假日中的平衡經(jīng)濟(jì)

假日經(jīng)濟(jì)從實行“雙休日”制度開始初露端倪，到頒布實施新的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》漸成氣候。在建國五十周年大慶、新千年第一個春節(jié)、春暖花開的“五一”這三個長假日里旅游景點(diǎn)人如潮擁，各大商場人流如織，賓館酒店排隊預(yù)約……人們真切地感受到了“假日經(jīng)濟(jì)”撲面而來的熱潮。

    假日經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，是國家刺激消費(fèi)，拉動內(nèi)需，實施積極的財政政策帶來的成果，是近年來人們期望出現(xiàn)的一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，它已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個新的增長點(diǎn)，為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇。如何維護(hù)假日經(jīng)濟(jì)這一良好勢頭，使它長盛不衰，持續(xù)發(fā)展，需要引起各方面的關(guān)注和思考。

火爆場面難再現(xiàn)     “春節(jié)”長假已指日可待，市場消費(fèi)今年能否出現(xiàn)以往的“井噴”場面？根據(jù)各種市場消費(fèi)因素分析，昔日的火爆局面恐怕難以再現(xiàn)。     從消費(fèi)熱點(diǎn)看，近幾年消費(fèi)需求的快速增長由多方面的因素共同作用所致，其中因節(jié)日放長假而形成的“假日消費(fèi)”是個全新而又非常重要的因素，對消費(fèi)的刺激作用非常明顯。但到了今年，這個口號已經(jīng)變的相當(dāng)陳舊人們對假日周已經(jīng)沒有新鮮感。某超市分店總經(jīng)理認(rèn)為現(xiàn)在的黃金周對商場購物的拉動作用已經(jīng)明顯減弱，盡管目前市場的消費(fèi)亮點(diǎn)不少，但只是局部性的消費(fèi)熱點(diǎn)。據(jù)他們統(tǒng)計在黃金周到來之前市民的消費(fèi)量甚至呈現(xiàn)出下降的趨勢。     與此同時，與前幾個長假供需嚴(yán)重失衡相比，當(dāng)前服務(wù)業(yè)在供給規(guī)模和接待能力上有了相當(dāng)大的改善。各個風(fēng)景區(qū)坐車難、住店難、吃飯難等得到顯著緩解。但是，在供給層次和服務(wù)質(zhì)量上卻變化不明顯，滿足不了現(xiàn)階段的消費(fèi)需求。在以往的黃金周里，缺乏誠信是一個最突出的問題，假冒偽劣、哄抬價格、坑騙游客等非誠信行為擾亂了假日市場，制約了假日消費(fèi)。     熱消費(fèi)背后的冷思考     根據(jù)幾年來的經(jīng)驗假日消費(fèi)使淡旺季更加分明，在假日旺銷的同時，非節(jié)假日的清淡已露端倪。某商場企劃部負(fù)責(zé)人告訴記者，節(jié)假日生意確實好，一般情況銷量要比平時高2－3倍，但節(jié)假日一過，該買的買了，生意比以往更為清淡，平均下來與沒有長假生意差不了多少。     對假日爆發(fā)性的消費(fèi)行為雖令人們見識了“假日經(jīng)濟(jì)”的威力和潛力，但商家對巨大市場變量還認(rèn)識不足，還缺乏穩(wěn)定發(fā)展的長久之策。經(jīng)常出現(xiàn)長假過后，各企業(yè)不約而同地產(chǎn)生了“假日消費(fèi)熱過之后，我們又該怎么辦”的疑慮。     假日消費(fèi)流金淌銀的財富效應(yīng)展現(xiàn)了假日經(jīng)濟(jì)的市場魅力，但假日期間火爆的消費(fèi)后面，也暴露出假日經(jīng)濟(jì)一系列潛在的問題，主要有以下幾個方面：     假日旅游產(chǎn)業(yè)化水平不高。     假日消費(fèi)起高潮，勢頭最強(qiáng)勁的莫過于旅游，消費(fèi)者反映問題最多的也是旅游業(yè)，這與目前旅游產(chǎn)業(yè)化水平不高直接關(guān)聯(lián)。一是名勝景點(diǎn)的接待能力與新的消費(fèi)需求有差距。長假期間，由于預(yù)測和準(zhǔn)備不足，而對猶如潮涌的客流，各個旅游景點(diǎn)和景區(qū)措手不及，有限的客員容量和接待能力捉襟見肘，根本無法滿足游客的吃、住、行等基本需要，造成住宿告急、餐飲爆棚，連公共廁所都很緊張。一些地方旅游經(jīng)營企業(yè)在利益驅(qū)動下，只片面追求眼前利益，舍不得放棄商機(jī)，接送客人越多越好，而忽略了旅游品牌意識和當(dāng)?shù)乇旧砣萘浚��?jīng)營者、接待者疲于應(yīng)付，顧此失彼，質(zhì)量下降，消費(fèi)者嘖有煩言。二是交通承載力不夠。始料不及的旅游熱潮，讓交通行業(yè)特別是鐵道部門手忙腳亂，難以對付。許多游客因買不到機(jī)、車票而無法出游，或者出得去、回不來，長假期間的出行難，尤其是交通缺乏便利感，成了游客們揮之不去的心病。三是服務(wù)質(zhì)量不高。全國消協(xié)系統(tǒng)的投訴統(tǒng)計資料顯示，1999年度涉及旅游的投訴共5329件，比上一年度增加了40.8％，部分旅行社、少數(shù)景點(diǎn)的賓館、酒店只注重眼前利益，服務(wù)低劣、借機(jī)宰客、亂收費(fèi)等問題不時發(fā)生。尤其是以“零團(tuán)費(fèi)”為背景的引誘甚至脅迫消費(fèi)者在旅游中購物而使消費(fèi)者受騙上當(dāng)?shù)耐对V更為集中。四是旅游產(chǎn)品缺乏特色。中國旅游資源豐富，但真正讓游客留連忘返的少，以擁有舉世聞名的秦皇兵馬俑的西安來說，能留住外國旅游者的時間平均只有三天；如果能夠多留幾天到一周時間，每年就能增加收入幾十億元�，F(xiàn)在許多景點(diǎn)都只是領(lǐng)著游客看了這山看那山，看完這廟看那廟，解說詞也幾乎到處一樣，枯燥乏味；旅游產(chǎn)品也是天下一副模樣，到處都是文房四寶，景泰藍(lán)成了“景太濫”，滿處的“寶器”，遍地的“名畫”，毫無地方特色可言。     消費(fèi)者消費(fèi)不成熟。     一是消費(fèi)意識不成熟，存在盲從心理。表現(xiàn)在出外旅游對景點(diǎn)盲目選擇，喜歡跟風(fēng)，人家去什么地方游玩、觀賞，自己也跟著去，只看熱鬧不看門道；購物時見商場打折讓利就有購買沖動，只顧價格便宜，不管是否需要；休閑娛樂哪里人多往哪里扎，而不懂得如何在人多的時候另辟新徑，尋找新的消費(fèi)途徑。二是消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識不成熟，對自己的權(quán)利與義務(wù)缺乏正確認(rèn)識。一方面不太了解如何運(yùn)用法律保護(hù)自己的權(quán)利，另一方面主要是當(dāng)自己消費(fèi)利益將遭受損失時，不懂得及時采取措施把未產(chǎn)生的損失降到最低。根據(jù)《民法通則》第114條，當(dāng)事人一方因另一方違反合同受到損失的， 應(yīng)及時采取措施防止損失的擴(kuò)大；沒有及時采取措施致使損失擴(kuò)大的，無權(quán)就擴(kuò)大的損失要求賠償。三是消費(fèi)觀念有待提高。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，人們在假日期間貸款消費(fèi)、使用信用卡消費(fèi)的還不太多，說明“敢用明天的錢來享受生活”的消費(fèi)觀念還有待普及。     相關(guān)部門對假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的助推作用不夠。     一是政府部門未能充分發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。假日經(jīng)濟(jì)暴露的一些問題，主要原因是政府部門的宏觀調(diào)控力度不夠，沒有進(jìn)行相關(guān)方面的配套變革，致使假日市場缺乏整體性和聯(lián)動性引起的。如銀行、公共交通等沒有適應(yīng)商場延長營業(yè)時間的調(diào)整而做出相應(yīng)的改變，居民取錢、乘車受到限制。特別是在人滿為患的旅游城市，由于政府部門沒有及時做好節(jié)前調(diào)查和組織協(xié)調(diào)工作，涉及旅游的各行業(yè)主管部門缺乏聯(lián)動協(xié)作，應(yīng)變能力差，從而使城市整體功能缺乏張力，不僅現(xiàn)有的空間和功能得不到充分合理的利用，更無法挖掘和發(fā)揮城市各種功能的潛力。此外，政府部門沒有充分預(yù)測和調(diào)查假日消費(fèi)需求，沒有組織研究開發(fā)新的消費(fèi)市場，客觀上制約了假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是信息部門忽視了假日休閑市場。長假期突出暴露了供需雙方信息不暢的問題，以致不少消費(fèi)者在節(jié)假日盲目碰壁，甚至無所適從。旅游者需要的旅游路線、交通狀況、景區(qū)接待、訂票訂房等，都欠缺準(zhǔn)確、及時、實用的信息渠道；購物、休閑消費(fèi)者期盼指導(dǎo)節(jié)日購物、休閑的信息。有關(guān)部門應(yīng)盡早建立健全假日休閑信息網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供全面的消費(fèi)信息。三是金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)信貸不能滿足市場需要。目前商業(yè)銀行開辦的消費(fèi)專項貸款在貸款金額和貸款筆數(shù)上都還較小，市民反映，銀行在辦理消費(fèi)貸款時，特別是金額不是特別大、期限不是特別長的貸款，貸款所必需的手續(xù)（如資信調(diào)查、擔(dān)保或質(zhì)押、公證等）還有些繁瑣；現(xiàn)有的消費(fèi)貸款產(chǎn)品還較少，不能滿足假日市場的消費(fèi)需要。     假日市場相關(guān)產(chǎn)業(yè)未啟動。假日經(jīng)濟(jì)是一種綜合性強(qiáng)、牽涉面廣、可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式，它涉及的遠(yuǎn)不止旅游、購物等產(chǎn)業(yè)。而且目前假日商場適銷對路的貨品不是很多，消費(fèi)者在節(jié)假日熱購，多是沖著商家的打折讓利銷售。旅游產(chǎn)品品種單調(diào)，層次較低，缺乏休閑內(nèi)涵。發(fā)展假日經(jīng)濟(jì)，拉動有效需求就必須及時開發(fā)假日市場新品種，在文化、娛樂、體育、科技等消費(fèi)方面挖掘市場潛力，以滿足消費(fèi)者多樣化、多層次的消費(fèi)需求。     來源：商務(wù)網(wǎng)絡(luò)

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