品質(zhì)管理七大手法
品質(zhì)管理七大手法:品管七大手法是常用的統(tǒng)計(jì)管理方法,又稱為初級(jí)統(tǒng)計(jì)管理方法。它主要包括控制圖、因果圖、相關(guān)圖、排列圖、統(tǒng)計(jì)分析表、數(shù)據(jù)分層法、直方圖等所謂的QC七工具。
起源:
新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后,1979年又提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”,是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時(shí),經(jīng)常攜帶有七種武器,所謂七種工具就是沿用了七種武器。
有用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理工具當(dāng)然不止七種。除了新舊七種工具以外,常用的工具還有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、分布圖、推移圖等。
其實(shí),質(zhì)量管理的方法可以分為兩大類:一是建立在全面質(zhì)量管理思想之上的組織性的質(zhì)量管理;二是以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法為基礎(chǔ)的質(zhì)量控制。
主要內(nèi)容:
組織性的質(zhì)量管理方法是指從組織結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程和人員工作方式的角度進(jìn)行質(zhì)量管理的方法。它建立在全面質(zhì)量管理的思想之上,主要內(nèi)容有:制定質(zhì)量方針、建立質(zhì)量保證體系、開展QC小組活動(dòng)、各部門質(zhì)量責(zé)任的分擔(dān)、進(jìn)行質(zhì)量診斷等。
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