格力企業(yè)文化論文

　　格力實文化是以“實、信、廉、新、禮”為核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進取”為企業(yè)精神，以“少說空話、多干實事”為務實的工作態(tài)度，從而形成了外拓內(nèi)斂的求實文化，下面為大家?guī)�來格力企業(yè)文化論文，希望大家對格力企業(yè)的文化有更多了解！

　　格力企業(yè)文化論文

　　摘要：

　　隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的影響力越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關鍵因素。本文以中國電器行業(yè)著名企業(yè)格力為例，分析其獨特的企業(yè)文化和核心價值觀，以期對中國企業(yè)的企業(yè)文化建設有所幫助。

　　關鍵字：

　　企業(yè)文化 格力 核心價值觀

　　1. 前言

　　在科學盛世、百舸爭流的當代，企業(yè)文化建設是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的重要環(huán)節(jié)。隨著信息化和全球化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)認識到，企業(yè)文化是本企業(yè)無形潛在的生產(chǎn)力、無形的資產(chǎn)和財富，對企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用。本文以此為出發(fā)點，分析格力獨特的企業(yè)文化，并總結出其對中國企業(yè)的企業(yè)文化建設的啟示。

　　2. 企業(yè)文化概述

　　2.1、企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期實踐中形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，對企業(yè)成員有著巨大的感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設的反映, 是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和，是企業(yè)的靈魂[1]。企業(yè)文化又是企業(yè)領導倡導、培植并身體力行的結果，通過各種方式灌輸于全體員工的日常行為中，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成, 就會反過來對企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領導人更換，也會代代相傳。每個企業(yè)都有自己的文化，它對員工的工作、生活及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生著巨大的作用。企業(yè)文化包含著非常豐富的內(nèi)容、價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等是企業(yè)文化的主要內(nèi)容，而其核心是企業(yè)的精神和價值觀。

　　2.2、企業(yè)文化的三層次

　　企業(yè)文化有其豐富的內(nèi)涵，主要包括精神層，制度層，物質層三個層次，下面就根據(jù)這三個層次來逐一分析：

　�。�1）、物質層文化

　　物質層文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是企業(yè)文化可見之于形、聞之于聲的文化現(xiàn)象，是制度層和精神層的物質基礎。其首要內(nèi)容是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果——企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務；另外還包括企業(yè)的廠容廠貌、生產(chǎn)環(huán)境、技術、設備現(xiàn)代化與文明程、產(chǎn)品外觀及包裝等，這一層次往往體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、管理風格、工作作風和審美意識等，向消費者和社會展現(xiàn)了企業(yè)的整體形象。

　�。�2）、制度層文化

　　制度層文化對物質層及精神層起著約束和規(guī)范作用，企業(yè)以此來約束企業(yè)所有人員的行為，維護企業(yè)的正常秩序，保證企業(yè)的經(jīng)營活動按照過程管理原則順利進行，主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。

　�。�3）、精神層文化

　　精神層文化是形成物質層和制度層的思想基礎，是企業(yè)文化的核心和靈魂，主要指企業(yè)的價值觀念, 包括企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣、企業(yè)目標追求和企業(yè)宗旨等, 是積淀于企業(yè)和員工心靈中的意識形態(tài)的總和[2]。

　　2.3、企業(yè)文化功能

　　以價值觀為核心的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的重要組成部分，其對企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生巨大的作用。企業(yè)文化主要具有下面四個方面的功能：

　　（l ）、導向功能

　　企業(yè)以自己的價值觀和崇高目標指引企業(yè)管理者和員工向企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的既定目標努力奮進，它體現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動的規(guī)律和經(jīng)驗。

　　(2)、規(guī)范功能

　　企業(yè)文化作為一種觀念性文化，賦予企業(yè)團體和員工一定的價值觀、作風、習俗、和禮儀，使員工作出符合這些規(guī)范的行為選擇，故可按照一定行為準則對員工行為起到規(guī)定和約束作用。

　　(3)、凝聚功能

　　企業(yè)文化是企業(yè)團結的精神基礎。沒有堅實的精神基礎，要把全部團體和員工長期凝聚在企業(yè)組織內(nèi)是根本不可思議的。企業(yè)文化具有共同的價值觀和共同的信念，為有效解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾和沖突提供了正確的準則，同時增強企業(yè)對員工的吸引力和員工對企業(yè)的向心力。

　　(4)、激勵功能

　　該功能是指企業(yè)文化對強化員工的工作動機，激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性所發(fā)生的作用，包括外激勵和內(nèi)激勵[3]。優(yōu)秀的企業(yè)文化能為員工提供一個良好的心理環(huán)境、人際交往環(huán)境和充分發(fā)揮聰明才智實現(xiàn)自我完善的條件

　　(5)、輻射功能

　　該功能是指當企業(yè)文化發(fā)展到一定階段，企業(yè)文化具有向外部擴散、同化異質小文化、影響社會大文化的功能。

　　3. 格力電器公司介紹及其獨特的企業(yè)文化

　　3.1格力電器公司介紹

　　珠海格力電器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、格力標志服務于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品。

　　公司自1991成立以來，緊緊圍繞“專業(yè)化”的核心發(fā)展戰(zhàn)略，以“創(chuàng)新”精神和“精品戰(zhàn)略”（打造精品企業(yè)、制造精品產(chǎn)品、創(chuàng)立精品品牌）促進企業(yè)發(fā)展壯大，以“誠信、務實”的經(jīng)營理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年保持穩(wěn)步健康發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　十多年的迅猛發(fā)展，格力電器業(yè)績斐然：從一個當初年產(chǎn)不到2萬臺的毫不知名的空調(diào)小廠，一躍成為今天擁有珠海、丹陽、重慶、巴西四大生產(chǎn)基地、員工人數(shù)18000多人、家用空調(diào)年產(chǎn)能力超過1500萬臺、商用空調(diào)年產(chǎn)值達50億元的知名跨國企業(yè)；凈資產(chǎn)從1990年的不足1000萬元，增長到目前的20多億元，增長了200多倍；1995年以來累計銷售空調(diào)4000多萬臺（套），銷售收入近700億元，納稅超過30億元；自1996年在深圳證券交易所上市以來共募集資金7.2 億元，而歷年來向股東分紅則超過14億元；2005年家用空調(diào)銷量突破1000萬臺（套）；1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)11年產(chǎn)銷量、市場占有率均居行業(yè)第一（據(jù)國家輕工業(yè)局、央視調(diào)查中心等統(tǒng)計資料）。

　　從各種角度來看格力公司做為一家專業(yè)化的空調(diào)企業(yè)無疑是成功的，那到底是什么讓格力可以走到今天的高度，筆者認為除了它所擁有的核心技術，管理能力，創(chuàng)新能力和人力資源外，還有一個最重要的原因就是格力自己獨特的企業(yè)文化。

　　3.2格力獨特的企業(yè)文化

　�。�1）企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進取。

　�。�2）經(jīng)營理念：制造最好的空調(diào)奉獻給廣大消費者。

　�。�3）管理理念：創(chuàng)新永無止境。

　�。�4）管理特色：合理化、科學化、標準化、網(wǎng)絡化。

　�。�5）服務理念：您的每一件小事都是格力的大事。

　�。�6）人力資源理念：以人為本。

　�。�7）企業(yè)愿景：締造全球領先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌。

　�。�8）企業(yè)使命：弘揚工業(yè)精神，追求完美質量，提供專業(yè)服務，創(chuàng)造舒適環(huán)境。

　�。�9）企業(yè)靈魂：給消費者以精品和滿意，給創(chuàng)業(yè)者以機會和發(fā)展，給投資者以業(yè)績和回報。

　�。�10）企業(yè)戰(zhàn)略：運用雙贏智慧尋求發(fā)展空間，實施規(guī)范管理激活創(chuàng)新機制，容納多種聲音構筑和諧環(huán)境，追求個人夢想創(chuàng)造格力奇跡。

　　4. 格力核心價值觀

　　格力的企業(yè)文化是以“實”為基礎，衍生出“廉” “信” “新”“禮”等核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進取”為企業(yè)精神，以“少說空話、多干實事” 為務實的工作態(tài)度，從而形成了外拓內(nèi)斂的求實文化，又緊密結合中國改革開放的實際情況，圍繞當代以人為本構建和諧社會和向全球化發(fā)展潮流的具有“格力”特色的企業(yè)文化。這獨特的企業(yè)文化，支撐公司始終如一地堅持追求卓越、勇于創(chuàng)新，提高人類生活質量，促進社會進步，為社會創(chuàng)造最大財富。

　�。�1）實------少說空話，多干實事

　　“實”體現(xiàn)在公司戰(zhàn)略上市實事求是，求真務實，心無旁騖地堅持走專業(yè)化和穩(wěn)健發(fā)展之路；在市場經(jīng)營上反對不實的宣傳，實實在在通過優(yōu)質產(chǎn)品來滿足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場；在工作上樹立腳踏實地、穩(wěn)抓實干、多做實事、少說空話的務實工作作風；在員工保持優(yōu)良品德，做誠實人、說老實話、干實在事，杜絕弄虛作假。

　�。�2） 信-----信念、信任、誠信和信義

　　精心打造優(yōu)質產(chǎn)品，為人類提供舒適生活環(huán)境，是全體員工的堅定信念，是信仰之所在。信任是公司用人機制的唯才是舉；公司領導對中層干部的信任、授權一級中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。誠信是公司的經(jīng)營理念。對消費者的誠信，以高品質的產(chǎn)品、服務奉獻給全球客戶；對經(jīng)銷商和供應商的誠信，是結成戰(zhàn)略伙伴關系，實現(xiàn)多方共贏的局面的必要條件；對股東的誠信就是慎重決策、竭力所為，為股東創(chuàng)造最大價值；對相關方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構建和諧社會，主動承擔企業(yè)公民責任，為國家、社會做出應有貢獻[4]。

　　“不拿消費者當試驗品”，也就是產(chǎn)品未成熟之前，不為了搶市場而匆忙推廣產(chǎn)品，當徹底解決所有問題后，新產(chǎn)品才正式上市。這是格力一貫以來倡導并身體力行的設計理念。格力的高標準讓格力空調(diào)在眾多品牌中成為佼佼者。格力人認為，技術和質量是一個品牌的“桶底”，沒有高品質產(chǎn)品就沒有一流的高端市場占有，也就沒有一流的品牌。按國家標準，電容表面溫度只要達到70℃、能正常運行600小時就可以判定合格。但在格力，電容必須在此條件下運行1000小時才認定是合格的。在銅管的使用上，格力多年堅持采用全球最大的銅管制造商制造的銅管，其質量是行業(yè)公認最好的，當然價格也比其它銅管廠高5%以上。

　�。�3）廉------遵紀守法，廉潔奉公

　　公司是員工賴以生存和發(fā)展的基礎，企業(yè)的發(fā)展決定員工的前途和出路，只有企業(yè)發(fā)展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克己為人可以形成強大的動力，形成良好的企業(yè)精神風貌，所以員工凝成一股合力向目標奮進；而全體員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻又是公司成功的有力保證。

　�。�4）新------創(chuàng)新、開拓、進取

　　公司通過不斷進行技術、管理和營銷創(chuàng)新，在專業(yè)領域不斷創(chuàng)造輝煌。公司鼓勵創(chuàng)新，要求員工尊重科學但要勇于創(chuàng)新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努力向上，創(chuàng)造更大價值。在精品戰(zhàn)略指導思想下，格力電器在技術、營銷和管理上的不斷創(chuàng)新, 這是公司迅猛發(fā)展的源泉。在技術上，格力電器多年來十分重視對技術研發(fā)的投人，每年投人技術方面的資金占銷售額的比例超過3%。一方面通過引人、培養(yǎng)技術專家隊伍，另一方面，通過不斷投人巨資引進先進的技術研發(fā)設備，建設國際一流的空調(diào)實驗室，使格力電器在空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)水平上始終處于行業(yè)領先地位，逐步掌握了空調(diào)的核心技術和尖端技術，占據(jù)世界空調(diào)技術的前沿陣地。

　　（5） 禮------ 尊重、平等、友善、團結和協(xié)作

　　公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養(yǎng)、鍛煉、任用、提拔）任人唯賢、人盡其才的人力資源體系；要求員工對待同事、顧客、相關方人員要以禮相待；尊重領導等。格力電器副董事長、總裁董明珠強調(diào)過，“格力倡導的工業(yè)精神就是一種甘愿吃虧的精神, 不投機。中國企業(yè)需要這種精神”。

　　5. 從格力企業(yè)文化中獲得的啟示

　　1、構建企業(yè)特色文化

　　現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭。從這個角度看，企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織，也是一個文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不僅是產(chǎn)品競爭，而且也是文化競爭。因此企業(yè)競爭實際上也是隱含在企業(yè)形象展示、產(chǎn)品廣告宣傳及社會公關活動背后的文化競爭，建設企業(yè)文化就是要提高企業(yè)核心競爭力，追求良好的企業(yè)效益。企業(yè)必須重視文化戰(zhàn)略，以文化決勝于市場，以企業(yè)文化推動企業(yè)發(fā)展，這是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。但建立自己的企業(yè)文化不能照抄照搬，必須根據(jù)自身特點以及借鑒優(yōu)秀企業(yè)的文化精髓，建立適合本企業(yè)、有特色的企業(yè)文化。只有這樣才能真正將企業(yè)文化變成企業(yè)核心競爭力的一部分，促進企業(yè)的健康發(fā)展。格力電器公司正是在發(fā)展過程中構建、總結、完善自身的企業(yè)文化，在精品戰(zhàn)略的指導下凸出自身特色。

　　2、創(chuàng)新是企業(yè)長遠發(fā)展的重要因素

　　格力一直堅信，只有有核心技術的企業(yè)，才能在強手如林的國際市場上站穩(wěn)腳跟并取得突破，才可以被稱為世界名牌[5]。作為專業(yè)化的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，格力不僅要在銷售量和銷售額上領先于對手，更要在技術研發(fā)上占盡先機。只有擁有自主的核心技術，才能在競爭中取得主動權。

　　6. 結語

　　格力公司有今天的成就與其獨有的企業(yè)文化是密不可分的，因此建立適合自己企業(yè)特色的企業(yè)文化并將其與企業(yè)管理有機地結合在一起，與時俱進開拓創(chuàng)新，使企業(yè)文化能為企業(yè)的發(fā)展和壯大起到積極的作用，是經(jīng)濟騰飛的中國企業(yè)努力的方向。

　　參考文獻：

　　[1].胡淑芳. 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性[J].科技信息.

　　[2].王小兵. 淺析英特爾企業(yè)文化[J].商業(yè)文化.2011年第3期

　　[3].王超逸、李慶善. 企業(yè)文化學原理.[M].高等教育出版社.2010年

　　[4].格力空調(diào)領跑世界------珠海格力電器股份有限公司[J].質量與可靠性.2008年第2期

　　[5].以文化和創(chuàng)新領跑世界------珠海格力電器股份有限公司[J].全國追求卓越大會專欄.2008年

　　格力企業(yè)文化

　　第一部分：

　　格力電器的發(fā)展與其企業(yè)文化的關系

　　一、 格力電器公司的全稱：

　　珠海格力電器股份有限公司

　　外文名稱：GREE ELECTRIC APPLIANCES，INC。OF ZHUHAI

　　二、 格力電器公司的簡介：

　　珠海格力電器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，2008年前三季度實現(xiàn)銷售收入351.12億元，全年預計實現(xiàn)凈利潤19.50億元，連續(xù)八年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”。 格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務遍及全球90多個國家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)14年產(chǎn)銷量、市場占有率位居中國空調(diào)行業(yè)第一；2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)4年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過8800萬。

　　2008年12月30日，世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室年度大獎”評選活動中，格力憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。

　　三、格力電器公司與企業(yè)文化緊密相依：

　　【企訓】

　　忠誠、友善、勤奮、進取

　　【企魂】

　　給消費者以精品和滿意，給創(chuàng)業(yè)者以機會和發(fā)展，給投資者以業(yè)績和回報。

　　【企略】

　　運用雙贏智慧尋求發(fā)展空間，實施規(guī)范管理激活創(chuàng)新機制，容納多種聲音構筑和諧環(huán)境，追求個人夢想創(chuàng)造格力奇跡。

　　第二部分：格力電器的企業(yè)文化理念

　　一、格力電器公司的文化品格：

　　所謂企業(yè)文化品格，是指企業(yè)文化在企業(yè)運營活動中所表現(xiàn)出來的品質、品行、品性等方面特點的總和，它是對企業(yè)具體行為之上的一種抽象的總體評價性的概念。它包括企業(yè)的文化基調(diào)、宗旨、核心價值理念、基本價值主張、全體員工應認同的企業(yè)精神和信念、品牌的文化個性、企業(yè)文化積累和建設、組織氛圍等。

　　格力電器的文化品格內(nèi)涵有以下幾個特征

　　1．凝聚力是格力企業(yè)文化品格內(nèi)涵的首要特征：

　　衡量一個企業(yè)文化品格的高下，首先要從該企業(yè)文化有無凝聚力方面來考察。凝聚力使企業(yè)集體產(chǎn)生力量，使企業(yè)結構穩(wěn)定。穩(wěn)定的結構，加上集體的力量，是企業(yè)在市場取勝的保證。特別是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，凝聚力顯得更加重要。若企業(yè)文化不好凝聚力不強，企業(yè)就不可能實現(xiàn)順暢發(fā)展。企業(yè)不能指望在一夜之間做到同化，但毫毛疑問的需要經(jīng)過努力，變革企業(yè)的思維，使其統(tǒng)一在一個信念之下，用一致的信念將眾心化為一心。

　　2．涵容性是格力企業(yè)文化品格內(nèi)涵的核心：

　　涵容性主要是指企業(yè)文化的開放性特征，對世界各國企業(yè)文化甚至社會文化都有一種包容的態(tài)度。涵容的基礎和前提是自尊、自信、自強不息的企業(yè)文化個性。改革開放以來，中國已有不少企業(yè)建成了比較完整的企業(yè)文化體系。對于世界優(yōu)秀文化，實行拿來主義；對于一般的文化，次中取優(yōu)。這樣就需要我們用海納百川襟懷和氣魄，建成具有中國傳統(tǒng)的核心企業(yè)文化。

　　3．適應性是格力企業(yè)文化品格內(nèi)涵具體表現(xiàn)：

　　這是使品牌形象為世界各地的消費者所理解和接受，即品牌形象的國際化。品牌國際化的開路先鋒是品牌文化，消費者由心理需求而產(chǎn)生的產(chǎn)品需求，必須在產(chǎn)品形象和功能上滿足消費者的購買欲望，也就是說，必須深入地了解各個國度、保種族的消費習慣和消費心理，然后使品牌標識、品牌故事、品牌代言、形象識別的載體和品牌內(nèi)涵的詮釋組合在一起，使全球的目標消費群體能夠通過傳播看懂、聽懂、讀懂、理解和接受。

　　二、格力電器公司的企業(yè)使命：

　　1．企業(yè)的使命實際上就是企業(yè)存在的原因或者理由，也就是說，是企業(yè)生存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務”，還是“滿足某種需要”或者“承擔某個不可或缺的責任”，如果一個企業(yè)找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確，或者連自己都不能有效說服，企業(yè)的經(jīng)營問題就大了，也許可以說這個企業(yè)“已經(jīng)沒有存在的必要了”。就像人一樣，經(jīng)常問問自己“我為什么活著”的道理一樣，企業(yè)的經(jīng)營者們更應該了然于胸。

　　2．企業(yè)使命的意義：

　　a．保持整個企業(yè)經(jīng)營目的的統(tǒng)一性；

　　b．為配置企業(yè)資源提供基礎或標準；

　　c．建立統(tǒng)一的企業(yè)氛圍和環(huán)境；

　　d．明確發(fā)展方向與核心業(yè)務；

　　e．協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種矛盾；

　　f．樹立用戶導向的思想；

　　g．表明企業(yè)的社會政策。

　　三、格力電器公司的企業(yè)精神及作風：

　　“格力”孕育荷花精神，可以不夸張地講，格力電器有其獨特的經(jīng)營思想和理念。有很多到格力來參觀的人說：不走進格力不知道，走進格力就能看到獨到的地方，有許多可學的東西。格力獨特的經(jīng)營思想和理念就是不追求概念、表面的東西，而是追求務實的精神。格力還有一點就是任何一件小事都要做好，試問小事都做不好怎么做大事呢？我認為，每一件小事都要抓好，因為作為一個老總最起碼要具備務實的精神。格力的另一大特點是會總結自己，敢于面對自己，講誠信、講真話、做實事。它們的作風即是堅持不懈，格力弘揚“工業(yè)精神”。

　　四、格力電器公司的企業(yè)價值觀：

　　1． 企業(yè)價值觀簡而言之，企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質、目標、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

　　a．價值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的；

　　b．企業(yè)價值觀是支配員工精神的主要的價值觀；

　　c．企業(yè)價值觀是長期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的；

　　d．企業(yè)價值觀是有意識培育的結果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。

　　2．在格力電器公司中體現(xiàn)的企業(yè)價值觀的作用：

　　a．企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱；

　　b．企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性；

　　c．企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導向和規(guī)范作用；

　　d．企業(yè)價值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵員工釋放潛能。

　　第三部分：格力電器的文化

　　一、格力電器公司的文化戰(zhàn)略：

　　企業(yè)文化戰(zhàn)略（enterprise cultural strategy）就是指在正確理解和把握企業(yè)現(xiàn)有文化的基礎上，結合企業(yè)任務和總體戰(zhàn)略，分析現(xiàn)有企業(yè)文化的差距，提出并建立企業(yè)文化的目標模式。

　　20世紀80年代，美國企業(yè)在研究企業(yè)文化過程中把企業(yè)文化戰(zhàn)略作為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來認識和實施，使其企業(yè)扭轉敗局，從而得到快速發(fā)展。

　　1．企業(yè)文化戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎

　　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略，是以某一階段的效益為衡量標準的。企業(yè)的發(fā)展目標一旦確定，就需要去實施，實施過程中遇到的各種困難和問題，要解決這些問題，僅靠物質刺激和懲罰手段是不夠的，還需要一種動力、一種精神、一種文化，這就是企業(yè)文化戰(zhàn)略。

　　2．企業(yè)文化戰(zhàn)略是建立良好企業(yè)文化的前提

　　一個企業(yè)要想建立自己的企業(yè)文化，必須要有一個目標，即企業(yè)文化戰(zhàn)略。這是因為企業(yè)文化是隨企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，但這種企業(yè)文化僅僅是企業(yè)自發(fā)產(chǎn)生的一種文化現(xiàn)象，還不是現(xiàn)代管理學意義上的企業(yè)文化，它只是管理過程總中的一種副產(chǎn)品，是一種良好的風氣。而現(xiàn)代管理學意義上的企業(yè)文化是一種管理理論，是在原有企業(yè)文化的基礎上建立起來的。

　　二、格力電器公司的營銷文化：

　　企業(yè)營銷文化是指企業(yè)經(jīng)過長期的營銷實踐、受一定的社會文化前景、意識形態(tài)影響而形成的營銷哲學和價值觀念，是企業(yè)在執(zhí)行一系列營銷策略基礎上形成的一種文化現(xiàn)象。

　　中國企業(yè)改革已經(jīng)全面展開，并在黨的指導下縱深發(fā)展。與美國與日本的企業(yè)營銷文化相比，中國企業(yè)的營銷文化還存在著許多問題，當然在格力電器公司也存在著這些問題：

　　a．當代社會生活逐漸加快的節(jié)奏和浮躁煩亂，使人們常常忽略了文化的存在；

　　b．市場開始由幼稚走向成熟，由賣方市場走向買方市場，這種轉變使部分理性的消費者感到物有所值，也使部分膚淺的企業(yè)嘗到必然的失��；

　　c．很多行業(yè)市場已是供大于求，甚至是供遠大于求；

　　d．隨著中國經(jīng)濟改革的深化，社會主義市場經(jīng)濟的全面展開，許多適應不了市場競爭的國有企業(yè)逐步陷入困境；

　　e．很多企業(yè)是追求最大、鼓勵最大，而未來真正賺錢的卻是那些追求最佳營銷文化、鼓勁最佳的企業(yè)；

　　f．中國的有些“名牌”只是知名度而已，品牌的含金量很低；

　　g．當前世界技術革命所表現(xiàn)的特點是科學技術以空前地加速度發(fā)展。

　　三、格力電器公司的安全生產(chǎn)文化：

　　安全生產(chǎn)文化建設是企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。要做到安全生產(chǎn)，實現(xiàn)文明生產(chǎn)，其關鍵在于開發(fā)和發(fā)展企業(yè)安全文化。

　　加強安全文化建設是企業(yè)生存發(fā)展的需要。當今企業(yè)處于激烈的市場競爭中，擴大生產(chǎn)規(guī)模、調(diào)整產(chǎn)品結構、占領市場及取得好的經(jīng)濟效益，都需要有一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。

　　安全文化建設是安全生產(chǎn)管理向深層次發(fā)展的需要。安全文化建設是安全科學領域內(nèi)提出的一項安全生產(chǎn)保障的新對策，是安全系統(tǒng)工程和現(xiàn)代安全管理的一種新思路、新策略，也是企業(yè)事故預防的重要基礎工程，是企業(yè)達到本質化安全的有效手段。因此，只有以安全文化建設為抓手，才能實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)行力由強制性到自覺性的轉變，員工由“要我安全”到“我要安全”的飛躍。

　　所以我認為在企業(yè)內(nèi)部建立健全安全生產(chǎn)文化是非常有必要的，為此我們要努力做好以下幾點：

　　a．建設安全生產(chǎn)文化先要樹立科學安全觀；

　　b．樹立“安全生產(chǎn)、責任在我” 的對安全勇于負責的主人翁精神；

　　c．完善安全生產(chǎn)制度建設，推進安全科學化管理；

　　d．加強安全教育培訓。

　　四、格力電器公司的領導文化：

　　以下是在格力公司中的兩個領導觀點：

　　a．“老板文化”對企業(yè)文化的生成有極大的導向和示范效應，“老板文化”在企業(yè)文化類型的生成中起重要作用。林富元先生在一篇文章中提到：“企業(yè)文化因領導人的習性、個性與愛好作風而迅速擴散。在企業(yè)現(xiàn)實中，我們也會經(jīng)常看到類似于齊桓公的故事。

　　b．企業(yè)文化不是“老板文化”，單從基本定義上就可以看出兩者不是一碼事。那么，在企業(yè)文化形成過程中，“老板文化”是如何對企業(yè)文化產(chǎn)生作用的呢？曾以主張“全盤西化”而聞名的文化學者陳序經(jīng)先生認為：“要想在文化上有特殊或者驚人的創(chuàng)造、發(fā)明，有賴于天才的個人或少數(shù)人，而模仿某種新的文化，首先也要靠個人或少數(shù)人，然后再推廣到所有人。”但是，這其中的問題就是，“老板文化”絕對不會百分之百地得到實踐，從而成為企業(yè)大眾的“文化”。領導人價值觀在“落地”的過程中，會遇到來自各個方面的、企業(yè)內(nèi)部各種利益群體的種種阻撓、扭曲甚至遺棄，這一過程，充滿了矛盾、斗爭，要經(jīng)過多次的心理的和實際的“博弈”。其最終結果是，在反復博弈基礎上達成某種 “均衡”，這種對“老板文化”大量消解基礎上的“動態(tài)均衡”，會慢慢成為組織的“集體無意識”，也就是企業(yè)的文化。

　　總結：

　　現(xiàn)任珠海格力電器股份有限公司副董事長、總裁。先后榮獲 “全國杰出創(chuàng)業(yè)女性”、 “世界十大最具影響力的華裔女企業(yè)家”、“全球商界女強人50強”等稱號。

　　“一個企業(yè)如果要生存，必須要有自己的技術、戰(zhàn)略，堅持自己的誠信�！彼�說，格力就是埋頭做研發(fā)，一步一個腳印地在技術和生產(chǎn)方面積蓄力量，正是有這樣的領導人和這樣的企業(yè)文化、精神，使格力創(chuàng)造了一個又一個的神話！

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