人力資源師考試試題及答案
第一部分選擇題
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。
1.我國勞動法規(guī)定的勞動年齡為( )
A.14周歲 B.16周歲 C.18周歲 D.20周歲
2.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為( )
A.事務性機構(gòu) B.簡單服務性機構(gòu)
C.非生產(chǎn)非效益部門 D.生產(chǎn)與效益部門
3.馬克思稱之為用“饑餓政策”進行人事管理的階段，其人性假設的基礎(chǔ)是
A.人天生是懶惰的，必須采用強制手段
B.人是經(jīng)濟人，是為了吃、喝等個人利益而勞動
C.人是為了獲得他人的認同而勞動
D.人不只是為了金錢、物質(zhì)而勞動，人有社會責任感
4.人力資源開發(fā)的雙重目標是( )
A.提高才能，增強活力 B.提高學歷，增加效益
C.提高覺悟，鍛煉意志 D.加強保健，增強體魄
5.工作性質(zhì)完全相同的崗位系列稱作( )
A.崗級 B.崗等 C.崗類 D.崗系
6.劃分崗類、崗群、崗系的依據(jù)是( )
A.工作繁簡難易 B.工作的責任輕重
C.所需人員資格條件 D.工作性質(zhì)
7.在企業(yè)人力資源變動預測中，馬爾可夫分析方法的基本思想是( )
A.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測未來人事變動趨勢
B.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測未來人事變動趨勢
C.找出企業(yè)過去人事變動規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢
D.根據(jù)市場變化推測未來人事變動趨勢
8.企業(yè)在進行外部人力資源供給的預測時，應側(cè)重于( )
A.關(guān)鍵人員 B.一般人員 C.臨時工 D.一線工人
9.“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是( )
A.用人所長原則 B.民主集中原則
C.因事?lián)袢嗽瓌t D.德才兼?zhèn)湓瓌t
10.具有“孤僻、行動遲緩、善于觀察細小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時 間長，體驗深刻”特征的人，其氣質(zhì)類型屬于( )
A.抑郁質(zhì) B.粘液質(zhì) C.多血質(zhì) D.膽汁質(zhì)
11.生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時間是指( )
A.工人的純工作時 間
B.工人從上班到下班之間的時 間
C.工人的準備時 間、操作時 間、吃飯、休息時 間
D.工人在企業(yè)逗留的全部時 間
12.在生產(chǎn)過程中實行勞動分工的實質(zhì)是( )
A.勞動簡單化 B.勞動專業(yè)化
C.勞動連續(xù)化 D.勞動個性化
13.在生產(chǎn)過程中保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關(guān)系，這是生產(chǎn)過程的( )要求。
A.連續(xù)性 B.平行性 C.協(xié)調(diào)性 D.交叉性
14.組織文化與思想政治工作的關(guān)系是( )
A.相互交叉，互為依存 B.二者是一回事
C.組織文化是思想政治工作的補充 D.二者沒有關(guān)系
15.“魔鬼”訓練是一種( )
A.內(nèi)化型訓練 B.外化型的逆向“挫折”訓練
C.外化型體能訓練 D.外化型順向訓練
16.以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓屬于( )
A.技能培訓 B.知識傳授培訓
C.態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓 D.工作方法改進培訓
17.從性質(zhì)上講，行政機關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓屬于( )
A.常規(guī)教育 B.學校教育 C.繼續(xù)教育 D.基礎(chǔ)教育
18.絕對標準考核就是( )
A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同職務的人
C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一職務的人
19.通過啟發(fā)誘導的方式，激發(fā)人的主動精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵形式稱為( )
A.正激勵 B.負激勵 C.內(nèi)激勵 D.外激勵
20.期前激勵就是在工作開始之前，公布任務指標及相應的獎懲措施。這種激勵主要適用于( )
A.工作周期長，任務不易明確的項目 B.工作周期長，任務比較明確的項目
C.工作周期短，任務很明確的項目 D.工作周期短，任務不明確的項目
21.當一個人的行為表現(xiàn)不符合社會需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵是( )
A.內(nèi)激勵 B.外激勵 C.正激勵 D.負激勵
22.津貼作為一種個人消費品的分配手段，它分配的唯一依據(jù)是( )
A.有效勞動時 間的長短 B.勞動所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣
C.勞動者的技術(shù)業(yè)務水平的高低 D.勞動者的勞動成果的大小
23.在實行工資制度的情況下，能反映職工實際可以交換得到的商品和服務量的工資是( )
A.貨幣工資 B.名義工資 C.實際工資 D.實物工資
24.公共福利是指( )
A.社會要求提供的福利
B.法律規(guī)定必須提供的福利
C.員工要求提供的福利
D.組織根據(jù)自身的發(fā)展需要所提供的福利
25.在勞動過程中，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是( )
A.加強福利待遇 B.改善勞動條件
C.提高員工自我保護意識 D.保障勞動者權(quán)益
26.“目標一致理論”認為，當個人目標與組織目標一致時，人員就不會流動。提出這一理論的是( )
A.美國心理學家?guī)炜?B.美國管理學家杜拉克
C.日本學者中松義郎 D.美國心理學家勒溫
27.美國學者卡茲通過對組織壽命的研究，認為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為( )
A.0.5年—3年 B.1年—3.5年
C.2年—6年 D.1.5年—5年
28.目前世界上大多數(shù)國家實行的養(yǎng)老保險類型是( )
A.強制儲蓄型養(yǎng)老保險 B.國家統(tǒng)籌型社會保險
C.投保資助型社會保險 D.子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老
29.我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，失業(yè)保險待遇的領(lǐng)取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時 間確定。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險期限最長為( )
A.12個月 B.24個月 C.18個月 D.30個月
30.勞動爭議仲裁委員會對每一起勞動爭議實行( )即行終結(jié)的法律制度
A.一次裁決 B.二次裁決 C.三次裁決 D.四次裁決
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。
31.人力資源管理的基本原理包括( )
A.投資增值原理 B.互補合力原理 C.激勵強化原理
D.個體差異原理 E.動態(tài)適應原理
32.企業(yè)實行人員外部征聘可以通過以下途徑進行：( )
A.刊登廣告 B.就業(yè)服務機構(gòu) C.獵頭公司
D.大中專院校和各類職業(yè)技工學校 E.推薦和自薦
33.人員激勵機制包括以下內(nèi)容( )
A.激勵時機 B.激勵頻率 C.激勵程度
D.激勵深度 E.激勵廣度
34.在績效考核中，因素評定法的評定角度主要有：( )
A.自我評定 B.同級評定 C.下級評定
D.直接領(lǐng)導評定 E.顧客評定
35.根據(jù)《國家公務員暫行條例》的規(guī)定，我國公務員的獎勵種類有：( )
A.嘉獎 B.記三等功 C.記二等功
D.記一等功 E.授予榮譽稱號
第二部分 非選擇題
三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)
36.人力資源開發(fā)
37.委任制
38.勞動定員
39.模擬教學法
四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
40.簡述失業(yè)保險待遇享受的條件。
41.“駿馬能歷險，力田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟。”這些詩句對我們的選才用才工作有何啟示?
42.簡述化解組織成員“挫折”心理的方法。
43.簡述人員保護的任務。
44.簡述績效考核中階段性考核和連續(xù)性考核相結(jié)合原則的涵義。
五、論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分)
45.試述人員報酬的含義及組織在制定人員報酬時應遵循的原則。
46.試論人力資源在社會財富創(chuàng)造過程中的作用。
[人力資源管理試題參考答案]
一、單項選擇題(每小題1分，共30分)
1.B 2.D 3.B 4.A 5.D
6.D 7.C 8.A 9.A 10.A
11.A 12.B 13.C 14.A 15.B
16.A 17.C 18.B 19.C 20.B
21.D 22.B 23.C 24.B 25.B
26.C 27.D 28.C 29.B 30.A
二、多項選擇題(每小題2分，共10分)
31.ABCDE 32.ABCDE 33.ABC 34.ABCD 35.ABCDE
三、名詞解釋(每小題3分，共12分)
36.人力資源開發(fā)就是把人的智慧、知識、經(jīng)驗、技能、創(chuàng)造性、積極性當作一種資源加以發(fā)掘、培養(yǎng)、發(fā)展和利用的一系列活動，是一個復雜的系統(tǒng)工程。
37.委任制是由有任免權(quán)的機關(guān)按照干部管理權(quán)限直接指定下屬工作人員的干部任用制度。
38.勞動定員是企業(yè)勞動管理的一個重要組成部分。勞動定員是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)方向、生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案，根據(jù)勞動定額和定員標準以及企業(yè)經(jīng)營管理層次和機構(gòu)設置等編制的。它規(guī)定一定時期內(nèi)、一定技術(shù)條件下企業(yè)各部門應當占有的人力資源數(shù)量。
39.模擬教學法是事先設計制造一種情景，由受訓人扮演模擬環(huán)境中的角色，從事指定的活動，訓練學員在復雜情況下處理問題的能力，以達到一定培訓目的的方法。
四、簡答題(每小題4分，共20分)
40.不是任何失業(yè)者都能享受失業(yè)保險待遇，必須具備一定的條件和資格：
(1)失業(yè)者必須處于勞動年齡階段，即處于法定最低勞動年齡與退休年齡之間。
(2)失業(yè)者必須是非自愿失業(yè)，而不是自愿失業(yè)。
(3)失業(yè)前必須工作過一定時日，或者投保過一定的時日。
(4)失業(yè)后必須立即到政府指定的勞動就業(yè)介紹機構(gòu)，一般是職業(yè)介紹所去登記，表明自己已經(jīng)失業(yè)，要求尋求新的工作崗位;同時必須表示，愿意接受職業(yè)介紹機構(gòu)提供的新的、適當?shù)墓ぷ�，服從分配，愿意接受職業(yè)介紹機構(gòu)提供的再就業(yè)培訓，以便到新崗位上能勝任。
41.“金無足赤， 人無完人”。人各有優(yōu)缺點、長短處。我們選才用才要堅持用人之長原則，主要看人的長處和優(yōu)點，看他的資格條件是否符合空缺崗位的資格要求，注重人的現(xiàn)有能力的有效利用和潛在能力的發(fā)掘。
44.對于員工的考核不能只看一時一事，應全面、歷史地來看。階段性考核是員工平時考核的各項評價指標數(shù)據(jù)的積累。考核的連續(xù)性要求對歷次積累的數(shù)據(jù)進行綜合分析，以求得出全面和準確的結(jié)論。
五、論述題(每小題14分，共28分)
45.人員報酬是組織對自己員工為組織所付出的勞動的一種直接的回報。
組織在制訂人員報酬時應遵循下列原則：
(1)成本補償原則。這一原則要求：①報酬要能夠維持員工勞動力的再生產(chǎn);②報酬要能夠補償勞動能力形成過程中的經(jīng)濟消耗。
(2)效率優(yōu)先和兼顧公平相結(jié)合原則。要在堅持以員工的生產(chǎn)效率為主確定報酬的前提下，防止員工之間的勞動收入過分懸殊。
(3)短期利益與長遠利益相結(jié)合的原則。要求組織在利潤率較高時為維持長期優(yōu)勢應首先加大利潤留存水平，而不是首先增加員工工資;在經(jīng)營發(fā)生困難時應盡量維持員工的實際報酬水平。
(4)工資增長與勞動生產(chǎn)率增長相協(xié)調(diào)的原則。報酬的增長水平一般應低于勞動生產(chǎn)率的增長水平。
(5)貨幣工資與實際工資相符的原則。實際工資是指一定時期內(nèi)用貨幣工資可以交換得到的商品和服務量。貨幣工資和實際工資本相符的原則。要求：①員工得到的應是貨幣形式的工資;②員工的本期實際工資水平應等于或大于前期的實際工資水平。
46.人力資源和自然資源一樣不僅是社會財富的源泉，而且人力資源在社會財富的創(chuàng)造過程中，起著決定性作用。
①人力資源是自然資源轉(zhuǎn)換為社會財富的決定因素。社會財富是由對人類的物質(zhì)和文化生活具有使用價值的產(chǎn)品構(gòu)成。自然資源并不具有這種有用性，人們只有通過勞動即人力資源的消耗來引起、調(diào)整和控制人與自然之間的物質(zhì)變換過程，使自然資源變成為財富。
�、谌肆Y源是社會財富多寡的決定性因素。人力資源量等于勞動者人數(shù)和它的能力水平的乘積。當勞動者的勞動能力一定時，投入社會財富創(chuàng)造過程的人數(shù)多，則“變換”出來的財富就多，反之，就少;當勞動者人數(shù)一定時，勞動者勞動能力提高，則“變換”出的財富就多，反之，就少。
③人力資源是社會財富多樣化的決定性因素。人們豐富多彩的生活，需要豐富多彩的使用價值即有用物來保證。而多種多樣的有用物是靠擁有多種多樣勞動能力的勞動者在生產(chǎn)過程中創(chuàng)造出來。
④人力資源是社會財富增值的決定性因素。一旦財富轉(zhuǎn)化為商品，財富就不僅表現(xiàn)為有用物，而且表現(xiàn)為價值，即無差別的人類社會勞動的凝結(jié)。復雜勞動是倍加的簡單勞動。提高勞動者的勞動技能，從而提高勞動的復雜程度，是增加商品價值的決定性因素。
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