優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必備技術(shù)
導(dǎo)語：職業(yè)經(jīng)理是就企業(yè)經(jīng)理而言的，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備一定的個(gè)人素質(zhì)和較高的專業(yè)技能、管理才能，較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底;從另一角度說，他們應(yīng)在道德和專業(yè)兩方面具較高水準(zhǔn)。
職業(yè)生涯中升華，是職業(yè)經(jīng)理人不斷追求的目標(biāo)。能否升華，卻取決于工具的使用。本文提供十個(gè)價(jià)值性能比較強(qiáng)的加速器性質(zhì)的工具供經(jīng)理人選擇。不論職業(yè)規(guī)劃、教練技術(shù)還是薪酬管理、獵頭等，這些工具，只有綜合使用 才會(huì)使經(jīng)理人內(nèi)外兼修。
1.企業(yè)教練技術(shù)
企業(yè)教練是一種新興的管理技術(shù)，它起源于20世紀(jì)90年代的美國，由體育界教練訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員的方式移植到企業(yè)管理上，讓員工以正確的態(tài)度去面對工作，提高企業(yè)生產(chǎn)力。與傳統(tǒng)的管理方式相比，企業(yè)教練強(qiáng)調(diào)以人為本，著重于激發(fā)個(gè)人潛能，發(fā)揮積極性，尋找最適合自身發(fā)展的工作方式，從而有效快捷地達(dá)到目標(biāo)。
幫助員工實(shí)現(xiàn)理想。經(jīng)理人不能只滿足于個(gè)人理想的實(shí)現(xiàn)，要把幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的理想作為目標(biāo)，從而達(dá)成團(tuán)隊(duì)的成就。
培養(yǎng)員工良好心態(tài)。美國網(wǎng)球教練高維曾經(jīng)許諾在20分鐘之內(nèi)，讓一個(gè)從來不會(huì)打網(wǎng)球的人學(xué)會(huì)打網(wǎng)球。他解釋說：“我并沒有教她打網(wǎng)球的技術(shù)，我真正做的是幫她克服了自己不能打網(wǎng)球的固有意識(shí)。”
把道理說給員工聽。員工只有在真正理解事情的前因后果之后，才能盡心用正確的方法去做正確的事。
做給員工看。手把手地教員工如何去做，可以通過角色扮演或?qū)嵉卦L問告訴員工如何掌握工作要領(lǐng)。
放手讓員工試做。要敢于讓員工去嘗試、去反復(fù)實(shí)踐你教給他的方法，并鼓勵(lì)他們站在你的肩膀上創(chuàng)新。
及時(shí)給予員工指導(dǎo)。密切注意員工工作中的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，幫助他們分析問題、協(xié)助他們找到解決問題的辦法，恰當(dāng)?shù)丶m正他們的差錯(cuò)。
2.職業(yè)規(guī)劃
良好且成功的職業(yè)規(guī)劃是經(jīng)理人管理企業(yè)、經(jīng)營自我的利器。通過職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)理人可以：
明確自我職業(yè)定位。全面分析自己的優(yōu)勢、劣勢和環(huán)境的機(jī)遇、挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中找到自己合適的位置。
有針對性地進(jìn)行人力資本投資，提高工作、生活質(zhì)量。
規(guī)劃本身就對經(jīng)理人起著極大的激勵(lì)作用。
那么，如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃呢?
步驟一，自我剖析：“我能干什么”。
如前文所述方法，對自己進(jìn)行全面的分析與認(rèn)識(shí)。
步驟二，生涯機(jī)會(huì)評估：“什么可以干”。
分析內(nèi)外環(huán)境給自己職業(yè)生涯帶來的機(jī)遇和阻礙。
步驟三，職業(yè)生涯策略：“我怎么干”。
生涯策略是指為實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，一般較具體，有很強(qiáng)的可行性，如：構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)、參加組織培訓(xùn)計(jì)劃、跳槽等。生涯策略還包含一些前瞻性的準(zhǔn)備，包括參加進(jìn)修班學(xué)習(xí)，掌握一些額外的技能或?qū)I(yè)知識(shí)(如獲得律師證、攻讀工商管理學(xué)位等)。
步驟四，反饋與修正：“干得怎么樣”“應(yīng)該怎么干”。
每過一段時(shí)間，經(jīng)理人要審視內(nèi)在和外在環(huán)境的變化，并及時(shí)調(diào)整自己既定的生涯規(guī)劃。
3.溝通力
一個(gè)企業(yè)中70%的問題是由溝通的不成功或者是不去溝通造成的。
首先，溝通力的實(shí)現(xiàn)必須以人為中心，以相互平等、民主為基礎(chǔ)。
其次，思路決定出路，要成功溝通就必須是溝通人之間的雙贏或多贏。
再次，表達(dá)力是在態(tài)度和思維方式要素下的具體運(yùn)用能力，它直接決定溝通力的強(qiáng)弱。
未來溝通力工具的運(yùn)用要把目光放在對溝通背景的塑造上。未來的人類在電子媒介的塑造下將會(huì)更有獨(dú)立自我觀念、價(jià)值觀念和認(rèn)知模式。這種環(huán)境將對溝通的成功與否起到巨大的潛移默化的作用，甚至起著決定性的作用，不可不察。
4.領(lǐng)導(dǎo)力
“領(lǐng)導(dǎo)”(leadership)，是影響他人行為與思想的過程，領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者做出努力和貢獻(xiàn)去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。“領(lǐng)導(dǎo)力”則是激發(fā)他人跟隨你一起工作，以獲取共同目標(biāo)的能力，其本質(zhì)就是影響力。
“領(lǐng)導(dǎo)力”的核心要素包括：“情感智力”(emotional intelligence)、“技術(shù)技能”、“人格素質(zhì)”、“認(rèn)知能力”、“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”。
如今，領(lǐng)導(dǎo)力被視做組織成長、變革和再生的最關(guān)鍵的因素之一，提升領(lǐng)導(dǎo)力已成為經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。
首先，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力不是一朝一夕就能完成的，一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的`領(lǐng)導(dǎo)力來自于長期的積累。在這個(gè)積累過程中，需要有意識(shí)地培養(yǎng)“自我管理的能力”和“社交技能”等情感智力。其次，還需要不斷地學(xué)習(xí)溝通技能、情景領(lǐng)導(dǎo)等科學(xué)的管理方法。這個(gè)過程可以概括為三點(diǎn)：一是要樹立正確的價(jià)值觀，不斷強(qiáng)化自身的使命感 ; 二是每天堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。三是要有奉獻(xiàn)精神，積極地為他人做出貢獻(xiàn)，以達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
5.薪酬管理
所謂薪酬管理，就是通過對影響經(jīng)理人獲得薪酬的因素進(jìn)行有效的管理，進(jìn)而不斷地提高社會(huì)對自身價(jià)值的認(rèn)知度。影響薪酬的因素有兩個(gè)，一個(gè)是經(jīng)理人對企業(yè)的重要程度，也就是自身所擁有技能的不可替代性;另外一個(gè)因素就是個(gè)人品牌。
要實(shí)現(xiàn)對薪酬的良好管理，不斷提高自己的收入，必須對影響薪酬的兩個(gè)要素進(jìn)行合理的管理。
薪酬管理應(yīng)該采取如下步驟：
評估自身的技能與個(gè)人品牌——對技能進(jìn)行評估時(shí)，可以結(jié)合自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，評估自己所擁有的技能在多大程度上是不可替代的，對個(gè)人品牌進(jìn)行評估時(shí)，可以通過樹立標(biāo)桿的方法進(jìn)行，評價(jià)自己與行業(yè)內(nèi)的目標(biāo)之間在個(gè)人品牌之間的差距。
注重兩個(gè)因素之間的協(xié)調(diào)發(fā)展——如果技能超過了個(gè)人品牌，就可能導(dǎo)致自身對企業(yè)的重要程度被低估，也就會(huì)落入第二象限。也不要讓自己的個(gè)人品牌大大地超過技能，這樣，雖然短時(shí)間可以獲得高薪，但時(shí)間長了，會(huì)與企業(yè)的期望值之間形成巨大的落差，可能會(huì)被迫離開企業(yè)。
制訂薪酬管理計(jì)劃——經(jīng)理人在進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候，要結(jié)合市場環(huán)境、自身的教育背景、自己的經(jīng)歷等影響因素制訂薪酬管理計(jì)劃。
不斷調(diào)整計(jì)劃——在這個(gè)變化的時(shí)代，現(xiàn)今所需要的技能，不一定是未來所需要的技能，現(xiàn)在的個(gè)人品牌，不一定在未來擁有價(jià)值，所以，需要不斷地根據(jù)時(shí)代的變化調(diào)整薪酬管理計(jì)劃。
合理地使用薪酬管理工具，可以不斷地按照正確的方向努力，進(jìn)而達(dá)到提高身價(jià)的目的。
6.獵頭
對個(gè)人而言，不僅要選擇好的獵頭公司，更應(yīng)該選擇具有良好職業(yè)操守的獵頭顧問。獵頭顧問是通過詳細(xì)了解人才的個(gè)性、潛質(zhì)、價(jià)值觀、工作經(jīng)歷甚至人才在職業(yè)道路上的問題，運(yùn)用行 業(yè)知識(shí)、優(yōu)秀的職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，綜合分析人才的素質(zhì)與此職位的匹配度，為人才提供職業(yè)成長建議。
經(jīng)理人如何吸引獵頭公司呢?
樹立在行業(yè)內(nèi)的知名度及良好的職業(yè)形象;主動(dòng)選擇專業(yè)的獵頭公司;。不要輕易回絕獵頭公司，即使你認(rèn)為該職位不適合你;定期向獵頭公司了解行業(yè)及企業(yè)信息;與專業(yè)的獵頭顧問保持溝通，注重其給予自己的建議;了解在職業(yè)范圍內(nèi)自己所處的位置。
7.理財(cái)
理財(cái)已不單單是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)際上它是經(jīng)理人經(jīng)營管理和生活管理的基礎(chǔ)性技能，是一種判斷，甚至決斷能力的體現(xiàn)。
歐洲管理界認(rèn)為一個(gè)看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，不能進(jìn)行企業(yè)分析的人是不能對本企業(yè)做出正確的經(jīng)營決策的，因此也就沒有資格擔(dān)任企業(yè)的管理者。這種概念逐漸被國內(nèi)企業(yè)所認(rèn)識(shí)。國內(nèi)大中型企業(yè)也都陸續(xù)開始安排管理層人士參加財(cái)務(wù)管理、企業(yè)分析等方面的學(xué)習(xí)。
8.創(chuàng)業(yè)
由于存在企業(yè)產(chǎn)權(quán)的終極歸屬問題，職業(yè)經(jīng)理人的上升空間只能是越來越小。無論其在經(jīng)理人位置上做得多么成功，夜深人靜的孤獨(dú)和漂泊感仍無法真正揮去，這是對主宰自身命運(yùn)的渴望!“創(chuàng)業(yè)”幾乎是大多數(shù)人心中的理想歸宿，它在經(jīng)理人職業(yè)生涯中成為終極追求的重要目標(biāo)。
“創(chuàng)業(yè)”工具的核心要素包括“創(chuàng)業(yè)素質(zhì)評估”、“完整的投資計(jì)劃書”、“財(cái)務(wù)資金融通”、“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建”、“營銷體系建立”等等。并不是每個(gè)成功的經(jīng)理人都適合創(chuàng)業(yè)，所以創(chuàng)業(yè)之前的自我素質(zhì)評估是第一位的。
創(chuàng)業(yè)前要先檢查自己的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)和創(chuàng)業(yè)的一切重要因素相關(guān)，避免草草收場。
經(jīng)理人要多方面積累資源，為將來的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。
創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)層出不窮，但適合自己現(xiàn)實(shí)的也許只有一個(gè)。
整合擁有的資源以使其對于創(chuàng)業(yè)目標(biāo)來說效用最大化。
要解決好創(chuàng)業(yè)之后選擇接班人的問題，這個(gè)問題解決好才是一個(gè)真正完整的職業(yè)生涯。
未來創(chuàng)業(yè)的成本將大大降低，“創(chuàng)業(yè)”作為一個(gè)職業(yè)工具將被更廣泛地使用。
9.測評
用測評系統(tǒng)考核下屬員工的績效，而忽略自身也需要測評來進(jìn)行自我認(rèn)知是當(dāng)下經(jīng)理人的思維誤區(qū)。身為執(zhí)行人和管理者的經(jīng)理人，在高強(qiáng)度的工作壓力下往往更需要利用測評工具來省察自身。
測評系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是由測量和評價(jià)兩個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，其核心要素最普遍最簡單的是包括智商(IQ)測評和情商(EQ)測評。但現(xiàn)代研究表明人是具有多元智慧的，加德納認(rèn)為人具有七種智慧：語言智慧、邏輯—數(shù)理智慧、空間智慧、音樂智慧、身體—動(dòng)覺智慧、人際智慧、內(nèi)省智慧。測評系統(tǒng)的核心要素也是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的量，經(jīng)理人在選擇測評工具時(shí)應(yīng)注意時(shí)效性。
經(jīng)理人應(yīng)盡可能地選擇有針對性的本土化程度高的測評系統(tǒng)，直接照搬國外的系統(tǒng)工具并不符合中國經(jīng)理人的人格特征。
10. MBA
讀MBA就像學(xué)一些企業(yè)管理的常規(guī)動(dòng)作，講述的是駕馭企業(yè)的一般規(guī)律，逐步形成職業(yè)經(jīng)理人的思維方式，而不是來學(xué)“絕招”、“秘訣”的，如同會(huì)打乒乓球的人很多——絕大多數(shù)是無師自通的，但是否動(dòng)作都很規(guī)范呢?你若要成為職業(yè)乒乓球運(yùn)動(dòng)員，還是要參加正規(guī)訓(xùn)練，糾正你的不規(guī)范動(dòng)作，使你進(jìn)步更快。因此，你要想成為職業(yè)的企業(yè)管理人，最好讀一下MBA，這畢竟是一條捷徑，但不能擔(dān)保你會(huì)成為企業(yè)家或大老板。
讀完MBA，對今后管理會(huì)更加自信和自如。
將來的MBA也應(yīng)該來個(gè)“細(xì)分”才行，即應(yīng)針對不同行業(yè)有不同的培養(yǎng)目標(biāo)，如醫(yī)學(xué)MBA、IT MBA、財(cái)經(jīng)MBA、教育MBA等，這樣，在“寬”的基礎(chǔ)上再“專”，相信更有競爭力。
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