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工商管理類本科專業(yè)案例教學(xué)的思考
摘要：當(dāng)前，管理類本科生的案例教學(xué)效果并不理想，必須對案例教學(xué)面臨的適用性問題、比重安排問題、案例選擇傾向問題、效果評價問題有清晰的認(rèn)識，并在此基礎(chǔ)上對案例教學(xué)進(jìn)行規(guī)范，方能發(fā)揮案例教學(xué)在本科教學(xué)中的重要作用。
關(guān)鍵詞：工商管理；本科；案例教學(xué)；規(guī)范化
“案例教學(xué)法”是由德國教育家瓦-根舍因和克拉夫基最先倡導(dǎo)的一種教學(xué)方法，旨在運(yùn)用精選的范例使學(xué)生掌握一般的具有普遍意義的知識，形成獨(dú)立和主動學(xué)習(xí)的能力。在二戰(zhàn)后期，該教學(xué)法得到迅速發(fā)展，正式成為高級工商管理學(xué)位教育的主要教學(xué)手段之一。
一、案例教學(xué)在工商管理類本科教學(xué)中的適用性
陳偉鴻、蔣勝永在《案例教學(xué)在我國工商管理本科生培養(yǎng)中的適應(yīng)性問題研究》一文中從美國高等教育模式的特殊性、我國本科生階段的特定的教學(xué)任務(wù)、高水平的案例教學(xué)師資的缺乏、教學(xué)案例材料尚存在科學(xué)性、適應(yīng)性、適用性問題等幾個方面討論了案例教學(xué)在我國工商管理本科生培養(yǎng)中的不適應(yīng)性。-l 需要注意的是，隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，本科教學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)被賦予了更多新的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的內(nèi)容，加強(qiáng)了創(chuàng)新能力、實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。而這些又是傳統(tǒng)教學(xué)所難以實(shí)現(xiàn)的。
何志毅的問卷調(diào)查顯示案例教學(xué)有以下優(yōu)點(diǎn)：理論聯(lián)系實(shí)際，可以加深對理論的理解；培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)能力與感覺，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；了解行業(yè)知識，有利于擴(kuò)展知識面；互動l生強(qiáng)，可以調(diào)動學(xué)生積極性，使學(xué)生主動參與課堂教學(xué)；鍛煉分析問題、交流溝通的能力和合作意識；教學(xué)方式形象生動，記憶深刻。 由此可見，案例教學(xué)恰恰符合工商管理本科生創(chuàng)新能力、應(yīng)用能力的培養(yǎng)要求。
由此可以得出兩點(diǎn)結(jié)論：案例教學(xué)在我國工商管理本科生培養(yǎng)中的不適應(yīng)性并不是案例教學(xué)本身的問題，而是組織實(shí)施過程缺乏針對性調(diào)整及科學(xué)安排所致；案例教學(xué)在本科教育中具有不可替代的優(yōu)勢，理應(yīng)成為本科教學(xué)的重要組成部分。鑒于本科教育與MBA教育的差異性，案例教學(xué)在本科教學(xué)中應(yīng)處于從屬地位，它既是傳統(tǒng)教學(xué)的補(bǔ)充與服務(wù)，同時也是傳統(tǒng)教學(xué)的應(yīng)用與延續(xù)。
二、案例教學(xué)的比重安排
現(xiàn)實(shí)中案例教學(xué)所占比重差異性很大，同一門課、同一教師在不同學(xué)期或不同教師在相同、相近學(xué)期案例教學(xué)占教學(xué)總課時的比重有明顯不同，甚至根本不組織案例教學(xué)，主觀隨意性很大。對北大、清華、人大MBA、EMBA的問卷調(diào)查顯示，實(shí)際案例教學(xué)比重不足30％。[2j在我們對幾所普通高校的工商管理類專業(yè)所作的隨機(jī)抽樣調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，多數(shù)管理類課程的案例教學(xué)實(shí)際平均比重不足10％ ，而且組織過程多不規(guī)范，學(xué)生對案例教學(xué)效果顯著不滿意。
案例教學(xué)比重以多大為宜呢?很難找出一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。理想的決策原則是時間占用相同的情況下課堂講授和案例討論的“邊際效用相等”，這個效用應(yīng)是學(xué)生的滿足感，因此學(xué)生期望的案例教學(xué)比重是我們實(shí)際確定案例教學(xué)比重的重要依據(jù)之一。由于教學(xué)效果的波動性及本科生判斷力不夠準(zhǔn)確，還應(yīng)補(bǔ)充其他依據(jù)。比如以教研室為單位根據(jù)課程的性質(zhì)，結(jié)合學(xué)生期望商定課程案例教學(xué)比重。
三、本土案例與國外案例的選擇傾向
教學(xué)案例的選擇是影響案例教學(xué)效果的重要因素之一。一個好的案例背后需要一整套支持系統(tǒng)。第一，案例要有明確的教學(xué)目的，要與一個或數(shù)個理論點(diǎn)對應(yīng)；第二，企業(yè)數(shù)據(jù)豐富真實(shí)，行業(yè)背景齊全，且與案例中的角色和情景相關(guān)；第三，案例使用者需要經(jīng)過深入的討論才能得到答案。
本土案例與洋案例的選擇傾向是一個值得關(guān)注的問題。實(shí)力一般的院校，尤其是管理類專業(yè)不占優(yōu)勢的院校，本科教學(xué)中所使用的案例絕大多數(shù)為國外案例，本土案例數(shù)量很少。使用的案例就其來源而言，一般都是直接采用教材或參考書中附帶的案例，這樣就省去了案例印制的煩瑣和費(fèi)用。由于案例本身的復(fù)雜性、教學(xué)績效考核制度的缺陷及教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，這些院校的一般任課教師根本沒有動力和能力去編寫出高質(zhì)量的本土案例。
但對于大多數(shù)中國學(xué)生來說，國外案例是很難引人進(jìn)人情景的。_2 尤其是國外中小型的本地化企業(yè)案例，學(xué)生既不了解企業(yè)所在的外部環(huán)境，也無從查找企業(yè)的相關(guān)資料，分析起來常常有無從下手的感覺。即使外國人寫的中國案例也存在同樣的問題，外國人寫的拿給中國學(xué)生來看就會有隔靴搔癢的感覺。因?yàn)橹袊髽I(yè)的情景是外國人寫不出來的。中國人關(guān)心的點(diǎn)與外國人也不同。中國正處于從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的深刻變化中，這種轉(zhuǎn)型期的內(nèi)涵非常豐富，許多情況是外國沒有的。與國外尤其是歐美國家數(shù)百年的市場經(jīng)濟(jì)歷史相比，我國的市場環(huán)境還很不健全，企業(yè)常常在企業(yè)制度、治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營理念等基礎(chǔ)方面出問題。而國外的企業(yè)在成熟的市場環(huán)境中成長，在這些方面已經(jīng)是共識，問題多集中在流程和戰(zhàn)術(shù)層面。對企業(yè)文化、體制和復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境理解不夠，而這些又是中國企業(yè)發(fā)展的決定因素。
四、案例教學(xué)效果的評價
何志毅對北大、清華、人大MBA、EMBA學(xué)生的問卷調(diào)查表明，只有20％的學(xué)生對案例教學(xué)效果感到滿意，80％的學(xué)生感到不夠滿意。與此相反的是，79％的教師對案例教學(xué)效果感到滿意。從問卷反饋的信息來看，造成學(xué)生對案例教學(xué)不夠滿意的原因主要集中在案例質(zhì)量、教師點(diǎn)評、學(xué)生準(zhǔn)備和課堂組織方面。學(xué)生對案例質(zhì)量的意見主要在于案例過于陳舊、缺乏代表性、與課程連接不緊密等問題。對于使用國外案例，則存在與中國市場情況不符和案例翻譯錯誤等問題。
案例教學(xué)的對象是學(xué)生，作為學(xué)習(xí)活動的主體完全有權(quán)利、有能力對案例教學(xué)的效果作出自己的評價。對案例教學(xué)效果的認(rèn)定理應(yīng)以學(xué)生的評價為主要參考依據(jù)。通過制定包括案例質(zhì)量、教師點(diǎn)評、學(xué)生準(zhǔn)備和課堂組織等方面的案例教學(xué)效果評價指標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生參與評教，結(jié)合教研室互評，應(yīng)能比較客觀地認(rèn)定案例教學(xué)效果。在現(xiàn)有的校級評教制度的基礎(chǔ)上根據(jù)教學(xué)計劃和課程教學(xué)大綱的要求設(shè)計對管理類課程案例教學(xué)效果的評價方案，建立一套以學(xué)生為主的案例教學(xué)效果評價指標(biāo)，使用量化手段評價案例教學(xué)效果，推動案例教學(xué)的縱向比較和橫向?qū)W習(xí)。
五、案例教學(xué)的規(guī)范化
(一)確定案例教學(xué)的制度性地位在教學(xué)計劃及教學(xué)大綱中進(jìn)一步明確對案例教學(xué)的要求，吸收具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家作為專兼職教師，鼓勵專職教師走出校門接觸企業(yè)，將教師的案例教學(xué)相關(guān)工作納入教師績效考核范疇，編寫案例、創(chuàng)新實(shí)踐環(huán)節(jié)等均應(yīng)記人其工作業(yè)績。改革管理類課程考試方法，加強(qiáng)對學(xué)生綜合分析能力和實(shí)踐能力的考查，引導(dǎo)學(xué)生積極參與案例教學(xué)。
(二)建設(shè)教研室課程案例庫教研室主任組織成熟案例的收集和新案例的編寫：[作，加強(qiáng)課程案例庫建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)秀課程案例的匯集、編目及電子化，甚至可以通過建立課程網(wǎng)站，將相關(guān)資料及案例進(jìn)行匯總，以方便教師、學(xué)生的查閱和使用，實(shí)現(xiàn)案例資源的校內(nèi)共享。
(三)研討、規(guī)范案例教學(xué)的課堂組織許多本科學(xué)生對案例教學(xué)存在葉公好龍的心理。他們希望能接觸到更多案例，可是在案例討論中的表現(xiàn)又不夠積極。這里的原因大致可以分為這么幾個部分：學(xué)生對老師選擇的案例缺乏興趣，產(chǎn)生距離感；沒有案例討論的相關(guān)知識和技巧；教師課堂組織不力。這些問題的解決關(guān)鍵在教師。首先，教師應(yīng)嚴(yán)格篩選教學(xué)案例，選擇那 與理論關(guān)聯(lián)度高，且學(xué)生易于進(jìn)入情境的案例。其次，學(xué)生在低年級時就應(yīng)_『解案例分析的一些常識。再次，在課堂討論中，教師要扮演好組織者和引導(dǎo)者的角色。學(xué)生參與案例討論的積極性很大程度上取決于老師的調(diào)動技巧。
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參考文獻(xiàn)：
[1]陳偉鴻，蔣勝永．案例教學(xué)在我國工商管理本科生培養(yǎng)中的適應(yīng)性問題研究[J]．經(jīng)濟(jì)師。2004。(12)．
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[3]任勝鋼．案例教學(xué)法在工商管理本科專業(yè)的特殊性與思考[J]．經(jīng)濟(jì)師，2005，(3)．
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