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淺談從能人管理走向團(tuán)隊(duì)管理
中國(guó)古代的帝王術(shù)往往采用能人制衡，用能人，發(fā)揮能人優(yōu)勢(shì)的一面，以能人間的制衡，抵制能人劣勢(shì)的一面；中國(guó)很多企業(yè)也在追求能人的制衡管理，極端依仗一個(gè)或幾個(gè)能人的能力來(lái)運(yùn)作一家企業(yè)。但隨著企業(yè)的發(fā)展，很多人開(kāi)始意識(shí)到由于對(duì)能人的依賴(lài)太強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)的命運(yùn)系于一人或幾人之身，風(fēng)險(xiǎn)非常大，必須變能人管理為團(tuán)隊(duì)管理，依靠組織體系的運(yùn)作來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
浙江XX控股公司在創(chuàng)建初期，是以機(jī)械制造為產(chǎn)業(yè)核心的企業(yè)，為了改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張,增加市值，決定收購(gòu)一家ST上市公司。在置換產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)時(shí)，組建了一個(gè)以資本運(yùn)作為特長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)班子及組織形式，歷經(jīng)幾年的艱苦奮斗，成功地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)立項(xiàng)、收購(gòu)重組、建立三大產(chǎn)業(yè)鏈的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，取得了輝煌的業(yè)績(jī)，使公司的經(jīng)營(yíng)狀況走上軌道，贏得了投資者的信任。創(chuàng)業(yè)初期的精英們用自己的激情和智慧創(chuàng)造了從無(wú)到有的奇跡，成為永記企業(yè)豐碑的史實(shí)。
隨后公司進(jìn)入了向產(chǎn)業(yè)化實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型的時(shí)期，但在這個(gè)時(shí)期里，核心班子一直沒(méi)能找到合適的經(jīng)營(yíng)和管理方法，還沉留在以往資本運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)管理模式中，乃至于出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。例如，內(nèi)部溝通成本增加，很多工作的完成需要高層管理者投入時(shí)間和精力來(lái)推動(dòng)，公司內(nèi)部忙閑不均，等等。這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展，從某種程度上說(shuō)，能人成了企業(yè)發(fā)展的障礙。這時(shí)企業(yè)引入了外部咨詢(xún)公司，希望通過(guò)項(xiàng)目小組的經(jīng)營(yíng)和管理診斷為企業(yè)找到再次騰飛的出路。
能人管理問(wèn)題重重
三種方法取數(shù)據(jù) 咨詢(xún)小組成員用了三天的時(shí)間，采用了問(wèn)卷法、系統(tǒng)訪談法、定向訪談法等三種以上的調(diào)查方法，對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理現(xiàn)狀進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和診斷。
首先，咨詢(xún)小組根據(jù)經(jīng)營(yíng)和管理的某些維度設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。這些維度包括：戰(zhàn)略維度、核心競(jìng)爭(zhēng)力維度、產(chǎn)品維度、人力資源管理維度、組織文化維度等。
其次，咨詢(xún)小組不僅從各個(gè)管理維度上，而且還從組織層面上進(jìn)行了系統(tǒng)的重點(diǎn)訪談。比如，對(duì)決策層的訪談，重點(diǎn)在于宏觀的經(jīng)營(yíng)策略；對(duì)中層的訪談，重點(diǎn)在于管理的細(xì)節(jié)；對(duì)基層的訪談，重點(diǎn)在于其對(duì)上級(jí)和組織的直接感覺(jué)。從而形成一個(gè)立體的數(shù)據(jù)資料庫(kù)。
另外，在某一個(gè)維度需要的資料不足時(shí)，咨詢(xún)小組還采用定向訪談法予以補(bǔ)救。
系統(tǒng)分析查問(wèn)題 按照這幾種方法，咨詢(xún)小組很快獲取了第一手資料和數(shù)據(jù)，在進(jìn)一步進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，發(fā)現(xiàn)該控股公司出現(xiàn)那些問(wèn)題的核心原因在于公司的領(lǐng)導(dǎo)班子并沒(méi)能從以往的組織和職能狀態(tài)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)，導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)和管理上出現(xiàn)了與企業(yè)發(fā)展階段不相匹配的狀態(tài)。
表層的問(wèn)題集中表現(xiàn)為企業(yè)快速發(fā)展的無(wú)序。具體來(lái)說(shuō)主要有：戰(zhàn)略推進(jìn)和目標(biāo)達(dá)成的壓力非常大，要求超常付出和努力，做事很累；產(chǎn)業(yè)鏈之間協(xié)調(diào)困難，產(chǎn)業(yè)鏈資源利用效率不高，產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)未充分發(fā)揮；公司的運(yùn)作靠“能人”帶動(dòng)，這些“能人”對(duì)公司有著巨大的影響，組織行為少，公司內(nèi)部忙閑不均；等等。
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