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初創(chuàng)企業(yè)獲得眾籌融資怎么辦?
眾籌了，成功了，做產(chǎn)品終于有錢了。接下來該怎么辦?無論你的投資人是股權(quán)大眾投資人或是在Kickstarter等網(wǎng)站上找到的潛在客戶投資人，你都應(yīng)該時(shí)刻保證你的投資人參與到你的工作中，隨著企業(yè)的成長，讓他們獲得參與感。因?yàn)槿绻憬?jīng)營的是一個(gè)“過河拆橋”式的企業(yè)，在獲得資金之后就把投資人晾在一邊，那么這個(gè)企業(yè)肯定沒法長壽。
僅僅依靠每年向投資人提供年度財(cái)政報(bào)告還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你應(yīng)該與他們保持一種長期、真實(shí)、真誠的關(guān)系，而不是僅僅把企業(yè)運(yùn)營中的各種數(shù)字提供給他們。
小型企業(yè)加速器StartEngine的CEO Ron Miller表示：“對(duì)于依靠眾籌這種方式成立起來的公司來說，他們必須滿足投資人的需要，讓投資人不斷的認(rèn)同他們，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。投資人在進(jìn)行投資之后，也想要繼續(xù)與企業(yè)保持聯(lián)系，他們想要感覺自己是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的一部分，他們也想?yún)⑴c到企業(yè)建設(shè)和發(fā)展中來。因此企業(yè)必須和投資人建立并保持一種長期、穩(wěn)固的聯(lián)系。這樣做的好處是，這些大眾投資人將會(huì)成為企業(yè)的品牌形象大使，幫助企業(yè)進(jìn)行宣傳和推廣。”
NakedWines.com就是一家通過消費(fèi)者眾籌的方式建立起來的葡萄酒釀造企業(yè)，該公司CEO Rowan Gormely指出，和投資人建立起穩(wěn)固的關(guān)系，還有另外一個(gè)好處。那就是當(dāng)公司經(jīng)歷危機(jī)的時(shí)候，他們和投資人之間良好的關(guān)系將會(huì)成為企業(yè)的救命稻草。尤其是你的投資人就是你的客戶的時(shí)候，情況更是如此。
Gormley在接受采訪時(shí)表示：“如果你和大眾投資人之間建立起了穩(wěn)固而良好的關(guān)系，他們就會(huì)為你提供各種支持，即使在企業(yè)出現(xiàn)問題的時(shí)候，他們依然會(huì)支持你。”
如果你想在眾籌項(xiàng)目成功結(jié)束之后與大眾投資人建立并保持這種良好的關(guān)系，以下幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)阋欢ㄒ卫斡涀 ?/p>
不斷的溝通。如果你與大眾投資人之間的溝通僅僅局限于一年一次的財(cái)務(wù)報(bào)告，那么基本可以說你們之間沒有任何溝通。他們會(huì)覺得自己與你和你的企業(yè)沒有任何聯(lián)系，甚至沒有任何關(guān)系。股權(quán)眾籌平臺(tái)EquITyNet的CEO Hollas建議企業(yè)在完成眾籌融資之后，應(yīng)該繼續(xù)與大眾投資人保持經(jīng)常性的聯(lián)系，聯(lián)系的頻率至少應(yīng)該是每季度一次，你要讓投資人知道公司的近況如何，公司目前正在進(jìn)行什么工作。只有這樣，大眾投資人才會(huì)找到歸屬感和認(rèn)同感。
Hollas表示：“與大眾投資人進(jìn)行持續(xù)的溝通，與他們分享企業(yè)的信息，將能夠獲得來自他們更多的幫助和指導(dǎo)。更重要的事，對(duì)于一家剛剛成立不久的初創(chuàng)企業(yè)來說，這樣做能夠讓投資人對(duì)你產(chǎn)生更大的信心，讓他們更加熟悉你和你的企業(yè)。今后當(dāng)你需要更多的資金的時(shí)候，他們還會(huì)對(duì)你進(jìn)行投資。就算你暫時(shí)沒有繼續(xù)融資的計(jì)劃，與這些投資人進(jìn)行經(jīng)常性的溝通，也能讓你獲得來自他們的幫助和指導(dǎo)。”
利用好社交媒體。大多數(shù)當(dāng)代的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)，社交媒體網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了他們當(dāng)前追求成功路上最重要的工具之一。如果你能夠通過各種社交媒體與投資人進(jìn)行溝通，并且與他們建立穩(wěn)固的關(guān)系，他們反過來就會(huì)成為你的品牌代言人，在線上和線下都對(duì)你進(jìn)行宣傳和推廣。
Miller表示：“現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體的宣傳效果都在下降，例如出版物、播客，甚至是網(wǎng)頁banner，如今這些工具都已經(jīng)很難為你帶來足夠的宣傳效果。而社交媒體取代了以上這些宣傳工具，現(xiàn)在的年輕消費(fèi)者會(huì)在社交媒體上收集產(chǎn)品信息和評(píng)論，他們也喜歡在社交媒體上與品牌進(jìn)行交流和互動(dòng)。如果通過眾籌手段建立起來的公司，能夠在社交媒體上與大眾投資人搞好關(guān)系，那么企業(yè)就能夠在營銷和品牌推廣方面獲得優(yōu)勢。”
誠實(shí)透明。誠實(shí)永遠(yuǎn)是一家企業(yè)最重要的政策之一，對(duì)于通過眾籌方式建立企業(yè)的企業(yè)尤其如此。向投資人做出無法兌現(xiàn)的承諾，是一個(gè)必須要避免的錯(cuò)誤。在面對(duì)一到兩個(gè)投資人的時(shí)候，這種過度承諾已經(jīng)足夠給企業(yè)帶來巨大的打擊。而當(dāng)你的投資人數(shù)量成百上千的時(shí)候，這些投資人給你的不僅僅是他們的錢，還有他們對(duì)你的信任，如果你無法兌現(xiàn)你當(dāng)初的承諾，這將足以毀滅你的公司。因此你必須誠實(shí)的面對(duì)你的投資人。在一些情況下，企業(yè)的發(fā)展可能沒有按照你當(dāng)初設(shè)想的道路前進(jìn)，有的時(shí)候是你的錯(cuò)，有的時(shí)候不是你的錯(cuò)，但是無論如何，你都不要試圖向投資人掩蓋當(dāng)前的狀況。
Gormley表示：“消費(fèi)者只會(huì)投資那些他們信賴的項(xiàng)目，這是他們進(jìn)行投資時(shí)的最主要驅(qū)動(dòng)力。如果你試圖欺騙他們，你就會(huì)失去他們的信任，進(jìn)而失去來自他們的業(yè)務(wù)。”
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