關(guān)于從經(jīng)濟(jì)法的視閾談消費(fèi)者后悔權(quán)的制度的論文
近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)法，逐漸引起了社會(huì)及廣大消費(fèi)者的高度重視與廣泛關(guān)注。隨著我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的不斷修改并且日益完善，關(guān)于消費(fèi)者后悔權(quán)的制度，就成為了我國(guó)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一項(xiàng)全新的內(nèi)容。目前，我國(guó)法律尚未對(duì)后悔權(quán)有明確的法律規(guī)定，經(jīng)考量，大致可將其定義為：后悔權(quán)又稱為“消費(fèi)者的冷靜期”，是指消費(fèi)者在購(gòu)買了某種商品后，在指定的時(shí)間內(nèi)，需要商家無(wú)條件退貨并退還其全部貨款的制度。后悔權(quán)的提出引起了商家及消費(fèi)者的眾多討論與爭(zhēng)議，本文將對(duì)從經(jīng)濟(jì)法的視閾對(duì)消費(fèi)者后悔權(quán)的制度進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，旨在進(jìn)一步促進(jìn)相關(guān)工作順利的開展下去。
當(dāng)前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷繁榮，對(duì)于消費(fèi)者的權(quán)益也應(yīng)得到相關(guān)的法律保護(hù)，我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的形成與不斷改進(jìn)，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益有了基本的保障。關(guān)于后悔權(quán)的提出引起了社會(huì)各界及廣大消費(fèi)者的關(guān)注以及爭(zhēng)議，有人認(rèn)為后悔權(quán)的推廣與實(shí)行是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了傾斜性保護(hù)，也有一部分人對(duì)后悔權(quán)持質(zhì)疑和反對(duì)的意見，認(rèn)為后悔權(quán)的實(shí)行會(huì)嚴(yán)重影響商家的利益。因此，對(duì)消費(fèi)者后悔權(quán)的法律保護(hù)與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有著密不可分的關(guān)系。
一、消費(fèi)后悔權(quán)設(shè)立的必要性
如今在我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，隨著遠(yuǎn)程購(gòu)物的不斷普及，郵購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型交易模式，逐漸取代了傳統(tǒng)的交易習(xí)慣。在新型的貿(mào)易中消費(fèi)者無(wú)法充分行使知情權(quán)與選擇權(quán)，而一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)榈乩砩系脑蚝茈y得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，所以，該貿(mào)易領(lǐng)域中的消費(fèi)糾紛有愈演愈烈的形勢(shì)，致使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到了嚴(yán)重的損害。因此，對(duì)新型貿(mào)易相應(yīng)法律法規(guī)的執(zhí)行有勢(shì)在必行的趨勢(shì)。但是，由于我國(guó)關(guān)于交易行業(yè)的法律法規(guī)是根據(jù)傳統(tǒng)的貿(mào)易模式而制定的，所以有著一定的滯后性，對(duì)于新型貿(mào)易方式產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛缺少有效的法律約束。所以，新型貿(mào)易模式的法律法規(guī)中，對(duì)于消費(fèi)者后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定，就有待于我國(guó)經(jīng)濟(jì)法的更新融入，也突出了消費(fèi)后悔權(quán)設(shè)立的必要性。
二、消費(fèi)后悔權(quán)入經(jīng)濟(jì)法所面對(duì)的問(wèn)題
后悔權(quán)制度起源于美國(guó)、英國(guó)等發(fā)展國(guó)家，是根據(jù)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益所制定的相關(guān)法律規(guī)定而設(shè)立的。其主要針對(duì)郵購(gòu)、網(wǎng)上購(gòu)物等非現(xiàn)場(chǎng)的交易，是指消費(fèi)者自購(gòu)物之日起在一定期限內(nèi)，享有商家無(wú)條件退貨并全款退回的權(quán)利。后悔權(quán)雖然在國(guó)外是一種成熟的法律條款，但在我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)能否成功執(zhí)行還有待考核與實(shí)踐，后悔權(quán)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的實(shí)際應(yīng)用中存在著爭(zhēng)議。后悔權(quán)的設(shè)立與消費(fèi)者保護(hù)法律的改革更新有密切的聯(lián)系，對(duì)于現(xiàn)代商貿(mào)的發(fā)展也有至關(guān)重要的影響。同時(shí)，后悔權(quán)的設(shè)立是法律對(duì)新型交易方式所作出的回應(yīng)，也是對(duì)新型交易中消費(fèi)者權(quán)益的基本保障。它有利于打破常規(guī)的消費(fèi)模式中，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者不平等的局面，有助于維護(hù)交易的公平性。后悔權(quán)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)確定法律的同時(shí)，也有必須要面對(duì)的一系列問(wèn)題，其中包括后悔權(quán)入法的必要性以及后悔權(quán)是否會(huì)顛覆契約精神，影響商家利益，擾亂市場(chǎng)秩序等相關(guān)的問(wèn)題。
三、對(duì)我國(guó)消法修正案中后悔權(quán)制度的評(píng)價(jià)與建議
關(guān)于我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的修改案中，初步設(shè)定了關(guān)于后悔權(quán)的制度規(guī)定，后悔權(quán)對(duì)于遠(yuǎn)程購(gòu)物形成的，新型貿(mào)易模式中的消費(fèi)糾紛，能夠起到較好的法律效應(yīng)。雖然，初步設(shè)定的后悔權(quán)僅限于非現(xiàn)場(chǎng)交易的新型貿(mào)易中，但是，出于實(shí)際情況的考慮，目前只有非現(xiàn)場(chǎng)交易的消費(fèi)糾紛情況較為明顯。后悔權(quán)在其他國(guó)家的該領(lǐng)域是一種成熟的法律條款，在實(shí)際的應(yīng)用中有很多成功的案例，是值得我國(guó)經(jīng)濟(jì)法對(duì)后悔權(quán)制度實(shí)行所引用借鑒的。此次消費(fèi)者后悔權(quán)的初步設(shè)定，是后悔權(quán)首次進(jìn)入法律保護(hù)的范圍內(nèi)，暫時(shí)處于實(shí)踐階段，在實(shí)際的應(yīng)用中還有一部分缺陷有待解決，現(xiàn)對(duì)問(wèn)題與建議做如下整理。
1.后悔權(quán)的期限問(wèn)題
關(guān)于消費(fèi)后悔權(quán)在實(shí)際應(yīng)用中的期限問(wèn)題存在一定的爭(zhēng)議，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案中對(duì)后悔權(quán)的期限暫定為30天，但是，通過(guò)后悔權(quán)在實(shí)際的應(yīng)用實(shí)踐中，30天的期限存在后悔權(quán)期限過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。首先，消費(fèi)后悔權(quán)就是傾向于消費(fèi)者制定的法律規(guī)定，后悔權(quán)期間是消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)商品的了解階段，尚未決定是否需要退換等問(wèn)題，這樣對(duì)商家而言售出的商品就處于懸而未決的狀態(tài)，對(duì)商家的營(yíng)銷策略有極大的影響。如果消費(fèi)后悔權(quán)期限過(guò)長(zhǎng)，會(huì)大大影響經(jīng)營(yíng)者的效益，由此可見消費(fèi)后悔權(quán)的30天期限，屬于過(guò)分傾向于消費(fèi)者。關(guān)于后悔權(quán)的期限問(wèn)題，我國(guó)應(yīng)參照國(guó)外后悔權(quán)實(shí)踐應(yīng)用成功的國(guó)家，將后悔權(quán)調(diào)整為7—14天，這樣不但對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益有一定的保護(hù)作用，也有利于提高商品流通的速度，而且維護(hù)了經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益與經(jīng)濟(jì)效益。
2.消費(fèi)后悔權(quán)的行使方式
對(duì)于消費(fèi)者后悔權(quán)的行使方式，我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定較為粗糙，沒(méi)有明確的規(guī)定經(jīng)營(yíng)者的告知義務(wù)及消費(fèi)者的通知義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者如何撤銷交易沒(méi)有做出明確的規(guī)定。其中消費(fèi)者應(yīng)如何行使后悔權(quán)進(jìn)行退貨，以及經(jīng)營(yíng)者的退款日期都沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)定，不足以對(duì)消費(fèi)者行使消費(fèi)后悔權(quán)產(chǎn)生指導(dǎo)和保障作用，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法應(yīng)對(duì)后悔權(quán)的行使方式進(jìn)一步細(xì)化，才能夠真正有利于消費(fèi)者后悔權(quán)的行使。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，消費(fèi)者后悔權(quán)的設(shè)定與應(yīng)用，有利于促進(jìn)非現(xiàn)場(chǎng)交易的新型貿(mào)易模式的發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，雖然后悔權(quán)的提出引起了廣泛的爭(zhēng)議，對(duì)其的推出與實(shí)行也存在著褒貶不一的狀況。但是，經(jīng)過(guò)英美等經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)后悔權(quán)的成功實(shí)行與不斷更新，證實(shí)消費(fèi)者后悔權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)益有較好的效果，是值得我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法設(shè)立及推廣運(yùn)行的維權(quán)條款。在實(shí)際的操作運(yùn)行中，通過(guò)借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，并且結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，對(duì)后悔權(quán)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)及有效更新，必然可以設(shè)立出一種有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的后悔權(quán)制度，并促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)公平、有序的發(fā)展局面，有利于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的繁榮。
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