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工程項目質量管理系統(tǒng)的動力機制是什么
項目質量控制體系的運行機制,是由一系列質量管理制度安排所形成的內在動力。運行機制是質量控制體系的生命,機制缺陷是造成系統(tǒng)運行無序、失效和失控的重要原因。因此,在系統(tǒng)內部的管理制度設計時,必須予以高度的重視,防止重要管理制庋的缺失、制度本身的缺陷、制度之間的矛盾等現(xiàn)象出現(xiàn),才能為系統(tǒng)的運行注入動力機制、約束機制、反饋機制和持續(xù)改進機制。
1.動力機制
動力機制是項目質量控制體系運行的核心機制,它來源于公正、公開、公平的競爭機制和利益機制的制度設計或安排。這是因為項目的實施過程是由多主體參與的價值增值鏈,只有保持合理的供方及分供方等各方關系,才能形成合力,是項目管理成功的重要保證。
2.約束機制
沒有約束機制的控制體系是無法使工程質量處于受控狀態(tài)的。約束機制取決于各質量責任主體內部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力。約束能力表現(xiàn)為組織及個人的經營理念、質量意識、職業(yè)道德及技術能力的發(fā)揮;監(jiān)控效力取決于項目實施主體外部對質量工作的推動和檢查監(jiān)督。兩者相輔相成,構成了質量控制過程的制衡關系。
3.反饋機制
運行狀態(tài)和結果的信息反饋,是對質量控制系統(tǒng)的能力和運行效果進行評價,并為及時作出處置提供決策依據。因此,必須有相關的制度安排,保證質量信息反饋的及時和準確;堅持質量管理者深入生產第一線,掌握第一手資料,才能形成有效的質量信息反饋機制。
4.持續(xù)改進機制
在項目實施的各個階段,不同的層面、不同的范圍和不同的質量責任主體之間,應用PDCA循環(huán)原理,即計劃、實施、檢查和處置不斷循環(huán)的方式展開質量控制,同時注重抓好控制點的設置,加強重點控制和例外控制,并不斷尋求改進機會、研究改進措施,才能保證建設工程項目質量控制系統(tǒng)的不斷完善和持續(xù)改進,不斷提高質量控制能力和控制水平。
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