社會工作實務的通用過程模式作用

時間：2020-08-18 17:23:00 社會工作者我要投稿

社會工作實務的通用過程模式作用

　　在社會工作實務的過程中，社會工作者要確定誰是他的“變遷努力”的受益人，誰是“變遷努力”的合作者，誰是需要改變或影響的人。下面是小編為大家整理的社會工作實務的通用過程模式作用，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)[了解]:

　　根據系統(tǒng)理論，通用過程模式將社會工作的服務系統(tǒng)看作是由社會工作者、服務對象、改變的目標和為達到改變目標而采取的行動組成的，這四個因素又稱為“四個基本系統(tǒng)”。

　　在社會工作實務的過程中，社會工作者要確定誰是他的“變遷努力”的受益人，誰是“變遷努力”的合作者，誰是需要改變或影響的人。

　　(一)改變媒介系統(tǒng)

　　“改變媒介”是指受雇于政府、非營利機構、組織和社區(qū)中的社會工作者，是有計劃變遷的具體操作者，在“問題一解決”的改變過程中是促使服務對象發(fā)生改變的媒介。

　　然而，在很多情況下，服務對象的改變媒介并不只是社會工作者，而是由與服務對象有關的、具有不同專長的助人者組成，形成一個“改變媒介系統(tǒng)”。這個媒介系統(tǒng)通過有組織的、結構性的工作，達到助人改變的目標。

　　(二)服務對象系統(tǒng)

　　服務對象系統(tǒng)是指社會工作服務的對象，也是社會工作服務的直接受益人。服務對象系統(tǒng)可以是個人、家庭、團體、組織或社區(qū)。

　　當服務對象前來社會工作服務機構求助，并已經使用社會工作服務時，即成為“現有服務對象”。當服務對象沒有求助，但可能需要社會工作的服務，或者是妨礙他人或系統(tǒng)社會功能的正常發(fā)揮時，他即成為“潛在的服務對象”。

　　辨別服務對象的類型，弄清楚服務對象是如何來社會工作服務機構求助的，是提供服務的第一步。

　　(三)目標系統(tǒng)

　　為了達到改變服務對象系統(tǒng)的目的需要改變和影響的系統(tǒng)即是“目標系統(tǒng)”。

　　實際工作中，在確認了服務對象系統(tǒng)后，社會工作者的任務通常是要與服務對象系統(tǒng)一起確定目標系統(tǒng)，也即為達到改變服務對象和其社會環(huán)境所要改變與影響的系統(tǒng)。

　　服務對象系統(tǒng)并不一定就等于目標系統(tǒng)。一般來說，目標系統(tǒng)大于服務對象系統(tǒng)，而且具有時效性。服務對象系統(tǒng)與目標系統(tǒng)有時是一致的，有時是不一致的，有時還可能是交叉的。目標系統(tǒng)是可以轉換的，是有時效性的，隨問題的發(fā)展而變化。

　　(四)行動系統(tǒng)

　　行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實現改變目標的.人，是社會工作者的合作者。為了實現與服務對象的協(xié)議，幫助服務對象達到改變的目標，社會工作者要進行各種努力，調動各種資源。在這個過程中，社會工作者與服務對象有關的人和系統(tǒng)一起，形成一個行動系統(tǒng)。例如，為改善社區(qū)環(huán)境而采取行動的人大代表、新聞媒體的記者等都是行動系統(tǒng)的組成部分。

　　改變媒介可以與一個或幾個行動系統(tǒng)一起工作，完成不同的改變任務，實現不同的目標。此外，在幫助服務對象改變過程中，社會工作者也要善于將有助于服務對象改變的人員組成新的行動系統(tǒng)，去影響服務對象。當存在多個行動系統(tǒng)時，要注意協(xié)調各行動系統(tǒng)的工作步調。同時，要隨時研究、評估行動系統(tǒng)是否有效運作。

　　社會工作者要謹記：在社會工作的助人過程中，這四個基本系統(tǒng)不斷互動，從而達到助人的目標。

　　二、四個基本系統(tǒng)對社會工作實務的意義[掌握]:

　　(1)四個基本系統(tǒng)幫助社會工作者識別出改變服務對象系統(tǒng)所必須完成的一般任務

　　(2)四個基本系統(tǒng)使社會工作者懂得，需要改變的不只是服務對象系統(tǒng)。社會工作者不能假設求助的人就是主要的介入目標，因為服務對象系統(tǒng)不一定與目標系統(tǒng)完全吻合。

　　(3)行動系統(tǒng)的規(guī)�；蚪M成只有在確立了改變的目標系統(tǒng)之后才能確定。

　　(4)社會工作者必須與不同的系統(tǒng)建立關系，與一個系統(tǒng)工作所需的知識和技巧適用于其他系統(tǒng)，與不同規(guī)模和類型的系統(tǒng)工作需要掌握更專門化的知識。

　　(5)組織作為一個系統(tǒng)，在改變過程中常常扮演重要的角色。除了社會工作者與個人群體和社區(qū)以外，組織也會成為社會工作者處理問題時的改變目標。這要求社會工作者需要具備組織工作所需的知識，同時也要懂得如何推動組織的改變。

　　(6)因為行動系統(tǒng)在整個過程中起著至關重要的作用，所以社會工作者需要不斷診斷行動系統(tǒng)的情況。

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