公共圖書館電子閱覽室管理方式

　　論文關(guān)鍵詞：公共圖書館 電子閱覽室 管理

　　論文摘要：電子閱覽室使圖書館的服務(wù)體系和服務(wù)方式更加多樣化。為發(fā)揮電子閱覽室資源和設(shè)備的最大作用，必須對圖書館電子閱覽室的管理進(jìn)行思考和創(chuàng)新。本文對公共圖書館中的電子閱覽室的管理模式進(jìn)行簡要的分析、探討，并提出建議。

　　數(shù)字圖書館是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的未來，而電子閱覽室被認(rèn)為是數(shù)字圖書館的雛形。電子讀物以它質(zhì)優(yōu)量大、可用性強(qiáng)、檢索點多、輔助功能多的特點，更便于圖書館開展多種服務(wù)，對其進(jìn)行科學(xué)管理，使之更好的為讀者服務(wù)。電子閱覽室是以計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體技術(shù)為基礎(chǔ)，集電子型文獻(xiàn)(如磁盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)信息等)檢索、閱覽、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室。它不僅將圖書館向讀者提供的文獻(xiàn)由印刷本改變?yōu)閿?shù)字化。更重要的是它借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將可利用的信息資源由單個館飛速擴(kuò)展到全球。

　　1、電子閱覽室的類型

　　近年來，電子閱覽室建設(shè)在我國圖書館中發(fā)展很快，各館先后建立了不同規(guī)模的電子閱覽室以開展內(nèi)容信息服務(wù)，共有三種類型，分別如下。

　　1.1單機(jī)裝備的電子閱覽室

　　用幾臺、幾十臺彼此獨立的多媒體計算機(jī)構(gòu)成電子閱覽室。其特點是花錢不多、機(jī)動靈活，缺點是不能對網(wǎng)絡(luò)版讀物實現(xiàn)共享，管理較繁瑣，適合小型圖書館使用。

　　1.2局域網(wǎng)聯(lián)結(jié)的電子閱覽室

　　在已建立圖書館計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建電子閱覽室局域網(wǎng)。由幾臺至幾十臺不裝備軟驅(qū)、光驅(qū)的計算機(jī)組成，在服務(wù)器上裝備光盤塔或磁盤陣列，電子閱覽室的計算機(jī)可同時共享這一光盤驅(qū)動系統(tǒng)。

　　1.3混合型的多媒體電子閱覽室

　　在已建立圖書館計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，用幾臺至幾十臺多媒體電腦配備電子閱覽室。電子閱覽室中的每一臺計算機(jī)，既可通過網(wǎng)絡(luò)共享服務(wù)器的光盤文獻(xiàn)內(nèi)容，又可通過本機(jī)所帶的光驅(qū)閱讀單機(jī)版電子讀物，還可通過網(wǎng)絡(luò)查詢本館的書目，以及通過Internet獲取世界其它文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)信息，這是從目前來看比較完備的電子閱覽室。

　　2、電子閱覽室的管理內(nèi)容

　　2.1設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)

　　硬件方面主要包括多媒體計算機(jī)、服務(wù)器、以及各種數(shù)據(jù)庫資源。工作人員必須定期對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，確保網(wǎng)絡(luò)硬、軟件正常運行。對每臺多媒體電腦安裝了還原卡、硬盤保護(hù)軟件，并定期進(jìn)行病毒檢查和有效殺毒，以避免因病毒、木馬等原因造成服務(wù)的中斷以及在遭破壞時及時還原修復(fù)。

　　2.2資源的控制與共享

　　使用安全管理軟件可以對計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)控與管理，實現(xiàn)系統(tǒng)信息安全保護(hù)和系統(tǒng)的個性化設(shè)計。對需要閱讀光盤的讀者，可在系統(tǒng)中進(jìn)人光盤借閱模塊。讀者通過刷借書證條碼后，鍵人光盤號，即可借閱光盤。不得瀏覽含有淫穢、不健康內(nèi)容等內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)資源，系統(tǒng)可以采用隨機(jī)抓屏的方式，以抽查當(dāng)前讀者的上機(jī)的內(nèi)容，如有非法的站點，可以進(jìn)行屏幕鎖定。

　　電子閱覽室內(nèi)收藏的資料是各種電子讀物，主要是各類光盤及可移動盤。對光盤、可移動盤的管理應(yīng)有一定的制度。諸如:收到光盤后應(yīng)及時進(jìn)行數(shù)據(jù)更新;向讀者提供光盤中的最新內(nèi)容;光盤僅限在電子閱覽室內(nèi)使用，不允許外借。資料的下載可通過多種方式，如:發(fā)郵件、QQ.MSN等。也可用移動盤拷貝或打印。

　　2.3加強(qiáng)對讀者的管理

　　主要是分為門禁管理、系統(tǒng)監(jiān)控、遠(yuǎn)程抓屏、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)、查詢報表的生成、異常處理和光盤借閱。電子閱覽室提供的服務(wù)為信息有償服務(wù)，讀者接受服務(wù)必須按閱覽室制訂的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)條例付費。圖書館應(yīng)制定相關(guān)的流程對讀者使用電子閱覽室的行為進(jìn)行規(guī)范，這可以借鑒網(wǎng)吧的管理模式:比如讀者進(jìn)入電子閱覽室必須先出示借閱證，在借閱證號預(yù)存一些錢，然后上機(jī)。同時為了維護(hù)電子閱覽室整潔、安靜的良好環(huán)境，要求讀者不能在室內(nèi)吸煙、吃東西、大聲喧嘩，必須愛護(hù)、小心使用電腦設(shè)備、桌椅等公共財物。若有損壞，照價賠償;當(dāng)讀者在使用過程中碰到問題，工作人員要當(dāng)面解決。讀者操作完畢，待工作人員檢查設(shè)備完好后，方可離室。

　　3、電子閱覽室的管理方式與創(chuàng)新

　　3.1分區(qū)管理

　　將電子閱覽室的計算機(jī)分成檢索學(xué)習(xí)區(qū)和娛樂休閑區(qū)2個區(qū)域，以滿足不同讀者的需求。在檢索學(xué)習(xí)區(qū)的桌面上沒有聊天軟件、播放軟件，在這個區(qū)域用戶可以檢索、學(xué)習(xí)、下載、創(chuàng)建自己的站點等，讓網(wǎng)絡(luò)成為讀者的第二課堂。娛樂休閑區(qū)提供的是一個綠色的網(wǎng)上空間，如觀看電影、“綠色”游戲等。

　　3 .2培養(yǎng)一支高水平的信息管理服務(wù)專業(yè)人才隊伍

　　要管理好電子閱覽室，需要一支有一定知識水平、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的隊伍。工作人員除了具備相應(yīng)的圖書館學(xué)和計算機(jī)知識以外。還要能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的存取和開發(fā)，熟悉各種數(shù)據(jù)庫知識，具有一定的外語水平和及時判斷處理硬件故障的能力。因此，工作人員要不斷地通過學(xué)習(xí)、盡快掌握新信息、新知識，才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3.3加強(qiáng)對電子閱覽室的宣傳力度

　　在建立電子閱覽室之初，可以利用媒體進(jìn)行宣傳活動，如網(wǎng)站、廣播、報紙、各種社區(qū)宣傳欄、舉辦各種讀者培訓(xùn)班及座談會等。目前，我國計算機(jī)在城市普及的比較好，但是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)尚未完全普及展開，許多讀者對計算機(jī)的使用還不夠熟悉，剛到電子閱覽室時，面對計算機(jī)往往是束手無措。而且電子閱覽室的功能、資源也在不斷更新。因此，對于讀者在電子閱覽室中遇到的各種問題，應(yīng)及時給予輔導(dǎo)，使讀者能夠順利地利用電子閱覽室。

　　3 .4建立科學(xué)合理的規(guī)章制度

　　為了充分發(fā)揮電子閱覽室的優(yōu)勢與作用，確保電子閱覽室工作正常有序運行，在電子閱覽室啟用時就應(yīng)制定關(guān)于工作人員職責(zé)、檢索閱覽規(guī)則、設(shè)備管理制度、安全規(guī)則等方面的各項規(guī)章制度。這些制度的制定保證了電子閱覽室在安全范圍內(nèi)有據(jù)可循、有章可依。另外，對于違規(guī)者采取以教育為主，懲罰為輔，以人為本的親情管理模式。

　　3 .5積極開展讀者培訓(xùn)服務(wù)

　　讀者要想在網(wǎng)上順利查找所需資料和信息，除要掌握基本計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識外，還必須具有一定的文獻(xiàn)檢索技能，因而指導(dǎo)不同層次的讀者高效利用電子閱覽室的信息資源、提高讀者獲取和處理各種信息的能力是圖書館工作人員的重要職責(zé)，也是一項比較繁重的工作。應(yīng)定期舉辦各種培訓(xùn)班，利用電子閱覽室進(jìn)行培訓(xùn)。并對實用的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫的檢索方式和圖書館內(nèi)部資料的查閱方法進(jìn)行了重點培訓(xùn)。此外，針對科研型的讀者做課題研究要查閱大量信息資料的需要，有針對性地在電子閱覽室進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以達(dá)到快速、淮確獲取所需資料的目的。

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷的擴(kuò)展和延伸了電子閱覽室的服務(wù)功能，通過對電子閱覽室的創(chuàng)新化的管理，用電子資源和網(wǎng)絡(luò)知識的良好環(huán)境，提供整合了的豐富信息資源和優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)服務(wù)，讓電子閱覽室成為讀者的良師益友。讓電子閱覽室的生命力更加蓬勃興旺，同時也有助于樹立電子閱覽室良好的社會形象。

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