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項目經(jīng)理該做什么-不該做什么
對于一名合格的項目經(jīng)理來說，他對自己應該具備的專業(yè)素質無疑是極為清楚的，也能夠經(jīng)常把自己具備的專業(yè)管理知識應用到項目實踐。那么項目經(jīng)理該做什么，不該做什么呢?我們一起來看看!
一、什么是項目、項目管理和項目經(jīng)理
(一)項目實質上是指一種工作方法、一種組織他人完成任務的方法。它是指一種通過協(xié)作、對工作實施管理的做事風格。項目在一個特定的時刻啟動，在某個特定的時刻終結，在達到項目預期結果(這一結果通常在項目啟動時就已經(jīng)達成，并通常會通過具體的有形的交工指標予以確定)時，項目也就宣告完成。一般來說，實現(xiàn)這一預期結果所投入的資源——通常主要是資金和時間往往是有限的。這就是我們通常所認知的項目。
(二)項目管理則是在對項目實施有效管理的基礎上開發(fā)、建立和規(guī)范起來的一門專業(yè)學科。項目管理完全專注于某個特定結果的實現(xiàn)，一旦這種特定的結果——通常就是項目的預期結果得到實現(xiàn)，項目也就得以完成，項目管理也就可以宣告結束。所以，項目管理中所有相關活動都必須滿足這樣一條標準：都需要達到一個清晰而確定的結果或目標。
(三)所謂項目經(jīng)理，是指負責實現(xiàn)項目所有內容順利交工的人。這可以是一項全職工作，在某個特定情形下，也可以是一個臨時性的角色。項目經(jīng)理的工作，會依據(jù)項目的不同而有不同的表現(xiàn)，但從本質上來說，項目經(jīng)理的職責是：界定所要開展的工作范圍;對所要開展的工作做出規(guī)劃安排，確定工作需要的資源;對資源做出配置安排;通過經(jīng)營管理，完成各項工作任務，確保解決那些會延誤或阻礙任務實現(xiàn)的相關問題和事宜。項目管理者聯(lián)盟
原則上，在項目管理中，無論具體的工作由誰來承擔，最終都通過項目經(jīng)理對項目的順利交工來承擔全部責任。
二、由誰來實施項目管理
首先我們要明確這樣一個事實，那就是項目經(jīng)理本身并不負責項目中專業(yè)領域里的技術實現(xiàn)，而是通過對具備良好技能的人員(如技術人員、財務人員和法律人員等)實施有效管理，并取得復雜項目的成功。項目管理主要是一種對項目實施管理的通用辦法，但對項目經(jīng)理來說，項目管理并不是一項在任何狀況下都可以加以使用的通用技能。要取得項目成功，項目經(jīng)理就需要針對其所管理的具體項目背景，理解并應用與項目背景相適應的語言、概念和創(chuàng)意。
我們可以把人分為兩種類型，雖說這只是一種人為的分類，但確實有助于本文給出最初的解釋。假定世界上只存在兩種類型的人，一種是通用型的項目經(jīng)理，他們只知道項目管理工作，除此之外并不具備其他專業(yè)技能;另一種是各個職能領域的專業(yè)人員，他們知道自己所在專業(yè)的所有事情，但卻對如何從事項目工作一無所知。那么，通用型的項目經(jīng)理和項目經(jīng)理之外的專業(yè)人員，哪種類型的人對于一個項目更重要呢?這個問題的答案非常簡單：如果世界上確實只存在這兩種極端類型的人，那么，很顯然，為了完成項目工作，對于項目而言這兩種類型的人員都需要。這樣，一種類型的人員可以從事項目的管理工作，另一種類型的人員可以專注于那些需要一定專業(yè)技能的核心項目任務。
在實際工作中，這個問題會稍微有些復雜。無論是通用型的項目經(jīng)理，還是某個特定專業(yè)領域、能夠從事項目管理的專業(yè)人員和專家學者，比如IT領域、人力資源領域或是財務領域的專業(yè)人員，他們都有充分的理由來承擔項目管理的責任。那么，有沒有哪種類型的人員，在任何背景下更適合承擔項目管理職責呢?從理論上，具體到特定的項目任務，誰更有可能取得項目成功，誰就應該承擔項目管理的職責。給出這樣的回答，大家可能認為我這個人屬于騎墻派。因此，我想就此稍微做一些詳細探討。實際上，究竟由誰來承擔項目管理的職責，要視項目規(guī)模大小、復雜程度和涉及的相關領域而定。
正如現(xiàn)實社會里，確實有許多人在項目管理方面具有豐富的經(jīng)驗、受過良好的培訓，他們以“項目經(jīng)理”自詡，把自己的全部精力投入到項目管理實踐。同時，還有一些人也具備了項目管理的豐富經(jīng)驗和良好培訓，由于種種組織和個人方面的原因，他們被冠以形形色色的頭銜，如董事長、總經(jīng)理、項目主管、工程經(jīng)理等，他們同樣從事著項目管理工作。不管他們的頭銜如何，他們之間的差異并不重要，完全可以略而不計，這兩種類型的人從本質上講，都可以算是專業(yè)的通用型項目經(jīng)理，也就是說，他們都可以算是項目管理方面的專業(yè)人員，而不是項目具體領域和內容方面的專業(yè)人員。另一方面，社會中還存在著數(shù)以萬計的其他類型的專業(yè)人員，比如像IT系統(tǒng)分析員、數(shù)量統(tǒng)計人員和人力資源專業(yè)人員等，他們除了具備自己所在專業(yè)的核心技能外，也具備相應的管理技能，所以在某些項目里他們也會兼職甚至全職擔任項目經(jīng)理一職。這兩種類型的項目經(jīng)理，各自更適合哪些類型的項目工作呢?
這些情形下，誰更適合擔當項目經(jīng)理這一職責，并沒有絕對的規(guī)則可以套用。而下列這些基本準則僅作為挑選項目經(jīng)理的參考：
專業(yè)人員可以在那些小型項目中聘用兼職項目經(jīng)理。對那些小型的、并不復雜的項目，項目經(jīng)理除了項目管理工作以外，從事其他方面的工作通常是可以接受的。
項目管理是一項專業(yè)技能。項目管理就其本身而言，是一項專業(yè)技能。因此，不要以為人人都能夠具備這一技能，人人都有時間來運用這一技能。除了一些極為簡單、規(guī)模極小的項目，通常多數(shù)項目由一個知道應該如何實施項目管理的項目經(jīng)理來負責，是完全必要的。
如果有人除了具備項目管理技能外，還具備其他多種技能，那他在任何情況下，就需要做出選擇，弄清“自己究竟應該吃哪碗飯”。確實，許多專業(yè)人員也會負責項目管理工作，但如果面對的是大型的復雜項目，他就必須弄清自己的職責和角色。
項目經(jīng)理不需要成為自己所管理領域的專家。項目經(jīng)理如果不是基于自己的興趣考慮，就沒有必要致力成為項目所需的各個專業(yè)領域的專家。那些認為自己應該盡量像專業(yè)人員那樣對項目所涉及的各個領域都很精通的項目經(jīng)理，通常對自己需要承擔的項目管理工作并不是十分了解，也不會做得非常到位。
項目經(jīng)理必須對相關的項目背景有深刻了解。通用型的項目經(jīng)理并不會在每個項目中都能取得成功。
三、哪些事情項目經(jīng)理不應該做
項目經(jīng)理必須尊重這個事實：項目需要某些專業(yè)學科的知識，項目經(jīng)理必須為取得項目所需的資源做出相應的努力。對那些大型項目來說，項目經(jīng)理是一項需要全力投入的專職工作，即使項目經(jīng)理具備從事其他任務的技能，他也必須把自己的時間和業(yè)務投入到項目管理中，而不能置項目管理于不顧而去忙其他的項目任務。
下面“拋磚引玉”地列出三個項目經(jīng)理通常“不應具備”的技能，目的是指引那些尚未明確自己工作界定的項目經(jīng)理正確地劃分自己的工作范圍：
(一)親自從事企業(yè)業(yè)務分析和項目需求征集工作。理解客戶的項目需求并能夠把項目需求有條理地記錄下來，并通過合理、適用的方式完成項目實現(xiàn)是一件極為重要的工作。但就我的理解和經(jīng)驗來說，這項工作并不應該由項目經(jīng)理承擔，而是應該由業(yè)務分析人員完成。許多有專業(yè)人員兼職或轉任的項目經(jīng)理確實具備相應的業(yè)務分析技能，但千萬不要因此而陷入這樣的想法不能自拔。既然項目經(jīng)理能夠做這份工作，就應該由項目經(jīng)理來完成這項工作。要記住，項目經(jīng)理需要完成的是確保需求征集流程切實有效地實施，需要調動所有資源實現(xiàn)對項目需求建立全面、充分的理解，但這并不意味著項目經(jīng)理必須主導項目需求的征集工作。
(二)親自主持與供應商的業(yè)務談判。許多項目經(jīng)理認為自己知道應該怎樣與供應商進行業(yè)務談判。有時，在他們看來，既然能夠通過自己參與談判而得到一個好價錢，那么就值得親自參與與供應商的談判。但這確實不是一個明智的選擇。實際上，業(yè)務談判是極其艱難和充滿對抗的，并不是每個人都愿意進行業(yè)務談判，但仍有許多人把業(yè)務談判看作是一項簡單任務。項目經(jīng)理不能想當然地認為自己知道應該怎樣與供應商打交道。對一些標的小的業(yè)務合同確實不需要花費資金打造專業(yè)的采購管理系統(tǒng)來完成相關的談判，項目經(jīng)理完全可以自己完成這項工作。但如果是艱難的談判，或是談判細節(jié)極為繁雜時，項目經(jīng)理就應該啟用專業(yè)的談判人員、通過采購部門或供應鏈部門來完成這一任務。有些項目經(jīng)理確實受到過良好的談判訓練，但相對而言，這樣的項目經(jīng)理還是不多見的。
(三)插手法律方面的事務。項目經(jīng)理如果需要與第三方供應商合作，需要及時制定相應的法律合同，這種情況下，項目經(jīng)理通常需要從他人那里得到合同及法律方面的支持和幫助。(另一方面，對參與項目的第三方來說，如果需要針對客戶需求實現(xiàn)目標，也應該讓相關的法律人員參與到項目中，對第三方簽訂的合同做出相應的核查。)有時，項目必須符合法律法規(guī)的相關規(guī)定。通常，通過必要的法律支持和幫助，就能夠避免項目與相關法律法規(guī)形成沖突。因此，項目經(jīng)理為什么需要讓法律人員參與到項目中就很容易理解了。
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