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飯店培育核心競爭力的方法
對于一家餐廳,餐廳首要解決的是產(chǎn)品,畢竟只有好的產(chǎn)品才能夠自發(fā)自動引發(fā)消費(fèi)者的口碑相傳,從而形成重復(fù)消費(fèi),造就出品牌的美譽(yù)度和忠誠度。餐飲經(jīng)營的一個前提,第一個前提就是你的產(chǎn)品要賣給誰。下面是小編幫大家整理的飯店培育核心競爭力的方法,歡迎大家分享。
核心競爭力是一個餐廳,具有持續(xù)創(chuàng)造盈利的能力。只有明確你的消費(fèi)群體是誰,才能更好的滿足他們的需求,才有可能滿足他們需求的利益點(diǎn)上進(jìn)行核心競爭力的提升,從而通過營銷抓住不斷擴(kuò)大自己的消費(fèi)群體。
餐飲的四大核心競爭力,產(chǎn)品,服務(wù),環(huán)境,營銷,針對餐飲品牌的特性,在核心競爭力打造上主要集中在四個方面,產(chǎn)品競爭力,服務(wù)競爭力,環(huán)境競爭力,營銷競爭力,四大要素一個都不能少。
第一,產(chǎn)品競爭力對于餐飲企業(yè)而言,菜品無疑就是根本是顧客選擇就餐最基本最核心的要素,顧客用餐的基本動因,基本需求就是吃好吃飽。你的產(chǎn)品不過關(guān),就什么都不要談。對于一家餐廳來講好吃才是硬道理,也就是說你的產(chǎn)品必須要符合顧客的口味兒。其次就是口味的穩(wěn)定性。偶爾不穩(wěn)定,會直接導(dǎo)致顧客流失。
第二服務(wù)競爭力,餐飲行業(yè)本來就是一個服務(wù)型的行業(yè)。因此服務(wù)是構(gòu)成餐廳競爭力的關(guān)鍵要素。比如我們經(jīng)常去一家餐廳吃飯,就會感受得到,態(tài)度很差,服務(wù)質(zhì)量一般,相信你一定會感到很不舒服,如果你有第二選擇,那么下次你一定不會再去了。所以我們一定要站在消費(fèi)者的立場上,以他們的需求為出發(fā)點(diǎn),這才是建立服務(wù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)所在。
第三個環(huán)境競爭力,顧客就餐不僅在追求口味和服務(wù),就餐體驗(yàn),也是消費(fèi)者選擇就餐時考慮的重要因素,環(huán)境對就餐體驗(yàn)產(chǎn)生了直接的影響。就餐環(huán)境不但包括顧客能感受到的環(huán)境,還包括心理精神的體驗(yàn),能夠感受到品牌的價值理念等等,環(huán)境因素,也是形成品牌特別最直觀的因素。餐飲競爭力,其實(shí)就是賣感覺。
第四個營銷競爭力。營銷已經(jīng)成為任何一家企業(yè)的重中之重。除非你只想開一家店,賺點(diǎn)禮錢。如果你想持續(xù)做下去,那么一定要在產(chǎn)品環(huán)境服務(wù)的基礎(chǔ)上做好營銷。真正形成餐廳的生態(tài)鏈。避免陷入經(jīng)營的惡性循環(huán)。
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