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電商運營面試技巧
電子商務運營從名字上來看就可以分成兩塊，（電子商務和運營），前者指的是后者所在的平臺。下面是小編整理的電商運營面試技巧，歡迎閱讀！
問題一：“請你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談談你的家庭情況”
思路：
1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。
5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調(diào)自己對家庭的責任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路：
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰？”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么？”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問題六：“談談你的缺點”
思路：
1、不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、可以說出一些對于所應聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路：
1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷，
4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司？”
思路：
1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”
拓展：面試電商運營常見問題
1、兩個不同的寶貝，用了很多相同的關(guān)鍵詞，會不會違規(guī)？
不會的，因為這兩個寶貝的屬性，主圖，價格，描述都不一樣，所有沒有關(guān)系，不過提醒一句，為了買家更好的辨識寶貝，在組合標題的時候盡量避免一樣。
2、一個寶貝多長時間修改一次標題比較合理，你怎么理解？
一般七天修改一次，修改標題不要太過于頻繁，最多7天內(nèi)不要超過兩次，因為你每修改一次標題，淘寶就要對你的寶貝進行重新收錄，這相當于增大淘寶服務器的負擔，如果修改得過于頻繁，淘寶會不爽，這是其一，修改過于頻繁會導致淘寶誤認為你的寶貝有問題，這是其二。
3、為什么到處發(fā)自己的店鋪鏈接會影響搜索權(quán)重？
因為到處發(fā)店鋪鏈接會給你帶來很多不精準的流量，這些不精準的流量會導致你店鋪的轉(zhuǎn)化率非常的低，淘寶會認為你的店鋪或者寶貝買家體驗度很差，會導致你的店鋪權(quán)重很低。
4、為什么參加活動的寶貝搜索權(quán)重會很低？
如果參加活動的話，可能會導致三個結(jié)果，第一，可能會帶來很多不精準的流量，這些流量很多時候不精準，會降低轉(zhuǎn)化率;第二，可能會帶來銷量的暴增，活動結(jié)束銷量暴降，暴增暴降的銷量淘寶是不喜歡的;第三，可能會帶來中差評和低評分，尤其是低評分會嚴重影響搜索權(quán)重。
5、什么樣的點擊才是對搜索權(quán)重有幫助的？
三個因素：停留時間長，無跳失，上下瀏覽;簡單說就是一個訪客進來之后鼠標上下滑動，把描述瀏覽完，然后點擊這個頁面上的任何一個鏈接，包括購買，收藏，首 頁或者其他寶貝等;原理是，如果停留時間過短就關(guān)閉，淘寶會認為你的頁面不吸引人;如果沒有上下瀏覽的行為，描述頁的圖片不會被打開，淘寶會認為你的頁面 不吸引人;如果看了這頁就直接關(guān)閉，淘寶還是會認為你的頁面不吸引人。
6、搜索一個關(guān)鍵詞到A寶貝，然后點擊B寶貝成交，A和B的搜索權(quán)重有什么幫助？
這種情況對于A來說是一個無跳失的點擊而已，對A的搜索權(quán)重的影響僅限于這個點擊質(zhì)量還不錯;對于B來說僅僅是一旦成交，沒有任何搜索權(quán)重的直接提升。
7、提升動態(tài)評分的策略都有哪些，你是怎么做的？
最常規(guī)的做法是好評5分返現(xiàn)或者送禮品，這種常規(guī)做法可不僅僅是在描述中寫上就行了，你需要在描述頁上寫明，包裹中寫上一封感謝信進行說明，等客戶簽收之后旺旺上及時提醒等很多輔助手段;當然，最重要的核心就是用戶體驗，我們想的任何方法都是為了讓客戶滿意。
8、哪些收藏對搜索權(quán)重是有幫助的，你為此做了哪些工作？
能夠產(chǎn)生二次訪問的收藏是對搜索權(quán)重有幫助的，建議的做法是在全店做一個收藏送優(yōu)惠券的活動，同時在寶貝詳情頁面上做一個這樣的事情，就是給客戶兩個選擇， 第一，現(xiàn)在購買我的寶貝，可以享受什么優(yōu)惠，第二，暫時不想購買，沒關(guān)系，收藏我的寶貝，就送什么東西，比如我是做鞋子的，收藏我的寶貝就送10元代金 券，有效期為一個月，同時送一雙襪子，等什么時候決定買的話，可以使用代金券省10元同時送上襪子。
9、你對隱形降權(quán)是怎么理解的？
沒有隱形降權(quán)的說法，市面上所有檢測隱形降權(quán)的工具都是有各種目的的，至于為什么沒有隱形降權(quán)一說，電商熱點新聞，電商事件深度解析，數(shù)十萬電商人每日必讀。
10、你對于新店扶持是怎么理解的？
淘寶為了扶持新店的發(fā)展，對新店是有很多扶持的，其中搜索權(quán)重方面的扶持也是比較明顯的;扶持階段為從新開店到一鉆以下，具體的扶持時間要看你的表現(xiàn)，店鋪 表現(xiàn)好可以一直扶持到一鉆，表現(xiàn)不好一周可能就結(jié)束了;扶持對象為新開店的實物店鋪，虛擬店鋪是不享受扶持的;扶持標準為：專一的優(yōu)質(zhì)店鋪，也就是說從始 至終做一種類目寶貝的店鋪，用戶體驗度好的，重點是點擊率和轉(zhuǎn)化率;了解這些以后，我們知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虛擬起步，第二，不要 到處找流量，重點做好點擊率和轉(zhuǎn)化率等內(nèi)功，第三，不要輕易更換類目。
11、為什么不建議新店做虛擬轉(zhuǎn)實物，你怎么理解？
第一，淘寶對于虛擬店沒有扶持，第二，淘寶希望你從一而終的做類目;如果你虛擬轉(zhuǎn)實物，相當于這兩點都犯了，淘寶對于你的店鋪印象會非常不好。
12、為什么不建議經(jīng)常換主營類目，你如何理解？
淘寶seo里有一項非常重要的指標就是相關(guān)性，你的主營類目占比的高低決定這你的這個店鋪跟客戶搜索的關(guān)鍵詞的相關(guān)性，如果經(jīng)常換主營類目，會導致你的主營類目占比會非常的低，淘寶會認為你的相關(guān)性很差。
13、關(guān)于轉(zhuǎn)化率能提升搜索權(quán)重，你是怎么理解的？
最能提升搜索權(quán)重的轉(zhuǎn)化率是搜索轉(zhuǎn)化率，舉例：如果買家搜索關(guān)鍵詞“單肩包 女”進入這個寶貝，然后成交，那么這個轉(zhuǎn)化率對于“單肩包 女”這個詞的權(quán)重提升是相當好好處的;另外，如果買家搜索“單肩包 女 韓版”這個詞進入這個寶貝，然后成交，那么這個轉(zhuǎn)化率除了對“單肩包 女 韓版”這個詞權(quán)重提升之外，對于“單肩包 女”這個詞的權(quán)重也是有提升的，因為“單肩包 女 韓版”這個詞里包含了“單肩包 女”這個詞。
14、修改寶貝標題，描述，主圖，價格，會被降權(quán)嗎，你如何理解？
這些東西不要同時修改，否則可能會讓淘寶誤判你為換寶貝，最安全的做法是一個一個的換，而且如果沒有特殊需求，下架當天最好不要修改主圖，描述，一口價
15、一臺電腦一根網(wǎng)線能不能同時開兩個店，你怎么理解？
如果一臺電腦一根網(wǎng)線開兩個不同類目的店鋪是沒有問題的，一臺電腦一根網(wǎng)線是不可以同時開兩個相同類目的店鋪的，會被淘寶認定為重復開店;就算是同一個類目下不同的產(chǎn)品也是不行的，盡量不要這么做。
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