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企業(yè)培訓注意事項
企業(yè)培訓是指組織為了實現(xiàn)組織自身和工作人員個人的發(fā)展目標,有計劃地對全體工作人員進行訓練,使之提高與工作相關的知識、技藝、能力,以及態(tài)度等素質(zhì),以適應并勝任職位工作。那么企業(yè)培訓要注意哪些事項呢?
一、環(huán)境要選好
培訓其實對環(huán)境要求甚嚴,主要是根據(jù)不同的企業(yè)培訓內(nèi)容營造不同的培訓環(huán)境和氛圍。很多時候,商家很想學習,又想“節(jié)約成本”,就租用一些臟亂差的場地,甚至就在自己的營業(yè)場所開始培訓。
二、時間不拖延
很多時候,臺上的人講的是眉飛色舞、天花亂墜,而臺下的人卻早已昏昏欲睡、筋疲力盡。貌似坐著聽的比站著講的還累!何故?其實就是很多培訓師習慣性拖延導致的!再怎么精彩的培訓也經(jīng)不起拖拉冗長“掣肘”。真正的培訓大師永遠會善于留下懸念,并且有“余音繞梁三日而不絕”之感,讓你有繼續(xù)要聽的欲望。
三、細節(jié)要注重
培訓師不太注意細節(jié),比如:著裝、言談、飲食等。如果不注意這些細節(jié),也許會影響你的形象及授課的內(nèi)容。所謂“為人師表”也就是此意吧,想想看:你所說和所做如果極其不符,是否內(nèi)容再精彩也會大打折扣。而在這一點上,是很多培訓師不經(jīng)意期間經(jīng)常犯的錯誤。
四、內(nèi)容要實用
很多時候,培訓師講的也許并不是受眾想要的,不管精彩與否,只要不是受眾要的,就是不可饒恕的錯誤。而在培訓之前有沒有溝通、調(diào)查、設計、整合很重要。當然,很多時候雙方有過相關內(nèi)容的交流,但是結果依然在內(nèi)容上存在分歧。還有就是:在你的內(nèi)容設置上,請不要抨擊時政,更不要貶低其他人、團隊等。最好的方法就是:詳實的了解每一位員工,求大同存小異找到共同的需求點,然后找與其想要內(nèi)容相匹配的老師,以便帶來“實際、實用、實效”的學習內(nèi)容。
延伸閱讀:四大培訓課程
拓展訓練,
是現(xiàn)今最適合團隊精神打造、團隊建設類的培訓方法。
一般是在新員工入職培訓、項目團隊培訓、晉升訓練營等培訓中使用。做好這種培訓的關鍵是每一次訓練后的總結,要提前準備現(xiàn)實工作中發(fā)生的團隊合作與管理問題點,交由教練引導大家展開討論反思,讓訓練真正聯(lián)系實際。
沙盤模擬,
這個也是常用的一種方式,比較適合ERP培訓、財務管理、風險管理、經(jīng)營管理分析等,經(jīng)常是對公司的中高管理人員進行培訓,優(yōu)點是:有模擬,有實操,能讓人印象深刻。缺點是對選擇、情景及數(shù)據(jù)要求高。
實戰(zhàn)演練,
是最有培訓效果的了,一般的消防培訓、急救培訓、車間崗位現(xiàn)場操作培訓、實操銷售拜訪、客服電話接聽和處理技巧培訓等,這種培訓適合于標準化的較為熟練成型的培訓項目,一般相對低端。
視頻培訓和E-learning培訓,
是這些形式中唯一沒有講師參與的,靠的就是員工自身的學習意識,雖說靈活易組織且可重復,但效果不能保證。中國的大多數(shù)企業(yè)目前還基本停留在控制式管理層面,對員工缺少人文關懷,因而就產(chǎn)生了員工巨大的精神和情感需求與企業(yè)管理中人文關懷行為嚴重偏少之間的矛盾。
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