高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)探索
論文摘要：企業(yè)需要什么樣的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生？電子商務(wù)專業(yè)主要學(xué)什么內(nèi)容？這是高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)必須弄清楚的兩個問題。電子商務(wù)專業(yè)面對龐大的人才需求市場，專業(yè)人才短缺已成為我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。高職院校是培養(yǎng)人才的重要基地，如何培養(yǎng)企業(yè)用得起，用得上，用得爽的人才是首要任務(wù)。
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng);課程設(shè)置;職業(yè)能力
1 電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀分析
電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，發(fā)展于20世紀(jì)90年代，首次引入中國是1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在1996年，阿里巴巴的上市，淘寶一年的成交量超過世界零售巨頭沃爾瑪�；ヂ�(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使電子商務(wù)成為當(dāng)今最熱門的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，據(jù)統(tǒng)計，我國登記在冊的企業(yè)已達(dá)到870萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家。初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求量為每年約20萬人，一個行業(yè)的飛速發(fā)展，帶來大量就業(yè)崗位，電子商務(wù)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)招聘高潮，電子商務(wù)相關(guān)人才的市場前景光明無限。
我國教育部2001年下文批準(zhǔn)電子商務(wù)作為目錄外專業(yè)在全國高校開設(shè)，目前全國已有300多所高校開設(shè)了此專業(yè)，我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。專業(yè)人才短缺已成為影響我國發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。
在近幾年的人才需求調(diào)查中，電子商務(wù)人才需求排在了第一位的。但是連續(xù)幾年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%左右，全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)率已達(dá)47%，為什么會出現(xiàn)如此尷尬的局面，值得我們做教育的人深思和探索。
2 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需具備的職業(yè)能力
學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生的重要基地，學(xué)校的培養(yǎng)模式?jīng)Q定了學(xué)生素質(zhì)的高低和能力的強弱，任何一所高校要開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)必須要弄清楚的問題是：社會需要什么樣的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需具備的職業(yè)能力有哪些。如果這個核心問題沒有解決，那么培養(yǎng)出來的學(xué)生就不符合社會需求。
目前從事電子商務(wù)活動的企業(yè)大致可分為兩大類：
一類是隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展而新成立的專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，這些企業(yè)用人特點是每位員工要有專長，負(fù)責(zé)相對獨立的工作內(nèi)容，分工明確、分工細(xì)致。例如：產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)具體產(chǎn)品的統(tǒng)籌；編輯負(fù)責(zé)內(nèi)容的篩選、整理；技術(shù)負(fù)責(zé)運營平臺的開發(fā)、相關(guān)功能的實現(xiàn)；美工負(fù)責(zé)界面的排版、色彩等。人才的需求高中低檔次都有，從高層的總經(jīng)理，到中層的部門主管，再到底層的技術(shù)人員。對于這樣的專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)來說，需要的是有一技之長的專才而不是通才，只要學(xué)生某方面擅長就可以謀得一職。
一類是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門，其用人特點是要求員工知識面廣，懂得方方面面，通常分工不明確，一個人要做幾項工作。很多企業(yè)甚至是從網(wǎng)站的制作、推廣、到維護(hù)都是一個人負(fù)責(zé)。
總的來說對于電子商務(wù)人才所需具備的職業(yè)能力主要有三點：（1）能夠獨立搭建電子商務(wù)的運營平臺，實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)功能；（2）能夠獨立推廣電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷；（3）能夠獨立完成網(wǎng)上接洽工作、確定訂單及后續(xù)客服服務(wù)。
3 電子商務(wù)專業(yè)核心課程設(shè)置
很多學(xué)生覺得大學(xué)三年沒學(xué)到什么東西，或者覺得學(xué)了很多，又一無所長，學(xué)的東西不一定能找到工作。那么電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)什么內(nèi)容就尤為重要。對于學(xué)制為三年的高職院校來說，對電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該是專才培養(yǎng)而不是通才培養(yǎng)，因為三年的時間要想系統(tǒng)的、深入的學(xué)習(xí)完電子商務(wù)所有相關(guān)的知識和技能是不可能的。就會導(dǎo)致很多課程開設(shè)的課時不足，老師講課時蜻蜓點水。
現(xiàn)在很多高校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置都變成了“大雜燴”，市場營銷專業(yè)的若干門課程加上計算機專業(yè)的若干門課程就成了電子商務(wù)，金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理等課程前面加個“電子商務(wù)”就變成了截然不同的兩門課。這種“果盤式”的教學(xué)是最大的失誤。筆者認(rèn)為高職院校一定要培養(yǎng)學(xué)生的專長，教會學(xué)生一技之長，讓企業(yè)用得起，用得上。
在課程設(shè)置上重點把握好核心課程，基礎(chǔ)課程可點到為止，把有限的時間安排給核心課程，加大課時量，強化學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會、學(xué)透、學(xué)以至用。根據(jù)電子商務(wù)人才市場需求分析，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)可分為網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站建設(shè)兩個重點方向。
3．1 電子商務(wù)“網(wǎng)絡(luò)營銷”方向
3．1．1 培養(yǎng)的目標(biāo)
讓學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)的運作模式、網(wǎng)絡(luò)營銷技巧、網(wǎng)絡(luò)推廣、公關(guān)炒作等系列知識。能夠推廣電子商務(wù)平臺，能夠運營某個電子商務(wù)項目，能夠完成網(wǎng)上接洽、訂單操作及后續(xù)服務(wù)，具有一定程度的互聯(lián)網(wǎng)銷售能力。
3．1．2 核心課程設(shè)置
（1）《電子商務(wù)概論》主要讓學(xué)生掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、基本理論、電子商務(wù)的運作模式。
（2）《網(wǎng)絡(luò)營銷》主要讓學(xué)生掌握如何運用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行營銷活動、網(wǎng)絡(luò)推廣；熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃和策略，提高運用理論知識解決實際問題的能力。
（3）《互聯(lián)網(wǎng)項目運營基礎(chǔ)》主要讓學(xué)生掌握互聯(lián)網(wǎng)項目的構(gòu)成、建設(shè)以及如何運營等知識體系。
（4）《photoshop圖形圖像處理》主要讓學(xué)生掌握圖形圖像處理的基本技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的圖像圖像處理能力，為今廣告設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。
（5）《網(wǎng)絡(luò)廣告實務(wù)》主要讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)廣告如何策劃、制作、發(fā)布、促銷、預(yù)算、效果測評、法律規(guī)范等內(nèi)容。
（6）《網(wǎng)民行為分析》主要讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)消費者的心理特點和行為規(guī)律，分析消費者行為的理論與方法。
（7）《商務(wù)談判實務(wù)》主要讓學(xué)生掌握商務(wù)談判的基本程序、方法、策略和技巧，世界各國商人的談判風(fēng)格等內(nèi)容。
3．2 電子商務(wù)“網(wǎng)站建設(shè)”方向
3．2．1 培養(yǎng)的目標(biāo)
讓學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，搭建電子商務(wù)的運營平臺。
3．2．2 核心課程設(shè)置
（1）《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)》主要讓學(xué)生掌握：關(guān)系代數(shù)、關(guān)系演算；SQL數(shù)據(jù)定義、查詢、操縱功能；掌握主流的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，比如SQL Server 2005，Mysql，Oracle 10g的使用方法；了解一些關(guān)系映射技術(shù)，如Hibernate等；能夠獨立設(shè)計數(shù)據(jù)庫表和視圖。
（2）《Dreamweaver網(wǎng)頁設(shè)計》它是一門操作性和實踐性很強的職業(yè)技術(shù)課程。本課程的主要內(nèi)容為系統(tǒng)介紹網(wǎng)頁
編輯與制作軟件DreamweaverMX，通過這種有代表性的網(wǎng)頁制作軟件的使用，讓學(xué)生掌握網(wǎng)站設(shè)計的全過程，并能熟練地制作出有專業(yè)水平的網(wǎng)站。
（3）《ASP.net》ASP.net是目前最為流行的開放式的WEB服務(wù)器的應(yīng)用程序開發(fā)技術(shù)，主要讓學(xué)生掌握動態(tài)網(wǎng)頁的制作，如購物車、留言本、影視點播系統(tǒng)等。
（4）《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》主要講授企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組成，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開放系統(tǒng)集成技術(shù)，Internet與Intranet的互連技術(shù)，電子商務(wù)平臺建設(shè)等內(nèi)容，使學(xué)生掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等有關(guān)知識及技能。
4 結(jié)論
每個專業(yè)都要有明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)能力要求，只有建立以技能和崗位要求為目的的課程教育體系，強化學(xué)生的專業(yè)技能，才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的專業(yè)能手，才能為行業(yè)的發(fā)展源源不斷的輸送新鮮血液。
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