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高職旅游專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)踐教學(xué)探討論文
摘要：旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)于一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而言有著較大的推動(dòng)作用，不僅如此，旅游業(yè)更是一個(gè)潛力較大的市場。旅游業(yè)的發(fā)展能為國家增加更多的外幣收益。本文將以A市大學(xué)生旅游為研究對(duì)象，基于統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，強(qiáng)化對(duì)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)工作的教學(xué)，讓學(xué)生了解到統(tǒng)計(jì)學(xué)理論在旅游中的應(yīng)用。
關(guān)鍵詞：統(tǒng)計(jì)學(xué)；旅游；營銷
1.引言
按照統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)的內(nèi)容，它主要是調(diào)研A市大學(xué)生體驗(yàn)旅游的狀況，以了解大學(xué)生旅游者的行為特點(diǎn)、旅游特征及消費(fèi)水平，分析他們的個(gè)性化需求特點(diǎn)，給體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供充足的依據(jù)，設(shè)計(jì)出能給旅游者帶來親身體驗(yàn)，能給旅游者留下深刻體驗(yàn)印象的旅游產(chǎn)品，滿足于旅游者的個(gè)性化需求。
2.基于A市大學(xué)生體驗(yàn)旅游實(shí)務(wù)的調(diào)研
2.1A市大學(xué)生體驗(yàn)旅游消費(fèi)行為的調(diào)查
通過問卷的方式，本研究抽取A市高校本科生400名，發(fā)放調(diào)查問卷400份，回收問卷389份，有效問卷382份，其中男生203份，女生179份，構(gòu)成調(diào)查問卷的樣本。1關(guān)于A市大學(xué)生體驗(yàn)旅游市場的特征
�。�1）A市大學(xué)生旅游市場發(fā)展趨勢：向體驗(yàn)性旅游過渡不同旅游類型的選擇，在一定程度上說明大學(xué)生旅游市場的發(fā)展趨勢。經(jīng)統(tǒng)計(jì)：希望娛樂游（參與娛樂活動(dòng)）的大學(xué)生有111人，占29.6%，選擇非常規(guī)游的有95人，占24.87%，而選擇觀光游的只有13.51%。此說明大學(xué)生的旅游傾向正從傳統(tǒng)的觀光游向自身參與的體驗(yàn)性旅游轉(zhuǎn)變。旅游參與的特色活動(dòng)（如民俗節(jié)日）將給予45.29%的大學(xué)生留下深刻印象，選擇美食購物的占18.32%，說明大學(xué)生重視自身在旅游過程中的參與行為，以及在旅游過程中主客觀的感受。它充分說明參與度在旅游過程中將日益重要。綜合上述，隨著90后的大學(xué)生登上大學(xué)的舞臺(tái)，個(gè)性化需求將影響到旅游消費(fèi)的發(fā)展，以跟團(tuán)式觀光游為主的傳統(tǒng)旅游將逐漸失效，不再滿足其個(gè)性化需求，傳統(tǒng)旅游業(yè)將失去其主要優(yōu)勢。然而，以參與型為主的體驗(yàn)式旅游得到了很多個(gè)性大學(xué)生的偏愛，體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)，發(fā)展勢頭好，有取而代之的趨勢。為此，旅游產(chǎn)業(yè)想要得到良好的發(fā)展，就必須要以消費(fèi)者為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)出滿足大學(xué)生個(gè)性化需求的體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品，尋求新的利潤增長點(diǎn)。因此大學(xué)生體驗(yàn)旅游市場還是一個(gè)很大的潛在市場，其開發(fā)與發(fā)展對(duì)于旅游業(yè)來說都是至關(guān)重要的。
�。�2）A市大學(xué)生旅游市場特征約50%的大學(xué)生將其花費(fèi)定為≤200，27.75%的大學(xué)生為200到400之間，僅有11.78%和11.52%的大學(xué)生選擇旅游消費(fèi)為400-600和≥600。為此，大學(xué)生旅游屬于低消費(fèi)水平旅游，這與大學(xué)生本身的特殊性是密切相關(guān)的。38.74%的大學(xué)生選擇寒暑假出游，33.51%的大學(xué)生選擇避開節(jié)假日自己抽空閑時(shí)間出游，16.23%的大學(xué)生選擇國慶出游，11.26%的大學(xué)生選擇短期假日出游。對(duì)于出游時(shí)間的安排，大學(xué)生主要考慮的是與課程沖突，以及旅游高峰期的影響。大學(xué)生外出游玩時(shí)間天數(shù)顯示大學(xué)生的旅游周期。約75%的大學(xué)生出游時(shí)間為1-4天，15.3%的大學(xué)生出游時(shí)間為5-7天，累積比率達(dá)到90.3%，大部分選擇在外游玩的時(shí)間較短。因此，大學(xué)生旅游以短期旅游為主，此特征與大學(xué)生本身的特殊性—其收入與父母是密切相關(guān)的。選擇學(xué)校所在地的周邊城市的大學(xué)生占41.62%，選擇國內(nèi)各地的大學(xué)生占36.13%，選擇學(xué)校附近即市內(nèi)游的占15.45%。數(shù)據(jù)表明：大學(xué)生在選擇出游地時(shí)，將距離的遠(yuǎn)近與自身對(duì)旅游地感興趣的程度綜合地考慮。約50.8%的大學(xué)生選擇與兩三個(gè)朋友一起出游，22.8%的大學(xué)生選擇情侶一起出游，表明大多大學(xué)生喜歡跟同年齡段的人外出旅游。對(duì)此，在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)，可針對(duì)此特征，設(shè)計(jì)關(guān)于大學(xué)生體驗(yàn)旅游的項(xiàng)目。大學(xué)生旅游外出頻數(shù)是從整體上考慮大學(xué)生旅游市場的發(fā)展?jié)摿Φ木C合反映。以上圖表顯示：有占抽樣總數(shù)41.9%的大學(xué)生選擇每學(xué)年將會(huì)外出2次，35.1%的大學(xué)生選擇每學(xué)年外出一次，大學(xué)生年均外出旅游次數(shù)趨向于2次。
�。�3）體驗(yàn)旅游偏好經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，35.6%的大學(xué)生選擇放松體驗(yàn)旅游，23.82%的大學(xué)生選擇自主動(dòng)手創(chuàng)造型體驗(yàn)旅游，22.25%的大學(xué)生選擇娛樂型體驗(yàn)旅游。而在校期間大學(xué)生本身處于緊張狀態(tài)。因此，審美型及教育型旅游產(chǎn)品少有人選。其體驗(yàn)旅游的偏好與大學(xué)生的特殊性是密切相關(guān)的。
2.2A市大學(xué)生體驗(yàn)旅游消費(fèi)調(diào)研的問題
基于數(shù)據(jù)調(diào)研，基于現(xiàn)有旅游行業(yè)的發(fā)展，它存在著不少的問題。如下所示：
�。�1）缺乏以人為本的觀念。此觀點(diǎn)主要與大學(xué)生生活上依賴父母相關(guān)，而旅游開發(fā)商應(yīng)該針對(duì)次問題從旅游消費(fèi)者的偏好出發(fā)，根據(jù)價(jià)格歧視及薄利多銷的原則，開發(fā)研究旅游產(chǎn)品；
�。�2）旅游產(chǎn)品雷同。比如，A市的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)就給旅游者千篇一律的雷同感，都是小橋流水人家之類，特色性少，主題不夠鮮明。因此，在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)，要深入發(fā)掘文化內(nèi)涵、充分整合資源，形成良性的產(chǎn)業(yè)鏈。
（3）旅游產(chǎn)品單一。它表現(xiàn)為靜態(tài)的觀光多、動(dòng)態(tài)的參與性體驗(yàn)少。它主要是觀光游，僅僅是調(diào)動(dòng)視覺的感受，沒有給旅游者最佳或者相對(duì)較佳的體驗(yàn)效果。
�。�4）參與性不足，互動(dòng)性較弱。它表現(xiàn)在提供的成品多，讓旅游者自己“組裝”的半成品少，滿足旅游者個(gè)性需求的不夠。
2.3A市大學(xué)生體驗(yàn)旅游消費(fèi)調(diào)研的討論
針對(duì)現(xiàn)有的狀況，如何改善大學(xué)生體驗(yàn)消費(fèi)，將促進(jìn)A市大學(xué)生體驗(yàn)旅游的發(fā)展。
�。ㄒ唬┙⒂慰腕w驗(yàn)數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)心理需求和內(nèi)心感受分析
在對(duì)A市大學(xué)生體驗(yàn)旅游市場的調(diào)查分析基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為建立大學(xué)生旅游者體驗(yàn)數(shù)據(jù)庫在體驗(yàn)旅游營銷中占很重要的地位。同時(shí)它又能加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生這一旅游群體心理需求和內(nèi)心感受的分析。而這一數(shù)據(jù)庫不僅僅包含一般數(shù)據(jù)庫所含有的客戶基本資料和客戶交易資料，除此之外它還包括了一些關(guān)于旅游者體驗(yàn)性的資料，而這一部分則需要去進(jìn)一步分析他們的心理。
（二）制定有競爭力的目標(biāo)市場戰(zhàn)略
針對(duì)A市的情況，細(xì)分市場，優(yōu)化產(chǎn)品體系，強(qiáng)化品牌宣傳，提升自己的品牌影響力，將有著重要的意義。為此，嘗試從組團(tuán)和地接加以分析：一方面，組團(tuán)業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場：學(xué)生修學(xué)觀光市場、年輕人自駕游市場等等；另一方面，地接業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場：同行送團(tuán)地接市場；直客送團(tuán)地接市場。此外，創(chuàng)造自己的優(yōu)勢，發(fā)揮其優(yōu)勢，確定目標(biāo)客戶，確保自身競爭優(yōu)勢，從而增強(qiáng)品牌效應(yīng)，
（三）設(shè)計(jì)鮮明而獨(dú)特的主題，開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品
體驗(yàn)營銷是從一個(gè)主題出發(fā)并且所有服務(wù)都圍繞這個(gè)主題，為此體驗(yàn)要先設(shè)定明確的主題。確定主題，始于不同脈絡(luò)，即文脈、史脈和地脈，再依據(jù)主導(dǎo)客源市場的需求，突出自己的個(gè)性、特色和新奇。
1.為課堂服務(wù)的認(rèn)知旅游。例如對(duì)文物古跡的考察、對(duì)建筑風(fēng)格的鑒賞、對(duì)動(dòng)植物品種的辨別，也包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)務(wù)和各種工藝流程的操作等。
2.為企業(yè)服務(wù)的商務(wù)旅游。這主要是指為企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研服務(wù)的商務(wù)旅游也漸漸地開始成為一種校園潮流。這一旅游產(chǎn)品不僅可以進(jìn)一步加深校企之間的合作，同時(shí)也能將兩者的資源整合進(jìn)行共享，形成雙贏的局面。
3.專題修學(xué)游。它以某一個(gè)考察專題為目標(biāo)，這一考察專題可以是對(duì)某地風(fēng)俗文化的深入考察，也可以是了解一門學(xué)科，抑或是學(xué)習(xí)一類語言，甚至是對(duì)高等院校科研機(jī)構(gòu)的參觀等。
4.體育旅游。大學(xué)生精力較為旺盛，愛好體育的人數(shù)較多，尤其是男生。但除了競技體育之外，還應(yīng)將注意力集中在既具健身作用又娛樂性的旅游活動(dòng)的領(lǐng)域上來，比如滑雪、水上體育、海底潛水等。
3.結(jié)論
基于市場調(diào)研，結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)理論知識(shí)，研究大學(xué)生體驗(yàn)旅游市場狀況，進(jìn)一步開發(fā)新的特色旅游產(chǎn)品和旅游線路。通過微博營銷、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購等途徑，拓展自身的分銷渠道，與此同時(shí)，用促銷和品牌策略，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。為此，只有重視教學(xué)實(shí)踐，將實(shí)務(wù)工作與理論知識(shí)相關(guān)聯(lián)，才能促進(jìn)旅游管理的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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