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試論基于工作過程的計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程內(nèi)容設(shè)計
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【論文摘 要】《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》發(fā)展到今天，其改革、發(fā)展、創(chuàng)新可謂是百花爭艷、百鳥爭鳴，但其改革和發(fā)展的實質(zhì)，不外乎“面向人才培養(yǎng)”和“基于工作過程”。本文是作者通過大量的調(diào)查研究，在基于工作過程的基礎(chǔ)上，對計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程的內(nèi)容進行的設(shè)計。
《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》是高職非計算機專業(yè)學(xué)生必修的公共基礎(chǔ)課，是一門操作性很強的課程，內(nèi)容著重介紹計算機的基礎(chǔ)知識、基本概念和基本操作技能，并兼顧辦公應(yīng)用軟件的使用，為學(xué)生今后的工作和生活奠定基礎(chǔ)。
按照傳統(tǒng)教學(xué)，教師講學(xué)生聽，或者，教師演示之后學(xué)生練習(xí)；而高職的學(xué)生來自全國各地，計算機的水平參差不齊，給教學(xué)帶來了很大 困難，而且教學(xué)效果不好。
近年來，全國各高職院校都在進行課程改革，我院也在不遺余力的對各專業(yè)的各門課程進行革新。本人長期從事《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)，在基于工作過程的思路下，對《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的教學(xué)內(nèi)容進行了重新設(shè)計。
1 課程設(shè)計理念
工作過程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序” 。工作過程導(dǎo)向的課程內(nèi)容是來自職業(yè)行動領(lǐng)域的工作過程。
高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標是在各行各業(yè)基層直接參與組織、實施、保障生產(chǎn)（流通或服務(wù)等），為社會直接提供物質(zhì)產(chǎn)品或各種服務(wù)并“承擔具有高度技術(shù)性和負責性工作”（引自《國際教育標準分類》）的技術(shù)人員或經(jīng)營管理人員 �！队嬎銠C應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是一門公共課，是學(xué)生將來工作和生活的工具，為學(xué)生達到高職的目標奠定基礎(chǔ)。也就是說，課程要為不同的科類和專業(yè)服務(wù)。因此，在以工作過程為導(dǎo)向進行課程開發(fā)與建設(shè)的過程中，首先要了解社會崗位群對計算機應(yīng)用的要求和特點，其次要分析學(xué)生的特點，從兩個方面來整合，從而重新設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容。
基于大量的研究調(diào)查，筆者認為本課程開發(fā)的理念應(yīng)體現(xiàn)以下三個特性：
1.1 職業(yè)性:通過對各就業(yè)單位工作崗位需求、本校各專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方案、畢業(yè)生追蹤調(diào)查、在校生學(xué)習(xí)需求等進行了調(diào)查與研究，我們分析了各職業(yè)群對計算機應(yīng)用的需求。通過分析和總結(jié)，我們認為以職業(yè)崗位的應(yīng)用需求為出發(fā)點和落腳點，使職業(yè)性貫穿于整個課程體系之中，是本課程的基本特性。
1.2 開放性:計算機是現(xiàn)代人的工作、生活和學(xué)習(xí)的必備工具，而且各職業(yè)崗位對計算機應(yīng)用的要求不同，同時計算機軟件和硬件的更新速度非�？�。這就要求我們不能局限于當前的應(yīng)用，而要著眼于未來的發(fā)展，要培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。通過對專業(yè)負責人和職業(yè)崗位人的調(diào)研，來充分考慮它對學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，以體現(xiàn)它的開放性。
1.3 實踐性:本課程的開發(fā)要充分考慮教師和學(xué)生，對教師和學(xué)生進行認真調(diào)研，怎樣方便學(xué)生學(xué)、教師教，就采取怎樣的方式，并且在整個教學(xué)過程中間特別重視實踐操作。
2 工作過程分析
高職非計算機專業(yè)涉及到不同的科類和專業(yè)，不同類型的學(xué)校有不同應(yīng)用需求的專業(yè)。本文以筆者近年來所教授的不同專業(yè)（包括醫(yī)學(xué)、文秘、辦公自動化、農(nóng)業(yè)、外語等）為分析對象，在社會崗位群中進行了大量的走訪和調(diào)查，了解和明確了部分崗位對計算機應(yīng)用的需要。
2.1 文秘人員:文秘人員的主要職責是起草文件，同時需要對單位的材料進行整理。這要求他們要有較好的文字及表格的處理能力，對文件進行分類管理。
2.2 企劃人員:企劃人員包括市場營銷、廣告設(shè)計、產(chǎn)品分析等人員。他們要寫分析報告、寫產(chǎn)品說明、制作廣告宣傳冊，甚至做與財務(wù)相關(guān)報表，還有可能向客戶介紹產(chǎn)品。這要求他們除了有文字處理能力之外，還要有一定的電子表格的處理能力和演示文稿的應(yīng)用能力。
2.3 中小學(xué)教師:每年的學(xué)年工作計劃，每學(xué)期的工作計劃，成績分析，學(xué)期、學(xué)年工作總結(jié)，備課等。中小學(xué)教師需要具備文字處理能力、電子表格處理能力和簡單課件的制作能力。
2.4 外語工作人員:外語工作人員主要工作是對話翻譯和文字翻譯。文字翻譯是完全的字表處理，而語言翻譯又需要作備忘錄，同樣也要有字表處理能力。
2.5 農(nóng)業(yè)干部:我院承擔了一村一名大學(xué)生的培養(yǎng)任務(wù)。農(nóng)業(yè)干部除了要掌握農(nóng)業(yè)的相關(guān)知識外，還擔任著國家政策宣傳、基層管理、基層數(shù)據(jù)匯總及上報等任務(wù)。使用計算機、字表處理、電子表格和演示文稿是他們必不可少的能力。
2.6 醫(yī)護人員:按國家衛(wèi)生局規(guī)定，醫(yī)護人員應(yīng)當具有國家計算機等級考試二級水平。他們主要是病歷及藥方的整理、藥品管理、財務(wù)管理、醫(yī)療保健講座等工作。對計算機文件的管理、字表的處理、電子表格、演示文稿是他們最基本的要求，也是學(xué)習(xí)二級相關(guān)知識的基礎(chǔ)。
綜合以上社會崗位群對計算機應(yīng)用的需要，并與我院相關(guān)教學(xué)研究室主任進行討論，筆者認為，計算機應(yīng)用的工作過程分為6個情境，分別是計算機基本應(yīng)用、文字處理、圖表處理、數(shù)據(jù)的分析、網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、計算機演示。通過以上情境，培養(yǎng)學(xué)生用計算機處理日常事務(wù)能力，培養(yǎng)學(xué)生基本的信息處理能力及信息素養(yǎng)。
3 課程內(nèi)容設(shè)計
根據(jù)工作過程分析出的6個情境，并與我院選擇的教材《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》 進行反復(fù)的對比和推敲，我們認為內(nèi)容設(shè)計應(yīng)當從Windows基本應(yīng)用、Internet的應(yīng)用、Word、Excel、PowerPoint五個方面入手。
針對這五個方面，再結(jié)合職業(yè)崗位的需要和現(xiàn)實工作中的實際應(yīng)用，我們將教材中的知識點進行拆分和解構(gòu)，再按任務(wù)進行整合，設(shè)計出了十個任務(wù)。
3.1 Windows XP的基本應(yīng)用:我們發(fā)給學(xué)生一個壓縮文件，在教師機上建了一個共享文件夾。要求學(xué)生完成以下任務(wù)：（1）用“畫圖”軟件制作“樹型結(jié)構(gòu)圖”；用“記事本”做“自我介紹”；（2）解壓教師給的文件；下載“PDF閱讀器”并安裝，打開所給的PDF文件，截圖生成新的文件；（3）通過映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器，獲取教師機共享中的文件；（4）建立“文檔”、“圖片”和“電子表格”三個文件夾，將解壓后的文件和自己做的文件按類型分類管理；（5）將三個文件夾壓縮到一個文件中；（6）給老師發(fā)電子郵件，以壓縮文件作為附件。
知識點主要包括文件的分類管理、Windows的基本操作、Windows組件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)磁盤影射、壓縮軟件、電子郵件等。本任務(wù)來源于工作過程的計算機基本應(yīng)用情境。
3.2 圖文混排:這是一個開放式任務(wù)，學(xué)生自行選擇文字錄入到Word之中，并插入相關(guān)的對象（如圖片、音樂、表格等），各個對象均要求進行格式化設(shè)置，添加文檔的背景及藝術(shù)邊框。要求錄入中不能出現(xiàn)空格和空行，整個文檔要占滿1至2個A4頁面，整體布局美觀大方。
知識點主要包括文字的編輯和排版、對象的插入和設(shè)置等。任務(wù)來源于工作過程的文字處理情境，是各職業(yè)崗位的基本要求。
3.3 求職簡歷:此任務(wù)的目的是表格處理，要求文檔有四頁，包括封面、自薦書、個人簡歷和學(xué)業(yè)成績，其中，后三頁均為表格形式。這是學(xué)生步入職場的必經(jīng)之路，對應(yīng)工作過程的表格處理情境，是學(xué)生真實的第一個工作任務(wù)。
3.4 電子小報:這是Word的高級應(yīng)用，要求學(xué)生完成以下任務(wù)：（1）了解報紙的編排方法；（2）為小報的內(nèi)容進行布局草圖設(shè)計；（3）準備文字、圖片等素材；（4）完成小報的錄入與排版任務(wù)。
任務(wù)的要求是：（1）要有四個不同的主題，相關(guān)內(nèi)容各自占滿一個頁面（A4頁面），按報紙的形式打�。唬�2）必須用適當?shù)膶ο螅ㄈ缢囆g(shù)字、圖片、文本框、表格等）對欄目進行修飾；（3）對一般的欄目均應(yīng)進行分欄處理；對合適的欄目設(shè)置首字下沉；（4）設(shè)置不同的頁眉和頁腳，每版的頁眉左端為本版主題，右端標明版數(shù)；單數(shù)版頁腳為班級名，雙數(shù)版頁腳為學(xué)生姓名；（5）整個小報的版面應(yīng)當美觀大方。
知識點主要包括文字的排版、圖片的處理、文本框的應(yīng)用、自選圖形的應(yīng)用、對象疊放層次的設(shè)置等。任務(wù)對學(xué)生今后在廣告宣傳冊、海報、節(jié)目單等的制作會有很大幫助。
3.5 長文檔排版:這是Word的又一高級應(yīng)用，學(xué)生對給定的文檔完成以下操作：（1）為素材文檔改名；（2）進行頁面設(shè)置；（3）設(shè)置文檔屬性；（4）使用合適的樣式；（5）自動生成目錄；（6）插入分節(jié)符；（7）設(shè)置頁眉、頁腳；（8）添加文檔的腳注或尾注。任務(wù)要完全達到學(xué)院畢業(yè)論文的排版要求。
知識點主要是應(yīng)用樣式，頁眉和頁腳、文檔屬性、目錄、域等。任務(wù)來源于學(xué)生畢業(yè)的最后一項學(xué)習(xí)任務(wù)，既畢業(yè)論文排版。
3.6 成績單:使用Word表格和Excel表格制作信封和成績單，這是一項特殊功能，稱為郵件合并。
其知識點就是郵件合并，但要求使用不同的數(shù)據(jù)源來完成指定任務(wù)。任務(wù)對將來學(xué)生制作批量請柬、成批明信片的打印、大批量的郵件處理等會有很大的幫助。
3.7 成績表:任務(wù)模擬了教師的成績匯總過程，要求學(xué)生在同一個Excel工作簿中建立5張表，第1張為成績冊，2至5張分別是四門不同科目的成績。各科成績均由平時成績、作業(yè)成績、考試成績組成，均要求按比例計算總成績；成績冊中的成績均引用科目成績的總成績；成績冊中的成績要進行總計、平均和排名等計算；分科目統(tǒng)計不同成績段的人數(shù)；用統(tǒng)計的結(jié)果制作各科成績的人數(shù)比例圖表。
知識點包括數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)排序、公式應(yīng)用、數(shù)據(jù)引用、簡單函數(shù)應(yīng)用、圖表等。這個任務(wù)來源于工作過程的圖表處理，是電子表格的基本應(yīng)用。
3.8 銷售數(shù)據(jù)分析:任務(wù)來源于一個電腦銷售公司，公司有四個分店，主要銷售組裝電腦，每個月都進行產(chǎn)品分析、店員銷售分析，以確定下個月的進貨方向和店員的獎勵。給予學(xué)生一個Excel工作薄，內(nèi)含三個表（配件價格、職工、銷售記錄），讓學(xué)生先在配件價格表中定義數(shù)據(jù)區(qū)域，再用定義的數(shù)據(jù)區(qū)域填充銷售記錄表中的相關(guān)列，并進行相應(yīng)計算；為職工表設(shè)置有效性規(guī)則，使性別中只能填入男或者女；將銷售記錄表復(fù)制三份，分別改名為“各店銷售匯總”、“配件銷售匯總”、“職員銷售匯總”，按各自的要求進行匯總；用“數(shù)據(jù)透視表”分析各店各職工銷售情況；制作自定義圖表。
知識點包括數(shù)據(jù)有效性設(shè)置、數(shù)據(jù)區(qū)域的引用、數(shù)據(jù)表的復(fù)制、分類匯總、數(shù)據(jù)分析等。
3.9 自測題的制作:該任務(wù)來源于中學(xué)教師的無紙化考試，用Excel制作一份自測題試卷。
知識點包括函數(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)的隱藏、控件設(shè)置、工作表的保護等。
3.10 演示文稿制作:這是一個開放式任務(wù)，學(xué)生可自由選擇主題，如：一個風景區(qū)的簡介，一位人物的生平介紹，一項產(chǎn)品的展示等等。任務(wù)要求為：（1）演示文稿至少包含8張幻燈片，其中第1張為標題幻燈片，第二張為全部演示文稿的內(nèi)容提要；（2）幻燈片要包含文字、圖片、聲音、動畫或視頻等幾類對象中至少3類；（3）有基本一致的外觀風格；（4）除第1張幻燈片外，其余幻燈片要有固定的徽標；（5）第1張幻燈片要與其他幻燈片有異，標題文字用藝術(shù)字；（6）每張幻燈片均要有切換效果；（7）各對象都要有自定義動畫效果；（8）在第2張幻燈片中設(shè)置超鏈接，當單擊某標題時即切換到相對應(yīng)的幻燈片；超鏈接的配色方案為單擊前為“黑色”，單擊后為“紅色”；（9）在第3張及以后的幻燈片中設(shè)置動作按鈕，當單擊時返回內(nèi)容提要幻燈片；（10）在第2張幻燈片上設(shè)置動作按鈕，單擊它結(jié)束放映。
任務(wù)來源于工作過程的計算機演示情境。由現(xiàn)實中，公司的演講、產(chǎn)品的介紹、醫(yī)療保鍵知識講座、教師的課件等總結(jié)、概括而來。
任務(wù)1為Windows方面內(nèi)容，任務(wù)2至6為Word方面內(nèi)容，任務(wù)7至9為Excel方面內(nèi)容，任務(wù)10為PowerPoint方面內(nèi)容，所有任務(wù)以Internet的應(yīng)用為主線，通過網(wǎng)絡(luò)提交作業(yè)，各任務(wù)均與Internet的應(yīng)用相關(guān)聯(lián)，從而體現(xiàn)了五個方面，6大情境。
上述任務(wù)是按教材順序，按職業(yè)崗位需要，由易到難，由淺入深，全部為實戰(zhàn)，全部來源于現(xiàn)實，使學(xué)生在校即感受到職場的需求。這樣的課程內(nèi)容設(shè)計符合實際工作任務(wù)要求和真實工作過程，且能促進學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，有一定的難度梯度，符合職業(yè)教育的規(guī)律和特點。
參考文獻
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