供電所管理中問題和應(yīng)對策略分析

　　摘要：現(xiàn)代生活離不開電力資源的支撐，生活質(zhì)量的提高離不開電力資源的有效利用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活的日益豐富，對于電力的需求更是逐步上升，想要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的生活質(zhì)量進(jìn)一步提高，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的進(jìn)程，對于供電所的管理工作就不能停下腳步�，F(xiàn)如今的供電所在進(jìn)行管理工作中存在著種種問題亟待解決。本文試從供電所管理工作的內(nèi)涵入手，針對其中出現(xiàn)的一些問題，思考一些應(yīng)對策略，尋求解決方案。

　　關(guān)鍵詞：供電所;問題;應(yīng)對策略;管理

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展、城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的逐步加快，農(nóng)民在城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中生活的比例逐年上升，鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活中的電力需求逐漸增加，人們對于電力資源的實(shí)際使用效果的要求也在逐步提升。電網(wǎng)建設(shè)是現(xiàn)代化建設(shè)中的重要組成部分，而供電所在電網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。供電所的管理工作對于為鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活的便利提供穩(wěn)定電能具有重要意義，不僅在日常生活中擔(dān)任著重要角色，同時(shí)也是國家供電系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，對推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的快步提升起到良性的促進(jìn)作用。供電所的管理工作，既需要供電所內(nèi)部的工作人員的專業(yè)能力、協(xié)同合作，又需要廣大群眾在日常工作中的參與和配合。

　　一、供電所管理內(nèi)涵

　　供電所主要分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，屬于電力公司派出機(jī)構(gòu)， 負(fù)責(zé)的工作主要有線路維護(hù)服務(wù)、停、送電服務(wù)、抄表、電費(fèi)收取等。供電所負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居住人口的基礎(chǔ)性供電、用電工作，在電力供電系統(tǒng)中扮演著重要角色。供電所負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)供電管理工作，始終踐行著服務(wù)行業(yè)的工作宗旨，將便利廣大群眾的日常用電生活作為工作的主要目標(biāo)，不斷提高專業(yè)技術(shù)能力和業(yè)務(wù)服務(wù)水平�；鶎庸╇娝�的管理工作是針對服務(wù)對象而展開的，積極提高供電所的管理能動性，是電力企業(yè)效益與社會和諧的重要保障。電力企業(yè)想要完善自身的管理職能，將電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益發(fā)揮到最大程度，就需要對于基礎(chǔ)、基層工作進(jìn)行詳盡而有效的管理。供電所的服務(wù)職能為電力企業(yè)完善自身的發(fā)展提供了重要保障。供電所的管理工作，大部分是建立在對于基礎(chǔ)資料的收集、更改、維護(hù)當(dāng)中的，這些基礎(chǔ)資料是了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾用電情況必不可少的重要參考，同時(shí)也是供電所展開管理工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、供電所管理中的問題

　　2.1 設(shè)備配置

　　電力系統(tǒng)中的機(jī)械設(shè)備直接影響到電網(wǎng)運(yùn)行安全與可靠性能，機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)將有利于供電工作的順利展開。機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)故障，極其容易導(dǎo)致供電中斷的現(xiàn)象發(fā)生，更有甚者，還會引起更大的安全事故，造成用電群眾的生命財(cái)產(chǎn)損害。現(xiàn)有供電所內(nèi)部的機(jī)械設(shè)備還有很大的提高和改善空間。供電所內(nèi)部的場所設(shè)施不夠齊全，對于供電生產(chǎn)營銷的生活需要很難實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行查收電費(fèi)時(shí)，時(shí)常出現(xiàn)不規(guī)范不合理的現(xiàn)象，很多供電所還沒有統(tǒng)一的工具、服裝配置，對于整體的工作效率和服務(wù)形象都有一定的負(fù)面影響。

　　2.2 人員配置

　　在現(xiàn)有的供電所內(nèi)部，工作人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平參差不齊，大部分的員工年齡都偏大，對于不斷需要改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)能力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)來說，明顯是不能夠跟上時(shí)代進(jìn)步的。很多來員工也只是憑借著長久的實(shí)踐工作中得來的經(jīng)驗(yàn)，來完成現(xiàn)如今的供電管理工作，對于很多現(xiàn)代化操作流程和新型的科學(xué)技術(shù)并不夠熟練和了解。

　　2.3 管理意識

　　供電所中的工作人員對于管理工作具體的職責(zé)和目標(biāo)并不是特別明確，尤其是很少接受職業(yè)技能培訓(xùn)的員工。管理意識淡薄是供電所管理工作中普遍遇到的問題。供電所雖然只是基層組織，但是它所起的服務(wù)作用是極其巨大的，因此，提高供電所的整體服務(wù)質(zhì)量直接影響到整體的供電管理工作。

　　三、供電所管理中的應(yīng)對策略

　　3.1 優(yōu)化配置

　　針對供電所中出現(xiàn)的種種設(shè)備配置問題，供電所在進(jìn)行管理工作時(shí)，需要將各種機(jī)械設(shè)備中的不良現(xiàn)象進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。在供電所的工作場所設(shè)置完備的建筑設(shè)施，完善構(gòu)建工作。根據(jù)國家電網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化的要求來進(jìn)行建設(shè)和配置，使供電所中的生活設(shè)施盡可能地完備。在居民用戶出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)解決，避免出現(xiàn)推脫現(xiàn)象。為供電所內(nèi)部的工作人員進(jìn)行統(tǒng)一配備，使得他們外出工作，有著統(tǒng)一的出行工具、服裝、辦公設(shè)備等，從形象上提高統(tǒng)一性，從服務(wù)質(zhì)量上提高服務(wù)水平。

　　3.2 完善人員管理

　　供電所內(nèi)部在人員管理方面存在著不足之處，要結(jié)合各個(gè)供電所內(nèi)部的企業(yè)建設(shè)制定合理規(guī)范的管理辦法。根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)，逐步增強(qiáng)工作人員的服務(wù)水平，提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。建立完善的農(nóng)電用工制度，在供電所的日常管理中，實(shí)施有效的人才管理機(jī)制，增加優(yōu)秀服務(wù)人才的數(shù)量，聘請一些掌握現(xiàn)代服務(wù)管理觀念的專業(yè)人才進(jìn)入到供電所的管理工作當(dāng)中來，逐步提高工作人員的工資福利待遇，提高員工的工作積極性，定期開展培訓(xùn)工作，逐步增強(qiáng)工作人員的綜合素質(zhì)。

　　3.3 適用現(xiàn)代化的管理觀念

　　管理模式的不斷改進(jìn)將會對供電所的管理工作起到良性的促進(jìn)作用，不斷增強(qiáng)供電所在電力系統(tǒng)中的競爭力�，F(xiàn)代化的管理觀念，是針對不斷發(fā)展變化的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)而逐步進(jìn)行優(yōu)化形成的，它適應(yīng)了現(xiàn)代社會的發(fā)展水平，適應(yīng)了現(xiàn)代人們的生活方式。用現(xiàn)代化的管理觀念進(jìn)行供電所的管理工作，要逐步提高信息化技術(shù)在管理工作中的應(yīng)用，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引進(jìn)力度，增強(qiáng)現(xiàn)代科技在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電用電工作中的使用率。將現(xiàn)代化的管理觀念貫徹到具體的實(shí)踐工作當(dāng)中，能夠提高供電所管理工作的服務(wù)質(zhì)量，能夠更大程度上加強(qiáng)電力資源在人們生活中的優(yōu)化率，同時(shí)還能夠逐步推動城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展進(jìn)程。

　　四、總結(jié)

　　電力資源在現(xiàn)代鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活中的使用程度越來越高，因而電力管理工作也需要逐步加強(qiáng)。想要將電力資源的優(yōu)勢發(fā)揮到最大，加強(qiáng)供電所的管理工作就顯得尤為必要。供電所是鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電用電的基層管理組織，供電所管理工作的好壞，直接影響到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的生活質(zhì)量。增強(qiáng)供電所內(nèi)部工作人員的管理意識，提高他們的專業(yè)能力和服務(wù)水平，對于供電所管理工作的順利開展具有重要意義。供電所將管理工作做好，能夠起到便利鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的生活，增強(qiáng)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的作用，同時(shí)對于電力資源的合理有效配置也具有深遠(yuǎn)影響。

　　參考文獻(xiàn)：

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