現(xiàn)代企業(yè)銷售管理創(chuàng)新與科學分析
全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，拉近了國與國之間的交流，發(fā)達國家的企業(yè)創(chuàng)新，促進了世界經(jīng)濟的發(fā)展，提高了國家的經(jīng)濟地位，綜合國力明顯上升，企業(yè)必須依靠自己的核心競爭力才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，評價創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新績效，對于改善企業(yè)創(chuàng)新管理進一步提高企業(yè)創(chuàng)新效率具有重要意義。但是具體針對創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新績效評價的研究還比較少，本文對創(chuàng)新型企業(yè)績效進行了探討。
一、企業(yè)銷售管理創(chuàng)新績效分析
績效評價是指運用數(shù)理統(tǒng)計和運籌學等相關(guān)方法，采用特定的指標體系，對照統(tǒng)一的評價標準，按照一定程序，通過定量或定性對比分析對企業(yè)一定經(jīng)營期間的經(jīng)營效率和經(jīng)營業(yè)績做出客觀、公正、準確的綜合評估。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新績效受技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等創(chuàng)新因素的影響，創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新績效的影響因素既是企業(yè)創(chuàng)新活動的理由，又是推動企業(yè)創(chuàng)新活動的動力。
二、國家對企業(yè)創(chuàng)新的政策
為順應世界經(jīng)濟發(fā)展的步伐，使中國盡早立于強國之林，增強自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家以及大力發(fā)展創(chuàng)新型企業(yè)的內(nèi)容在黨的十六屆五中全會和全國科技大會上成為了國家重要的戰(zhàn)略。企業(yè)是國家創(chuàng)新體系的基礎(chǔ)和重要組成部分，故建設(shè)創(chuàng)新型國家的核心和主體內(nèi)容之一就是建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)。黨的十八大指出：實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。
三、企業(yè)創(chuàng)新的三大方面
(1)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是目前每一個企業(yè)普遍存在的短板，也是企業(yè)創(chuàng)新的亮點。日本的好多企業(yè)，如神戶理化、日立化成、大日大油墨、岡崎礦產(chǎn)、科隆等都在創(chuàng)新上下了功夫。日本這些企業(yè)基本的原則是，三分之一的人員搞科研，三分之一的人員做營銷，三分之一的人員負責生產(chǎn)，10%的管理人員。美國的條件優(yōu)越，對科研的重視程度和投入力度更是大，俄國不論是實驗室還是工廠都引進先進的設(shè)備，還有自己國家創(chuàng)新的設(shè)施設(shè)備，不惜物力財力。全球的技術(shù)創(chuàng)新，特別是原創(chuàng)技術(shù)不會超過2%。大多的技術(shù)是集成創(chuàng)新，集成創(chuàng)新就是把生產(chǎn)化學的、生產(chǎn)化肥的、生產(chǎn)石油的、生產(chǎn)其他產(chǎn)品的每項技術(shù)中借鑒其有價值的技術(shù)部分，形成一項新的技術(shù)。比如圣泉現(xiàn)在呋喃樹脂全球第一，當之無愧。企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面應該分以下幾步：第一步，模仿與跟隨戰(zhàn)略永遠是第一戰(zhàn)略。第二步，借腦發(fā)展。企業(yè)在剛開始的時候，沒有那么多條件和資源，我們要借腦發(fā)展，聘請工程師、顧問。國外有很多的咨詢公司，有很多的服務公司，有很多的行業(yè)人員，需要時就要把他們聘來，聘是一般(不代表有價值)、最快的方法。第三步，尋求國外合作，建立實驗室，引進與消化吸收相結(jié)合。(2)營銷創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新的重點營銷創(chuàng)新也可以說是市場創(chuàng)新的一部分，是企業(yè)創(chuàng)新的重點，營銷實際上有兩部分組成，一部分是市場部;一部分是銷售部。二者是共同體，不是矛盾體，是相輔相成的.。做好營銷工作，要做到以下幾點：第一步，貼近市場與客戶，貼近市場與客戶是做好營銷工作的首要前提。比如現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，發(fā)展很快，用戶也很多，但是如何貼近用戶并利用起這部分資源，是很值得仔細研究和考慮的事情。有一家全球性跨國公司，微博做得非常好，有十幾億用戶，微博的評估價為70多億美元，公司就想利用這些客戶資源，從客戶身上賺錢，但是他們一利用，客戶都跑了，都跑到別的網(wǎng)站、別的公司了，價值也一下降到了十幾億美元，這么大的客戶資源不敢用了。貼近市場與客戶，就要做到與客戶用心交流�，F(xiàn)在日本的產(chǎn)品在全球又開始走向下滑了，因為日本的產(chǎn)品能夠做得讓人相信，但是做得不能讓人感到自豪、不能讓人感到仰慕，不像歐美的大品牌，能夠做到以此為自豪，不僅讓人癡迷，而且仰慕、敬仰。第二步，行之有效的營銷方法：跟隨大公司學習發(fā)展之路、向競爭對手學習至關(guān)重要、簡單明了有效的激勵措施，我們應該有簡單、明了、有效的激勵措施。用最簡單、最明了、最直接的辦法，來設(shè)立營銷激勵機制。第三步，建立營銷管理中心。(3)管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的難點，因為只有把管理創(chuàng)新做好，企業(yè)才有持續(xù)發(fā)展的保證，如果沒有管理創(chuàng)新，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新可能出現(xiàn)夭折，因為缺少了推動這兩個創(chuàng)新前進的力量。采取引進人才和培養(yǎng)人才相結(jié)合的方式，著力于現(xiàn)有人才的開發(fā)，重點培養(yǎng)創(chuàng)新能力，有貢獻的科技人才，實施專業(yè)人才與復合人才相結(jié)合的策略。積極從外部引進人才，加大對內(nèi)部人才的相關(guān)培訓及資源的開發(fā)力度，建立健全企業(yè)人力資本投資及其保障、保護機制與組織機構(gòu)，轉(zhuǎn)變觀念，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想，要有相應的戰(zhàn)略謀劃作為指導，構(gòu)建創(chuàng)新文化，形成良好的創(chuàng)新氛圍，分析問題的本質(zhì)，腳踏實地地進行管理創(chuàng)新。
四、國內(nèi)外創(chuàng)新理論的研究
國外經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼得提出了“創(chuàng)新理論”，他認為：“所謂創(chuàng)新，就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)。也就是說，把一種從來都沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的‘新組合’引入生產(chǎn)體系”。還有其他創(chuàng)新理論的代表人物，如E·曼斯菲爾德、施瓦茨、P·戴維、Z·格里列希斯等，他們以技術(shù)創(chuàng)新與市場結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系等方面為切入點，創(chuàng)造性地對技術(shù)創(chuàng)新的概念、過程影響因素等進行了歸納總結(jié)，初步構(gòu)建了以技術(shù)為核心的創(chuàng)新理論的基本框架，形成了技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)濟學。
五、企業(yè)績效評估
(1)設(shè)計創(chuàng)新型企業(yè)績效評估指標體系。創(chuàng)新型企業(yè)績效評估體系的設(shè)計要突出建設(shè)創(chuàng)新性企業(yè)、構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境的需要，重視企業(yè)資源的利用與承擔社會責任相統(tǒng)一，嘗試建立一套個性指標與通用指標相結(jié)合、傳統(tǒng)指標與現(xiàn)代指標相結(jié)合、定性指標與定量指標相結(jié)合、基本指標與修正指標相結(jié)合、過程指標與結(jié)果指標相結(jié)合、正指標與負指標相結(jié)合的創(chuàng)新型企業(yè)績效評估指標體系。(2)創(chuàng)新型企業(yè)績效評價研究方法研究。在對創(chuàng)新型企業(yè)績效進行評價時涉及多個在邏輯上具有不同的階段，但是各個階段總是交織在一起的，不可能進行清晰的劃分，創(chuàng)新型企業(yè)通過建立科學、健全的績效評價體系，能夠加強技術(shù)在創(chuàng)新型企業(yè)環(huán)境中的轉(zhuǎn)移、創(chuàng)造等活動，從而提升整體創(chuàng)新能力，提升整體核心競爭力，提升市場地位。而選擇合適的評價方法也是評價體系中非常重要的一種手段。目前對創(chuàng)新型企業(yè)績效評價的方法主要包括經(jīng)濟增加值法、杜邦財務評價法、平衡計分卡法、主成分分析法，各種方法都有各自的優(yōu)點。運用因素分析法、內(nèi)涵解析法、模糊綜合測評法、聚類分析法、物元分析法、綜合指數(shù)評價法、逼近理想的排序法、功效系數(shù)法等評價方法相結(jié)合。
六、研究結(jié)論
創(chuàng)新是一個國家和民族進步的靈魂，創(chuàng)新也是一個企業(yè)進步和發(fā)展的源泉，社會、國家和經(jīng)濟的發(fā)展都要以創(chuàng)新能力為內(nèi)在動力，建設(shè)創(chuàng)新型國家也是提升綜合國力的必然選擇，同時創(chuàng)新型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是我國增強自主創(chuàng)新能力的發(fā)展基礎(chǔ)，加強創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展理論研究對增強創(chuàng)新型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力有著積極的意義，剖析創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展態(tài)勢，探索創(chuàng)新型企業(yè)評價方法、創(chuàng)新路徑選擇模式以及資源配置機制等對提升創(chuàng)新型企業(yè)管理水平也有著重要的實踐意義。
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