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成人教育教學(xué)質(zhì)量控制的現(xiàn)狀討究與未來(lái)
摘 要：作者結(jié)合本人實(shí)際工作的實(shí)際，就中國(guó)內(nèi)地成人教育教學(xué)質(zhì)量控制的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，指出目前中國(guó)內(nèi)地教育教學(xué)質(zhì)量控制缺乏完整的控制評(píng)估體系，尤其是事前、事后控制明顯不足，事中控制也主要是流于形式，缺乏嚴(yán)格的評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)，明顯落后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在分析的基礎(chǔ)上，作者指出了構(gòu)建中國(guó)內(nèi)地成人教育教學(xué)質(zhì)量控制未來(lái)的要點(diǎn)。
關(guān)鍵詞：成人教育；教學(xué)質(zhì)量控制；現(xiàn)狀分析；未來(lái)
成人高等教育的根本目的是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為國(guó)家和企業(yè)培養(yǎng)符合社會(huì)生產(chǎn)實(shí)際需要的應(yīng)用型人才。綜合素質(zhì)的提高主要取決于個(gè)人修養(yǎng)校園文化的熏陶(教師的言傳身教、學(xué)習(xí)風(fēng)氣的養(yǎng)成和良好的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及同學(xué)之間相互交流影響等)，它與學(xué)校本身的發(fā)展歷史等因素關(guān)系密切，非短時(shí)間可以改變；而業(yè)務(wù)能力的提高則可以通過(guò)短期的集中學(xué)習(xí)來(lái)完成，它主要取決于教育教學(xué)質(zhì)量的高低，其關(guān)鍵是看成人高等教育各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效果和質(zhì)量，其核心是教學(xué)工作的質(zhì)量。教學(xué)工作由教與學(xué)兩個(gè)方面組成，二者以教材為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)各種方式方法的教和學(xué)來(lái)溝通聯(lián)系，再通過(guò)作業(yè)檢驗(yàn)來(lái)初步結(jié)果并進(jìn)一步溝通，最后通過(guò)課程體系考試和畢業(yè)論文檢驗(yàn)是否合格，還可以通過(guò)用人單位的進(jìn)一步評(píng)價(jià)來(lái)做最終結(jié)論。
從以上過(guò)程可以看出，成人教育的教育教學(xué)質(zhì)量，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則由多個(gè)相輔相成的多個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣而成，為此，構(gòu)建一套完整的教育教學(xué)質(zhì)量保障體系，運(yùn)用科學(xué)可行的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段和方法，形成嚴(yán)格規(guī)范的成人高等教育教學(xué)質(zhì)量管理體系，是成人高等教育教學(xué)質(zhì)量永恒的課題，引起了世界高等教育界廣泛的關(guān)注，特別值得一提的是近幾年來(lái)，中國(guó)成人高等教育聲譽(yù)急劇下降，關(guān)注這一主題尤顯迫切和必要，下面筆者就這些問(wèn)題進(jìn)行分析，為方便起見(jiàn)，分析分按教學(xué)過(guò)程的三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行。
一、教學(xué)前存在的問(wèn)題 (一)教學(xué)計(jì)劃
教學(xué)計(jì)劃是根據(jù)專業(yè)知識(shí)體系的要求而科學(xué)制定的課程設(shè)置、教學(xué)時(shí)數(shù)、先后次序安排等內(nèi)容，這一方面總體來(lái)說(shuō)不錯(cuò)，但也存在沿襲和模仿全日制普通高校的做法，尤其是課程設(shè)置方面不能體現(xiàn)成人教育特色和與時(shí)俱進(jìn)兩個(gè)問(wèn)題；與時(shí)俱進(jìn)就是要求計(jì)劃能體現(xiàn)成人教育特色，能學(xué)以致用，使所學(xué)知識(shí)能對(duì)學(xué)生的實(shí)際工作有實(shí)際指導(dǎo)意義，幫助他們用所學(xué)知識(shí)改進(jìn)或完善原已學(xué)會(huì)的工作方法和技能。這就要要求計(jì)劃能根據(jù)社會(huì)生產(chǎn)的實(shí)際需要增加新課程，特別是能提高學(xué)生動(dòng)手能力，能在工作中立竿見(jiàn)影地加以應(yīng)用的課程或課程內(nèi)容，刪除淘汰舊課程，特別是技術(shù)落后，在生產(chǎn)實(shí)際中已經(jīng)不用被淘汰的課程內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況(學(xué)生的基礎(chǔ)和掌握技術(shù)或技能的難易程度)及時(shí)調(diào)整教學(xué)時(shí)數(shù)。另一方面，成人教育學(xué)生大多年齡較大，世界觀早已形成，工作單位也有自己的政治教育體系，政 臺(tái)課部分應(yīng)該從教學(xué)大綱中刪除或減少學(xué)時(shí)數(shù)，把寶貴的集中面授時(shí)間用于解決平時(shí)在單位或工作無(wú)法自己學(xué)會(huì)的技能或知識(shí)難點(diǎn)上；改革開(kāi)放幾十年的實(shí)踐證明，成人教育畢業(yè)生使用外語(yǔ)的機(jī)會(huì)不多，實(shí)用性不強(qiáng)，是減少課時(shí)，加強(qiáng)漢語(yǔ)課時(shí)的時(shí)候了。
(二)教材
教材是教與學(xué)的聯(lián)系紐帶，是教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)，可以說(shuō)，教材的好壞，直接決定著教育教學(xué)質(zhì)量的高低；只有內(nèi)容上與時(shí)俱進(jìn)，便于學(xué)習(xí)并能學(xué)以致用(與實(shí)際工作聯(lián)系緊密)、指導(dǎo)實(shí)際工作的教材，才是調(diào)動(dòng)教與學(xué)雙方的積極性，提高學(xué)習(xí)興趣，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)；從實(shí)踐來(lái)看，多數(shù)學(xué)校成人教育教材幾乎沿用普通高校學(xué)生教材，先不論這些教材的好壞，但這些教材確實(shí)常常脫離成人學(xué)習(xí)的實(shí)際，不能發(fā)揮他們有一定工作經(jīng)歷，理解能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，反而使他們工作忙、事務(wù)多，水平參差不齊、年齡偏大、記憶差、沒(méi)有整段時(shí)間學(xué)習(xí)的弱點(diǎn)無(wú)限放大，不僅不利于學(xué)生平時(shí)自學(xué)，而且也違背了成人學(xué)習(xí)是以問(wèn)題為中心，而不是以教材為中心的原則，也不方便教師對(duì)成人學(xué)生以案例分析教學(xué)、提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力為主的教學(xué)改革方向。
(三)教師
教師是教學(xué)過(guò)程的引導(dǎo)者，其綜合素質(zhì)的到底，直接影響著學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高和學(xué)習(xí)興趣，其社會(huì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的豐富與否。直接關(guān)系到教學(xué)效果的成敗，其表達(dá)能力的高低，是關(guān)系到學(xué)生能否聽(tīng)懂的關(guān)鍵，對(duì)專業(yè)課教師而言尤其如此，在我國(guó)，沒(méi)有專任的成人教育任課教師，他們大多由普教老師兼任，根本無(wú)法體現(xiàn)成人教育教學(xué)的特色，如何填補(bǔ)這～空白，培養(yǎng)一批“雙師”型教師，真正把成人教育辦成職業(yè)教育的主力軍，以適應(yīng)我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是決定成人教育進(jìn)一步發(fā)展成敗的關(guān)鍵。
二、教學(xué)中存在的問(wèn)題 (一)總體缺乏統(tǒng)籌意識(shí)
因?yàn)榻虒W(xué)過(guò)程是紛繁復(fù)雜的。它包含教與學(xué)兩個(gè)方面，涉及學(xué)的對(duì)象—— 學(xué)生、教的主體—— 教師；教與學(xué)的大環(huán)境(教學(xué)條件、課程安排、教材購(gòu)買、教室安排、考試)等諸多其他配套環(huán)節(jié)，如果哪個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)安排好、哪個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)到位都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，影響教育教學(xué)質(zhì)量，因此，教學(xué)總體統(tǒng)籌安排非常重要。只要安排得當(dāng)，計(jì)劃周詳，方可按計(jì)劃執(zhí)行，取得預(yù)期效果�？蓮默F(xiàn)實(shí)來(lái)看，不少學(xué)校教學(xué)恰恰缺乏總體安排，只是面授任務(wù)來(lái)臨時(shí)，才匆匆安排課程、教師等，這樣既缺乏安排的系統(tǒng)性、連貫性，又容易工作出錯(cuò)，無(wú)形中又增加了工作難度，質(zhì)量自然難以得到保證。
(二)教師授課照搬普教模式，重知識(shí)傳授，輕應(yīng)用能力培養(yǎng)，針對(duì)性不強(qiáng)、應(yīng)用性不夠
從多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，成人教育的學(xué)生情況復(fù)雜，學(xué)習(xí)目的各不相同，大致可以分為三種類型：第一部分是為生產(chǎn)、生活和工作的實(shí)際需要或者為找一份更好的工作而學(xué)，這一部分是主體，第二部分是普高失利，為圓大學(xué)夢(mèng)而學(xué)，這一部分人數(shù)不少，構(gòu)成了成人教育全日制教學(xué)班的主體，第三部分是來(lái)“混文憑”的，這一部分人數(shù)不多，但確實(shí)存在，他們?nèi)藬?shù)雖然不多，但對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好壞的影響很大。我們安排面授時(shí)并沒(méi)有將他們區(qū)分開(kāi)來(lái)，通常是聘請(qǐng)同一個(gè)教師，安排在同一個(gè)教室上課，用同一個(gè)模式和同一本教案上課，而且這些教師本身都有繁重的全日制普通高等教育教學(xué)任務(wù)，幾乎沒(méi)有時(shí)間和精力來(lái)研究成人教育，基本上還是按照在校大學(xué)生模式來(lái)授課，按篇章結(jié)構(gòu)，一點(diǎn)一點(diǎn)講，由于面授時(shí)間短，有經(jīng)驗(yàn)、概括能力強(qiáng)的教師能把主要內(nèi)容串講一遍，使學(xué)生知道本課程的大致情況，掌握一些基本概念，課前自學(xué)能力較強(qiáng)的也能掌握一些基本理論，至于基本技能，有限的時(shí)間怎么可能提高，主要靠實(shí)際工作中區(qū)慢慢培養(yǎng)；而對(duì)一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，概括能力又差的教師而言，可能連教材沒(méi)講完就課時(shí)用光，只好硬著頭皮講些復(fù)習(xí)重點(diǎn)，內(nèi)容講不完就參加考試交差，學(xué)生學(xué)得稀里糊涂，教學(xué)結(jié)果可想而知。
(三)教與學(xué)互動(dòng)缺乏，交流困難，難以做到教學(xué)相長(zhǎng)
教與學(xué)本是互動(dòng)的過(guò)程，成人教育的特點(diǎn)之一就是學(xué)生有生產(chǎn)第一線的工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有些技術(shù)的應(yīng)用比較超前，領(lǐng)先于教材內(nèi)容，而這也正是目前相當(dāng)一批以教學(xué)為主缺乏科學(xué)研究的教師的知識(shí)盲點(diǎn)之一；教師正確的教學(xué)方式應(yīng)該是把學(xué)生實(shí)際應(yīng)用的技能上升到理論的高度加以提取，讓學(xué)生不僅知其全而其知其所以全，這樣，一方面，學(xué)生可以用學(xué)到的新理論知識(shí)去指導(dǎo)實(shí)際工作，找出實(shí)際工作中的不足；另一方面，教師也可以把教學(xué)中學(xué)到的新技術(shù)補(bǔ)充到教材中去，更新教材內(nèi)容，讓教材與時(shí)俱進(jìn)，形成成人教育的教與學(xué)互相促進(jìn)的良性循環(huán)。
三、教學(xué)后存在問(wèn)題 (一)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)
畢業(yè)論文是督促學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的綜合性練習(xí)，也是學(xué)生畢業(yè)前的最后一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，是教師評(píng)價(jià)學(xué)生真實(shí)水平的重要依據(jù)。應(yīng)從選題開(kāi)始，就嚴(yán)格管理畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的各個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到既鍛煉學(xué)生提高能力又讓教師了解學(xué)生真實(shí)水平從而給予正確評(píng)價(jià)的真正目的；目前成人教育這一環(huán)節(jié)存在最主要的問(wèn)題是：指導(dǎo)教師人數(shù)嚴(yán)重不足，選題脫離實(shí)際，加上學(xué)生在校面授時(shí)間有限，教師與學(xué)生面對(duì)面交流機(jī)會(huì)很少，致使指導(dǎo)時(shí)間嚴(yán)重不足，更無(wú)法監(jiān)管、監(jiān)控學(xué)生，學(xué)生抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，或直接從網(wǎng)上下載、或找人代做、直接復(fù)印拼接……各種現(xiàn)象五花八門、層出不窮，成了成人教育的一大頑癥；近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和普及，如何利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，克服成教師生時(shí)空差異的缺點(diǎn)，強(qiáng)化畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)指導(dǎo)過(guò)程中的互動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)控和管理，嚴(yán)把畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)關(guān)是保證成人教育畢業(yè)生畢業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵。
(二)學(xué)生自我評(píng)價(jià)
學(xué)生糊里糊涂進(jìn)來(lái)，匆匆忙忙離去，經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，自己那些方面有所提高。沒(méi)怎么總結(jié)過(guò)，老師也不知道，如果這樣，我們進(jìn)一步改進(jìn)和提高教育教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)是什么呢?這個(gè)環(huán)節(jié)不難，但幾乎沒(méi)有單位認(rèn)真去做，或者學(xué)生沒(méi)有認(rèn)真根據(jù)自己的實(shí)際情況去寫(xiě)，或者是寫(xiě)了沒(méi)人看，但如果要把這項(xiàng)工作做好，走上良性循環(huán)的軌道，這一關(guān)非過(guò)不可。
(三)用人單位反饋
教育的最終目的是培養(yǎng)對(duì)社會(huì)有用的人才，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行用人單位的跟蹤調(diào)查，是正確評(píng)價(jià)成人教育教學(xué)最終質(zhì)量的最有力依據(jù)，而這一方面的工作一直很缺乏，除個(gè)別單位科研工作需要做過(guò)調(diào)研外，真正落實(shí)去做的學(xué)校很少，設(shè)計(jì)一套畢業(yè)生工作情況跟蹤調(diào)查系統(tǒng)，是我們進(jìn)一步凋整教學(xué)計(jì)劃、教材內(nèi)容和教學(xué)時(shí)數(shù)的最主要、最直接的依據(jù)，是保證成人教育教學(xué)質(zhì)量必不可少的重要一環(huán)。
四、成人教育的未來(lái) 近年來(lái)，成人教育社會(huì)聲譽(yù)日益下降，除了成人教育的辦學(xué)管理混亂的原因外，辦學(xué)質(zhì)量日趨下降才是問(wèn)題的根本原因；學(xué)員投訴多，社會(huì)反映強(qiáng)烈，專家學(xué)者也在大聲疾呼，政府雖然也很重視，但效果不夠明顯，究其原因，主要是我們的成人教育教學(xué)過(guò)程不能實(shí)現(xiàn)差異化教學(xué)，缺乏一套完整的具體成人教育特色的教學(xué)管理和監(jiān)控體系�；谇懊娴膸c(diǎn)分析，我們認(rèn)為建立這一體系時(shí)，應(yīng)該充分考慮以下因素的影響。
1．從教學(xué)計(jì)劃開(kāi)始，建立健全評(píng)估控制體系，有計(jì)劃地定期更新教材，3—5年做一次修訂和更新，汁劃中應(yīng)留1—2 門專業(yè)課程由學(xué)校自己根據(jù)實(shí)際工作的需要用講義代替。
2．在專業(yè)設(shè)置上，既要統(tǒng)籌社會(huì)需要，又要兼顧個(gè)人需求。各招生學(xué)校應(yīng)根據(jù)自己的辦學(xué)特色，強(qiáng)化自己的“強(qiáng)項(xiàng)”和特色專業(yè)，根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求及時(shí)調(diào)整供求專業(yè)(需要2—3年提前量)，申報(bào)緊缺專業(yè)以短線為主，兼顧長(zhǎng)線專業(yè)，構(gòu)建交叉學(xué)科體系，培養(yǎng)全方位配套人才。
3．下大力氣培養(yǎng)建立一支“雙師”型職業(yè)教育的教師隊(duì)伍，并對(duì)他們進(jìn)行定期培訓(xùn)，最好3—5年一次，有條件的可以送國(guó)外進(jìn)修1—3個(gè)月，以更新知識(shí)，強(qiáng)化技能，使成人教育教師真正具備成人教育特色，教出成人教育的氣勢(shì)和效益，緩解國(guó)家技能型人才緊缺的矛盾，借國(guó)家重視職業(yè)教育的東風(fēng)，重振成人教育雄風(fēng)。
4．采取以下切實(shí)可行的措施，加強(qiáng)成人教育教學(xué)過(guò)程的交流和監(jiān)控，注重教學(xué)信息反饋，確保學(xué)生聽(tīng)課有學(xué)，學(xué)而能用，用而有效。
1)查課制度。為加強(qiáng)對(duì)成教教師教學(xué)行為及學(xué)生出勤情況的監(jiān)督，成人教育應(yīng)制定統(tǒng)一表格，實(shí)行查課制度，要求查課人員詳細(xì)記載檢查情況，如實(shí)反映教師的教學(xué)行為及學(xué)生的上課情況。
2)聽(tīng)課制度。直觀地了解教師授課情況和學(xué)生聽(tīng)課情況，是實(shí)現(xiàn)監(jiān)管監(jiān)控的基本依據(jù)，學(xué)校應(yīng)制定規(guī)定主管成教教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和助學(xué)站工作人員每學(xué)期聽(tīng)課制度，并在聽(tīng)課的基礎(chǔ)上召開(kāi)專門會(huì)議進(jìn)行分析和討論，將結(jié)果與任課教師及時(shí)進(jìn)行溝通，促進(jìn)教師發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，并在教師聘用上采用優(yōu)勝劣汰機(jī)制，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
3)教學(xué)日志檢查。學(xué)生面授期間，應(yīng)要求學(xué)生干部對(duì)每天上課情況做詳細(xì)記載，填寫(xiě)課堂教學(xué)情況記錄表，課程結(jié)束后，交教務(wù)管理部門檢查，了解情況，以便對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。
4)網(wǎng)上學(xué)生評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展，給成人教育提供了新的監(jiān)控手段，由于成人教育的特殊性，學(xué)生與老師見(jiàn)面機(jī)會(huì)較少，缺乏應(yīng)有的交流，老師上課效果怎么樣?學(xué)生能否正確接收，難度如何?這些內(nèi)容都需要及時(shí)反饋，建立網(wǎng)上及時(shí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，可以彌補(bǔ)這個(gè)空缺，老師上完課后，把評(píng)價(jià)網(wǎng)址告訴學(xué)生，登陸后進(jìn)行有名或無(wú)記名現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，獲得第一手信息，進(jìn)而根據(jù)這信息來(lái)調(diào)整下次的教學(xué)要素，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。
5)制定學(xué)生集中面授前學(xué)習(xí)管理考評(píng)辦法，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。由于成教學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)自覺(jué)性差，忙于工作、家務(wù)或應(yīng)酬，集中面授前看書(shū)學(xué)習(xí)的學(xué)生很少，學(xué)校應(yīng)聘請(qǐng)一些編寫(xiě)比較精簡(jiǎn)的自學(xué)輔導(dǎo)材料，編寫(xiě)一定數(shù)量的習(xí)題供學(xué)生自學(xué)用，要求學(xué)生在面授前完成這些習(xí)題，使他們?cè)诿媸谇皩?duì)本課程有一個(gè)基本的了解，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師還可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行在線輔導(dǎo)，解決時(shí)空問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)差異化教學(xué)，這樣在集中面授時(shí)可以針對(duì)性地學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，緩解集中較少的矛盾。再通過(guò)面授期間要求教師在課后為學(xué)生布置綜合性思考題，檢查教學(xué)效果，教師可以通過(guò)批閱作業(yè)、答疑等形式，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，指出存在問(wèn)題和改進(jìn)方法，并結(jié)合學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)、到課情況給出課程綜合評(píng)定成績(jī)，作為課程考核依據(jù)。
針對(duì)以上5個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)一套專門的評(píng)價(jià)管理表格，組織學(xué)生、教師同行、管理人員如實(shí)填寫(xiě)記錄，事后統(tǒng)一分析，對(duì)教師的教學(xué)情況進(jìn)行理性評(píng)估，然后將情況反饋給面授教師，構(gòu)建良性互動(dòng)的教學(xué)機(jī)制，使今后教學(xué)活動(dòng)更富成效。
5．加強(qiáng)考試管理。制定考試質(zhì)量保證體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化命題，采用試題庫(kù)，教考分離、建立考試資格審查、巡考等制度、采取集中閱卷方式、統(tǒng)一登分等方法，有利于統(tǒng)一成人教育的考核評(píng)價(jià)保準(zhǔn)。
6．加強(qiáng)畢業(yè)生工作情況跟蹤調(diào)查工作，健全事后評(píng)價(jià)體系。
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