加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理的有效方法論文
【摘要】國(guó)有企業(yè)基層員工是維持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。本文的研究重點(diǎn)為國(guó)有企業(yè)的基層員工，在考察國(guó)有企業(yè)基層員工的企業(yè)文化特征、生活閱歷特征、員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)期和態(tài)度之后，發(fā)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的基層員工通常均缺乏參與培訓(xùn)的積極性與內(nèi)在動(dòng)力。其原因一般是基層員工的“雙低”（即起點(diǎn)低與學(xué)歷低）束縛了他們的職業(yè)發(fā)展愿景，固定封閉的社交范圍使他們?nèi)狈Πl(fā)展或者學(xué)習(xí)的選擇機(jī)會(huì)、企業(yè)本身的培訓(xùn)機(jī)制未能有效發(fā)揮等等。本文論述了影響國(guó)有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理的因素，并著重探討了加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理的有效方法。
【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè) 基層員工培訓(xùn) 強(qiáng)化措施
在高度重視人才的今天，國(guó)有企業(yè)如何構(gòu)建符合市場(chǎng)要求并且具有較高效益的基層員工培訓(xùn)體系已經(jīng)成為可否維持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題。一套優(yōu)秀的國(guó)企基層員工培訓(xùn)體系應(yīng)該包括以下內(nèi)容：符合企業(yè)需要的培訓(xùn)理念、充裕的培訓(xùn)啟動(dòng)和運(yùn)行資金、完善健全的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)、縝密的培訓(xùn)規(guī)劃、細(xì)致的培訓(xùn)安排、富有成效的培訓(xùn)方案、科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制、必要的相關(guān)激勵(lì)措施等等。為了更加深入探討該課題，對(duì)國(guó)有企業(yè)基層員工的培訓(xùn)工作進(jìn)行了分析研究。在考察國(guó)有企業(yè)基層員工的企業(yè)文化特征、生活閱歷特征、員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)期和態(tài)度之后發(fā)現(xiàn)，國(guó)有企業(yè)的基層員工通常均缺乏參與培訓(xùn)的積極性與內(nèi)在動(dòng)力。造成這種現(xiàn)狀的原因通常一般均為基層員工的“雙低”（即起點(diǎn)低與學(xué)歷低）束縛了他們的職業(yè)發(fā)展愿景，固定封閉的社交范圍使他們?nèi)狈Πl(fā)展或者學(xué)習(xí)的選擇機(jī)會(huì)以及企業(yè)本身的培訓(xùn)機(jī)制未能充分發(fā)揮作用等等。下文中將詳細(xì)論述。
一、影響國(guó)有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理的因素
1、企業(yè)文化因素。
第一，現(xiàn)行制度與體制一定程度上削弱了基層員工參加培訓(xùn)的積極性。受制于傳統(tǒng)的發(fā)展理念以及發(fā)展環(huán)境，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)主要依靠外延方式（即單純擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模）來(lái)提升經(jīng)濟(jì)效益，較少通過(guò)升級(jí)管理模式或者升級(jí)生產(chǎn)技術(shù)來(lái)獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。
因此，我國(guó)國(guó)有企業(yè)的員工職位相對(duì)密集，同時(shí)中高級(jí)崗位（例如管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位等）的設(shè)置相對(duì)較少。類(lèi)似的崗位特征直接限制了基層員工職業(yè)的發(fā)展空間，絕大多數(shù)的基層員工向中高級(jí)崗位流動(dòng)的難度非常大，除非直接離開(kāi)企業(yè)轉(zhuǎn)向其他性質(zhì)的崗位或者其他區(qū)域企業(yè)的中高層崗位才有可能實(shí)現(xiàn)流動(dòng)。同時(shí)，由于處于基層的員工的學(xué)歷通常不高，影響了其工資待遇和晉升空間，致使其難以獲得較好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
第二，崗位技能的技術(shù)含量要求較低，不能夠有效激發(fā)基層員工參加培訓(xùn)的動(dòng)力。由于基層崗位對(duì)工作技能要求不高，操作員工缺少優(yōu)勝劣汰等相應(yīng)機(jī)制的制約；這種沒(méi)有充分體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的制度氛圍也自然不會(huì)對(duì)員工積極參與培訓(xùn)產(chǎn)生什么觸動(dòng)�？梢�(jiàn)崗位技能要求差異影響員工參與培訓(xùn)積極性。
第三，“工學(xué)矛盾”突出。處于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線的員工，所面臨的班倒、加班、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)緊張的'情況非常普遍，難以安心投入培訓(xùn)。
總體而言，員工工作和培訓(xùn)時(shí)間“打架”的情況比較突出，不少員工“插空”利用業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，由于自身疲憊不堪，學(xué)習(xí)精力也難以保證，如果不解決這一問(wèn)題，很難實(shí)現(xiàn)良好的培訓(xùn)效果。
2、員工自身因素。
第一，低學(xué)歷員工具有嚴(yán)重的“標(biāo)簽化”趨勢(shì)。
國(guó)有企業(yè)基層一線當(dāng)中會(huì)有多種渠道流入低學(xué)歷人員，其中不乏小學(xué)、初中學(xué)歷人員。一般情況下，該部分人員存在著職業(yè)規(guī)劃不清、人生定位較低等問(wèn)題，他們的職業(yè)要求就是“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，沒(méi)有所謂的職業(yè)發(fā)展積極性。
第二，職高和技校學(xué)歷職工“傷不起”。該部分員工比低學(xué)歷人員有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、較高的人生目標(biāo)定位等等。因此，基層相對(duì)艱苦的工作環(huán)境與發(fā)展空間的限制讓他們心不甘情不愿。他們一邊不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，一邊又無(wú)力改變，失落、焦慮以及自我放任的情緒非常嚴(yán)重。
二、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理的有效方法
1、構(gòu)建靈活、開(kāi)放的企業(yè)人力資源動(dòng)態(tài)管理機(jī)制實(shí)際上，靈活、開(kāi)放的企業(yè)人力資源動(dòng)態(tài)管理機(jī)制是確保員工提高學(xué)習(xí)積極性、擴(kuò)展發(fā)展空間的有效保障。依照績(jī)效和能力兩個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)來(lái)合理安排人事，科學(xué)分配工資福利，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)員工貢獻(xiàn)和員工待遇的動(dòng)態(tài)一致，只有如此，才可以激發(fā)員工不斷追求進(jìn)步的熱情，在促進(jìn)自身持續(xù)發(fā)展的同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)。相反，以資格定待遇、缺乏科學(xué)績(jī)效考核體系支撐的管理制度會(huì)壓制職工的學(xué)習(xí)動(dòng)力和進(jìn)取心，時(shí)間一長(zhǎng)便會(huì)滋生安于現(xiàn)狀、反感變革的不良風(fēng)氣。
2、全面落實(shí)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。首先，充分利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的師資力量，并開(kāi)發(fā)其潛力，為培訓(xùn)工作順利開(kāi)展提供人才支持。“金字塔”型的企業(yè)人才結(jié)構(gòu)才是比較常見(jiàn)的人才結(jié)構(gòu)模式，因此，需要發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)足夠的兼職甚至專(zhuān)職培訓(xùn)老師，讓那些理論知識(shí)純熟和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的“塔尖”人才去培訓(xùn)“塔基”的基層員工，為了基層員工的提升提供合適便捷的途徑。其次，充分利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)方法。多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、實(shí)時(shí)課堂等使用靈活、操作便捷、生動(dòng)形象的培訓(xùn)模式，能夠顯著提高基層員工技能的訓(xùn)練效果，并增加相關(guān)的管理知識(shí)灌輸。
3、把培訓(xùn)評(píng)估考核與相關(guān)激勵(lì)制度相結(jié)合。員工培訓(xùn)的激勵(lì)方法都必須堅(jiān)持“學(xué)以致用”原則�？梢詫⑴嘤�(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估考核后，通過(guò)升職、加薪或提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)等對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。對(duì)參加職業(yè)技能培訓(xùn)并取得技能鑒定等級(jí)證書(shū)的員工，可以采取推行“持證上崗”制度，發(fā)放技能補(bǔ)貼的形式，提高員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。也可以將培訓(xùn)本身作為對(duì)員工的一種“獎(jiǎng)勵(lì)和福利”，通過(guò)組織業(yè)績(jī)突出的員工去外地參觀著名企業(yè)、為有發(fā)展前途的梯隊(duì)員工提供在職學(xué)歷教育或進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)。
同時(shí)，有必要建立企業(yè)與員工發(fā)展導(dǎo)向的培訓(xùn)體制，形成需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃、多樣化實(shí)踐、效果評(píng)估環(huán)環(huán)相扣的良性發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的模式創(chuàng)新。
4、完善培訓(xùn)體制，解決“工學(xué)矛盾”。
第一，科學(xué)合理地調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間與培訓(xùn)方式。培訓(xùn)教育活動(dòng)的教學(xué)時(shí)間，必須要靈活多變，可以采用“錯(cuò)時(shí)培訓(xùn)”的方式，把培訓(xùn)的時(shí)間和學(xué)員的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi)。建議在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)繁重的時(shí)候開(kāi)展日常工作，相對(duì)空閑的時(shí)候集中組織進(jìn)行培訓(xùn)。
第二，課程設(shè)置方面，基礎(chǔ)課應(yīng)該服務(wù)于專(zhuān)業(yè)課。基礎(chǔ)課的配置以夠用為標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)課程則要完善教學(xué)方式和方法，注重激發(fā)培養(yǎng)員工的興趣，結(jié)合工作實(shí)際的同時(shí)，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，適當(dāng)設(shè)置課程難度，滿(mǎn)足員工的學(xué)習(xí)要求。
第三，在培訓(xùn)硬件網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，要結(jié)合基層員工隊(duì)伍分布特點(diǎn)，把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下移，努力貼近基層，為一線員工及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)提供方便，降低時(shí)間、差旅成本，有效緩解“工學(xué)矛盾”。
總之，構(gòu)建符合實(shí)際要求并且具有較高效益的基層員工培訓(xùn)體系，是國(guó)有企業(yè)適應(yīng)時(shí)代要求、提高經(jīng)濟(jì)效益、維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段與戰(zhàn)略抉擇。
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