(huì)洞察市場(chǎng),要能在市場(chǎng)中找出有生命力的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品;還要仔細(xì)考察包括顧客、同行、原材料供應(yīng)商、銷售商和替代品在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力,是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力,是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。
四 企業(yè)之所以要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力是因?yàn)樗哂腥缦绿攸c(diǎn):
客戶價(jià)值。企業(yè)擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么他就會(huì)擁有非常有價(jià)值的客戶,那么企業(yè)就會(huì)不愁產(chǎn)品的銷售問題
稀缺性。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是獨(dú)一無(wú)二的,相同的行業(yè)里面的企業(yè)擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力是不同德
難模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是難以被他人仿制,很難被代替,也就是說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力還深深地印上了企業(yè)文化、企業(yè)組織管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷等諸多方面的特殊烙印。具有企業(yè)不同的“基因”特性。它是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的,很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全了解而輕易復(fù)制,更無(wú)法完全進(jìn)行市場(chǎng)交易。
競(jìng)爭(zhēng)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的優(yōu)越性,能使企業(yè)在運(yùn)用資源、降低成本、創(chuàng)造價(jià)值方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好。
可延續(xù)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不但對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行全方位的支持,而且可以為新產(chǎn)品開發(fā)后進(jìn)入新市場(chǎng),提供根本保證和積極的推動(dòng)作用。
五 中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀
以前中國(guó)的企業(yè)之所以能賺錢,是因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)依靠了太多廉價(jià)勞動(dòng)力和資源,對(duì)社會(huì)的依賴性特別的強(qiáng),但是隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,隨著世界商品的大流通,這樣的優(yōu)勢(shì)也漸漸失去了,但是遺憾的是,很多企業(yè)意識(shí)到了這個(gè)問題,但是真正在意的企業(yè)很少,一方面這和我們國(guó)家的政策有很大關(guān)系,另一方面也和我們國(guó)家的法律也不是很完善,導(dǎo)致很多的仿冒產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn),而且還出現(xiàn)很多意外的情況,比如,很多企業(yè)現(xiàn)在是不怎么注重創(chuàng)新的,因?yàn)橐粍?chuàng)新是要花費(fèi)很多投入,而且當(dāng)你產(chǎn)品面試之后就會(huì)跟著出現(xiàn)一大堆的仿冒產(chǎn)品,導(dǎo)致創(chuàng)新的企業(yè)不能盈利,仿冒的產(chǎn)品卻可以大行其道,這令很多的企業(yè)頭痛不已。由于各種各樣的原因?qū)е挛覀儑?guó)家的企業(yè)的創(chuàng)新能力比較低,所以現(xiàn)在很多企業(yè)都還只是外國(guó)企業(yè)的打工仔,外國(guó)高技術(shù)公司賺取了大部分的利潤(rùn),而我們國(guó)家的企業(yè)卻只能留下可憐的一點(diǎn)利潤(rùn),雖然現(xiàn)在我國(guó)是是世界工廠,但是這這只是往往停留在打工仔的層面上,真正屬于自己的東西不是很多,也就是大部分的企業(yè)缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)今這事一個(gè)亟待解決的問題,因?yàn)檫@涉及到產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大問題,要不然我們國(guó)家的企業(yè)很難再世界上立足。一個(gè)可以很好的經(jīng)營(yíng)的公司必然有其獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的大量實(shí)踐中出現(xiàn)的產(chǎn)學(xué)研脫節(jié),究其根本原因是沒有把企業(yè)放在核心地位,從而引發(fā)了種種麻煩。“以企業(yè)為核心產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)”作為國(guó)策,明確了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的核心地位,是解放生產(chǎn)力的關(guān)鍵。
參考文獻(xiàn):
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《核心競(jìng)爭(zhēng)力》作者 朗·西韋爾(Ron Sewell),華夏出版社出版, 2003年4月 張國(guó)軍:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與擴(kuò)散:一種戰(zhàn)略協(xié)同的過(guò)程[J].經(jīng)濟(jì)管理,2001(20).
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